Siêu thị điện máy IDEAS - Bức xúc

Đồng Ý.

 

bữa dô ideals CL thấy có vụ từ nv bảo vệ, tới manager dàn hàng ngang cãi lộn um sùm với khách hàng, tới hồi công an vào mới êm!!!

 

Đọc bài viết của bạn mình thấy nơi này làm ăn tệ quá.
Cung cách làm việc của Thiên Hoà bên quận 7 làm ăn mình fai dùng từ là Very Good luôn!:dribble:
cách đây 6 tháng mình có mua cái máy ảnh Samsung ở Thiên Hoà quận 7, máy về xài 4 ngày sau mình phát hiện bị lỗi,thế là mình đem ra bắt đổi lại máy mới chứ không sưa bảo hành gì hết,mà lại đem ra vào giờ nghi trưa luôn mới ghê, vì mình đi làm về nghỉ trưa tranh thủ ra đó.:smile:
thế là nhân viên sale tới đưa mình lên văn phòng liền sau khi mình trình bày lý do,kỹ thuật sau khi test máy mình 5 phút liền ghi rõ máy lỗi chuyển qua yêu cầu đổi máy mới cho mình liền.
Thế là sale dẫn mình xuống lại showroom để chọn lại máy khác.
lúc đó cảm giác thật sự rất là Yomost.hehe..
mua hàng ở đây đã lâu vì nó kế bên nhà mình mà nhưng đây là lần đầu tiên phải đổi hàng và gặp thái độ tuyệt vời này nên mình nhất định sẽ tiếp tục ủng hộ Thiên Hoà quận 7 dài dài

 

ideas thế này,chứ nguyễn kim cũng chẳng hơn gì đâu,có lần mình mua đồ trong đó,nó đưa mình cái máy,box, nhưng còn thiếu phụ kiện kèm theo,nó đưa mình cái hóa đơn,hẹn tuần sau lên lấy,mình làm mất hóa đơn,nhưng vẫn còn giữ phiếu bảo hành và số serial máy ,mình lên đó bảo nó tra trong máy tính số serial hàng đó,nó không tra.

Một lần mua tv trong NK cũng vậy,mua cái đời mới mà nó lại giao mình cái đời cũ,xem kỹ thông số và hóa đơn mới biết,không chịu nhận hàng nên nó phải đổi lại cho mình, nhân viên xuất kho xuất sai ?nhân viên giao hàng không kiểm hàng trước khi giao? Hay cả 2 thông đồng với nhau?

 

mua đồ điện máy chỉ nên đến Nguyễn Kim hoặc Điện máy CHợ Lớn. mắc chút nhưng an tâm hơn

 

Mình cũng có 1 bức xúc về việc đổi trả hàng của ST Điện máy Ideas. Câu chuỵên của mình như sau:

Hôm thứ 7 tuần rồi (3/4/2010) nhận được thông tin khuyến mãi bên đó, vợ chồng mình đi đến Ideas xem TV ngay. Sau khi lượn lờ nhìn tới nhìn lui, mình hỏi nhân viên bán hàng của Ideas về những tính năng tích hợp trong TV đó, thì NV BH nói có chức năng đó đầy đủ hết. Mình mới quyết định mua và đặt cọc 500k tại quầy thu ngân của bên đó. Họ giao ngay trong đêm hôm ấy, và lắp đặt hoàn chỉnh. Xong xui, mình mới bảo NV đó là bày cách sử dụng bằng remote để chỉnh về tính năng của TV (chia đôi màn hình) thì NV này trả lời ngay là ko có chức năng này... Mình mới yêu cầu anh này mang hàng về, và mình sẽ làm việc với NV bên đó cho rõ ràng, rồi mới quyết định sau. Ban đầu, anh ý nhất định ko chịu đem về, vì anh chỉ biết anh là NV giao nhận, Cty sai mang đi đâu thì đi đấy, sai gì làm nấy... bắt mình phải trả tiền rồi có gì tính sau , nhưng mình nhất quyết không trả tiền, vì nhỡ đâu ko đổi được hàng, mà tiền mất tật mang... Nên cuối cùng anh ý lấy TV về

Sang hôm sau, mình đến nói chuyện với phòng TT DV KH của họ, 2 NV này nói chuyện rất dễ thương, hẹn mình sáng mai quay lại để làm thủ tục đổi hàng và mình nghĩ là mọi chuyện đã tốt đẹp.

Sáng hôm nay, mình cử nhân viên (đại diện của Cty mình) lên làm việc với bên họ, thì họ nhất quyết không cho đổi hàng, vì họ yêu cầu mình phải thanh toán 10% phí sử dụng ??? Mình hỏi "Ngay đêm hôm đó, sau khi NV của anh không bật được đúng tính năng mà NVBH đã tư vấn, NV của anh đã mang TV về. Tôi chưa từng sử dụng TV? Tại sao thu phí sử dụng?", anh Hùng (NV DV KH buổi sáng) trả lời : "Vì khi NV của bên em đem TV về là 10h30 PM, lúc này Trung tâm đóng cửa (???), phải chở hàng đi chỗ khác lưu kho, như vậy cũng là phí sử dụng (???)"

Mình đã yêu cầu gặp Trưởng phòng DVBH thì hắn bảo là ko có??? Mình hỏi số di động thì hắn cũng ko biết ??? Muốn gặp thì đến sau 12h...

Thật sự mình rất giận và mình sẽ tiếp thu những gì các bạn đã làm như ghi âm, mời CA phường đến tham quan Ideas, sẽ làm to chuyện (nếu cần). Các pác cứ đợi kết quả của mình nhé. Chuyện của mình là việc đang diễn ra, mình sẽ cập nhật để chia sẽ cùng các pác, bức xúc về cái ST có những kiểu cách ăn hiếp "Thượng đế" = cách này hay cách khác.

 

lén đặt 1 trái bomb ngay cầu thang , ko trả cọc thì lén ra cửa nhấn nút cho vui nhà vui cửa ko trả cọc thì trả thịt

 

Chiều qua (5/4/2010) mình đã đến làm việc với TP DV KH của Ideas và đã được giải trình rất thỏa đáng.

Chỉ lưu ý 1 điều cho các bạn : Khi đến Ideas mua hàng, hãy chọn cho kỹ rồi quyết định mua vì họ chỉ đổi hàng khi hàng hóa có giá trị cao hơn hàng hóa ban đầu và phải còn nguyên tem và đầy đủ fụ kiện.

 

ở trong đó phải nói 1 câu là bóc lột sức lao động của nhân viên. Ghệ em vào bán hàng(quầy DTDĐ) dc đúng 3 ngày chịu ko nổi nghỉ lun. Trước đó đã nghe thằng bạn nói rồi ko nghe. Lương 1tr7 mà làm ngày đúng suốt 6-8tiếng. Cả ăn cơm dc nghỉ nửa tiếng. Thứ bảy, CN đứng ít lắm từ 8g sáng tới 10g tối mới nghỉ. Đứng suốt ko dc ngồi vì trước mặt có Camera giám đốc thấy xuống nhắc nhở liền. Mà ghệ em làm dc 3 ngày tới thứ sáu em khuyên nghỉ đi. Giờ nhắc lại vẫn thấy sợ sợ. Nghe kể là bà giám đốc hỏi ko biết vì sao NV cứ nghỉ hoài. Hic ai cũng hỉu chỉ 1 ng ko hỉu:confuse:

 

gặp em là em chửi thẳng vô trong mặt rồi la làng lên cho khách hàng xung quanh biết nó làm ăn vậY đó

 

em cũng đang có 1 vụ việc chờ giải quết , xong chuyện hay ko xong thì cũng post lên đây cho anh em thấy nó mà tránh xa ra

 

hix, làm bán hàng trong đó thấy cũng mệt lém, toàn đứng với đứng chả đc ngồi hay tán dốc gì cả, làm như vậy thà ở nhà còn sướng

 

xong, chưa mua ở Ideas bao h, nhưng chắc cửa là năm trong blacklist rồi!

 

Mình chỉ ghét mấy con mắm bán hàng ở đây thôi, CHẢNH thấy sợ luôn.

 

Nghe là thấy chán rồi

 

đi nguyễn kim wen rồi nên hok để ý mấy chỗ khác ^^

 

hơ...làm ăn j vãi chưởng zị trời..!!

 

Pó tay lun...Làm ăn kiểu này ,nếu mình phản đối mà tụi bảo vệ còn dám làm dữ thì phục IDEAS thiệt luôn...

 

ôi ideas thì khỏi phải nói rồi. Tui nhân viên toàn lơ lơ láo láo, hỏi hàng mà nó làm như mình đi ăn xin nó, khinh khỉnh thấy ghét ( nhất là đám nhân viên khu điện lạnh).

 

càng suy nghĩ càng thấy cái IDEAS này thấy ghét quá >"<