đề nghị ban quản trị 5giay giải thích về việc ban nick

Tôi có nick cũ tại 5giay là: echip82
Khi đăng nhập bằng nick này vào 5giay thì bị chặn vì: Bạn đã bị ban (cấm truy cập) vào diễn đàn 5giay vì lý do:
đấu giá sohot không nhận hàng ID : 11437

Tôi có vài lời muốn nhắn lại với Ban Quản Trị 5giay như sau:
- 5giay là một website thương mại lớn và được nhiều người yêu thích (trong đó có tôi).
- Nhưng cách làm việc không thống nhất giữa doanh nghiệp đấu giá sản phẩm và 5giay thì tôi cảm thấy chưa có tính chuyên nghiệp.

Nội dung của vấn đề:
- 17/6 có một số máy bàn gọi điện báo cho tôi là "trúng đấu giá" nếu không nhận sẽ bị ban nick. Tôi có hỏi bé đó có giao hàng giúp được không vì tôi phải đi làm thì báo tôi liên hệ với trang web bán món hàng. Và ở đó cũng không giao hàng, bảo lên tận nơi để kiểm tra hàng.
- 18/6 tôi xin nghỉ phép ở cơ quan chỉ để chạy lên lấy hàng. Khi đến nơi, người bán nói "không bán được" vì giá trúng có lẽ thấp hơn giá nhập vào.
Lúc này tôi cảm thấy khá bức xúc vì cách làm việc không nhất quán giữa 2 bên nên có gọi lại cho số máy của cô bé ở 5giay nói tình hình vấn đề, rồi ra về luôn vì có một cuộc hẹn khác.
Trên đường về thì có một số di động 09340581xx, có lẽ là một mod, đã làm việc và báo lại rằng tôi có thể đến đó lấy món hàng với giá đã trúng hoặc không lấy cũng được.

Vấn đề là như vậy. Tôi đã không than phiền thì thôi chứ, đằng này đã biết chuyện mà vẫn ban nick của tôi thì thật là quá đáng.

Yêu cầu BQT có hướng giải quyết và câu trả lời thỏa đáng cho tôi về việc này.

Trân trọng.

Liên hệ: 098.345.7777 gặp Khánh.