Tình hình là em muốn hỏi kinh nghiệm về call center mấy anh chị nào làm ở kim cương, thiên tú, hoa sao v.v.. có tài liệu thì cho em xin với em cảm ơn nhiều ạ
chủ yếu là nhều lucs nghe mấy thằng ba xàm ba lap nó nói chuyện bậy bạ mà mình vẫn phải cứ vâng vâng, dạ dạ
Mình có kinh nghiệm 2 năm là NV cho cty Kim Cương, làm việc tại TTCSKH Viettel (Khu CN Tân Bình) Lúc đầu là Call center trực line 19008198 Sau đó chuyển qua nhóm Happy Call (Phòng GQKN & CSKH) Tiếp theo là trực line 513 hỗ trợ CTV thu cước (Phòng GQKN) Rồi lại chuyển qua nhóm Kiểm Soát Chất Lượng....v..v..... Làm call center năng lực kém thì bị phạt, ko có điểm KI (liên quan đến tiền thưởng hàng tháng) Còn năng lực khá thì nhiều khả năng bị luân chuyển công việc liên tục _ Sau 2 năm làm việc tại đó, nhiều kỷ niệm vui buồn, khách hàng, đồng nghiệp..... ko bao giờ quên. _ Vài dòng chia sẻ cùng bạn & những ai đang muốn làm Call Center: Nên làm cho Cty Ánh Hào Quang. Các bạn SV mới ra trường chưa có kinh nghiệm làm việc thì có thể thử làm khoảng 6 tháng đến 1 năm, khi "trải nghiệm" hết mọi cảm giác rồi thì có thể out!
Kinh nghiệm của mình như sau: Hoa sao ở miền bắc, Kim cương thì bắt đóng quỹ 500k, thiên tú thì nên chạy xa cho lành, ngoài đóng quỹ 500k ra hằng tháng còn phải bắt đóng các loại quỹ ma khác nào là bảo trì máy móc, bàn ghế. Vô thiên tú là ngu nhất trong mấy cái ngu Nói vê hỗ trợ viettel hay mobi hay vinaphone thì nên xin vào Minh Phúc ở Tân Bình => Lý do: ko bắt ký quỹ 500k mới được việc làm. Đây là kinh nghiệm, ko nên xin ở mấy chỗ bắt ký quỹ, đóng 500k xong muốn lấy lại cũng trầy trật Còn ở 385c Nguyễn Trãi Q1 thì có Trường Minh và 1 cái nữa (quên mất tên) hỗ trợ cho mạng VNM - ký quỹ 500k nhé Làm cái nghề call center của các mạng di động chua bà cố, thực ra các công ty đó là công ty trung gian thuê nhân lực hỗ trợ cho các mạng di động, Nếu Các mạng di động trả 3tr/nhân viên thì tới tay nhân viên chỉ còn 2-2.5tr (ăn xén bớt rồi) - Nghe thì lòi tai, nói đau cả họng, hại thần kinh khủng khiếp Không bao giờ có chuyện ưu ái lên lương nhé, các cty này cố giữ mức lương đó mãi mãi đến khi chịu ko đc thì nghỉ tuyển nhân viên khác vô. Bỏ sức trâu bò ra làm lợi cho bọn trên hưởng lợi ... Mấy cty như vậy nhiều lắm như: Kasaco.com.vn (tuyển vina, 1080, 191, điện lực ....) - bắt ký quỹ 500k hoặc nộp bằng tốt nghiệp gốc (mất thì thấy bà) - ko hề có lương căn bản, nghe bao nhiêu hưởng bấy nhiêu Kim cương, niềm tin việt, ánh hào quang, ..... Trường minh, Minh Phúc Hiện giờ mình cũng làm ở Call Center nhưng ko phải mạng di động, Nếu bạn muốn biết nhiều thêm cho mình xin thông tin về quê quán và năm sinh cùng email của bạn mình sẽ cho bạn biết nhiều chỗ nhân đạo hơn là call center của các mạng di động
Bạn cứ xác định là làm ở đó thì rất áp lực mà thu nhập sau khi tính các kiểu thì ko nhìu đâu nhé. Nên làm cho co kn thôi, lâu dài là rụng hết.trướckhi vô phải học 1 lớp nghiệp vụ và thi đậu thì mới đc làm.
Có thằng bạn làm Call Center cho Mobifone đc 1 time rất ngắn thì phắn ngay ko hối tiếc, làm mấy hôm về khản cả cổ. Chưa nói đến chuyện chế độ, lắm hôm trực đêm gặp mấy con girl nó ko bắt khách đc, gọi lên nói tằm xàm, cười hô hố, mà mấy ông nội sếp tổng đài thì ko cho phép dập máy trước, cứ thế chịu trận nghe máy, gặp cuộc gọi ghi âm nên cũng ko nói bậy, chửi bậy đc. Nói chung làm Call Agent vất vả và sức chịu đựng cực kỳ cao. Sau này, mình làm việc gián tiếp với Call Center của chăm sóc kh Samsung cũng vậy, toàn nghe mấy tay khách bố láo với khìn khìn gọi lên, nhìu call agent nghe xong phát khóc, ôi thôi chua chát cái nghề làm dâu trăm họ ...
Qua Tết mình cũng đang cần tuyển 1 NAM - Call Center nè. Công việc nhẹ nhàng và thời gian ngắn 3h/ngày/6 buổi/tuần. Lương cứng 1tr8 + hoa hồng + trợ cấp (nếu tốt)
hi chào bạn bạn có thể giúp mình được ko : mình sinh nam 1989, đồng tháp, email:nguyen_duc3042002@yahoo.com cảm ơn bạn nhiều!!
hi chào bạn bạn có thể giúp mình được ko : mình sinh nam 1989, đồng tháp, email:nguyen_duc3042002@yahoo.com cảm ơn bạn nhiều!!
Xin vô call center của bank làm đi. Tham khảo web của namabank.com.vn coi nó còn tuyển ko! Ở đây nhân lực ít, bắt trực hoài, oải chè đậu!
Cái nghề gì mà bị bóc lột, ức chế và bạc bẽo dzữ vậy trời. Đọc mà thấy ớn. Thôi thà đi bán hoa còn hơn.
