Bên bạn k có qui định đổi trả hàng hả? Phải thông báo qui định trước khi khách rời khỏi cửa hàng chứ. Rút kinh nghiệm lần sau để phục vụ khách tốt hơn nha
Qui định thì sao bạn ? Thằng em mình nó mở shop cho thuê trang phục biểu diễn. Các quy định trả hàng trễ phải thanh toán thêm phí được nó đăng khắp nơi: facebook, web, tại shop và ngay cả trên hóa đơn, biên nhận giao cho khách. Ấy vậy mà vẫn có những khách dù biết quy định (luôn được thông báo mỗi khi đến giao dịch), trả hàng trễ vài ngày so với giao hẹn, khi được yêu cầu thanh toán thêm tiền thì đều cằn nhằn này nọ: Chỗ A, chỗ B có tính phí thêm đâu, sao chỗ này lại có, ... bla bla bla... Thậm chí còn đòi kêu công an nữa chứ. Thật pótay.com .
Trả hàng mất tiền là luật bất thành văn rồi, ai mua sài vài ngày cũng quay lại trả chắc đóng cửa luôn quá
tùy quy định mỗi cửa hàng, cái túi ko bao nhiêu còn mới thì cho trả đi, chả mất gì. Còn đồ máy ảnh nhạy cảm qa'.
không biết bác và ngta đã nói nhưng gì, nhưng bên bác có con Canon + lens chụp mẫu nào giá tầm 15 củ không nhỉ, em làm cái
Chủ nhà kế bên làm công an phường đó bác . Hàng xóm ra xem rồi bảo thằng em mình: "Kệ tía nó đi". Haha. Tiền nó vẫn phải trả. Có điều ức quá nên tối về , khách hàng online facebook comment linh tinh. Với những khách này thì ... dẹp quách cái mác Thượng đế đi.
sao bác không tát vỡ mồm cái thằng kêu xài 2 tuần không thích trả lại nhận đủ 100% tiền ấy. nếu được như thế thì cứ ra mua xài cho đã cỡ 10 ngày thì trả hàng lấy tiền về àh ?
bác bức xúc nhỉ. chuyện không có gì, quên đi là xong. mình thì gặp trường hợp khách mua thẻ 16gb, tháng sau gọi điện đòi đổi cái 32gb. còn kêu mình bỏ cái 16gb kia vô bán lại, ai bit gì. nói không, thì dc nghe 1 tràn tiếng đan mạch. vui phết
Bạn không nên tranh đúng sai với khách hàng. Sau khi bán hàng xong, bạn đặt cho mình câu hỏi như vậy nè : " Nếu bạn là người đó bạn có quay lại không ? " Nếu có, bạn thành công. Còn nếu không thì bạn đang mất rất nhiều KH tiếp theo nữa.
Thật sự bức xúc do một cửa hàng lúc đó có 1 mình, còn bị 3 người hùa nhau cãi nữa nên ức chế . Cậu mua túi máy ảnh bán hàng đa cấp, lý luận cũng cực kỳ .... đa cấp (ko biết diễn tả sao). còn 2 người mua máy thì nói giọng bắc rất khó nghe mà nói rất to . lý luận cũng rất trên trời.
