4. Các câu hỏi thường gặp trên 5giay và với điểm K

1 .Hỏi: Các tiện ích sms hỗ trợ Mua - Bán tại 5giay.vn hỗ trợ cho các mạng di động nào ?

Đáp : Các tiện ích sms tại 5giay.vn chỉ hỗ trợ cho các mạng di động sau đây : MOBIFONE, VINAFONE, VIETTEL.

2. Hỏi : Khi gặp sự cố về “dịch vụ SMS - điểm K” phải làm sao là đúng nhất ?

Đáp : Khi các gặp phải các sự cố liên quan tới dịch vụ SMS hoặc sử dụng điểm K vui lòng thực hiện theo các bước sau để được hỗ trợ tốt nhất:

Bước 1: Dừng ngay mọi thao tác lại, không gửi tin nhắn tiếp nữa.

- Giữ thẻ cào điện thoại lại (nếu nạp bằng thẻ cào) để tra số seri thẻ cào với nhà mạng, nếu như thẻ cào có vấn đề.

- Không xoá các tin nhắn đã nhận, cũng như gởi đi, để check với nhân viên hỗ trợ 5giay xem mình nhắn tin đúng cú pháp không.

Bước 2: Gọi ngay đến số hotline hỗ trợ: (0902.111.357) (giờ hành chánh - từ 8h-12h chiều 1h-5h – từ T2 đến sáng T7 )

Bước 3: Cung cấp đầy đủ các thông tin mà nhân viên hỗ trợ yêu cầu.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

3. Hỏi: Cách đặt lịch Auto UP/Auto HOT / Set Title / Đổi Avata lớn làm như thế nào ?

Đáp : Xin bạn xem hướng dẫn tại đây !

4. Hỏi: Tôi muốn mua Điểm K thì làm sao, liên hệ với ai ?

Đáp : Xin bạn xem hướng dẫn tại đây !

5. Hỏi: Xin hướng dẫn tôi cách Up hình lên 5giay ?

Đáp : Xin bạn xem hướng dẫn tại đây !

6. Hỏi: Mỗi ngày được Up bao nhiêu lần trên 5giay ?

Đáp : Bạn xem Up bao nhiêu lần tại đây, bạn có thể xem thêm Nội quy toàn diễn đàn tại đây !

7. Hỏi: Tôi muốn tìm kiếm các mặt hàng trên 5giay thì tôi làm sao ?

Đáp: Xin bạn vào 5giay.com hoặc Five.vn để tìm các mặt hàng mình cần.

8. Hỏi: Bảng phân quyền và các cấp thành viên như thế nào ?

Đáp : Xin bạn xem tại đây !

9. Hỏi: Vì một lý do vi phạm nào đó Nick tôi bị BAN thì tôi làm sao ?

Đáp: Khi nick bạn bị BAN và bạn muốn UnBAN, vui lòng bạn liên hệ văn phòng 5giay để đóng tiền vào quỹ Từ Thiện (Xem thêm tại đây) :

Thành viên cấp 1,mới : 50k
Thành viên cấp 2 : 100k
Thành viên cấp 3 : 200k
Thành viên cấp 4 : 300k
Thành viên cấp 5 : 400k
Thành viên cấp 6 : 500k
Thành viên vàng : 600k
Thành viên bạch kim : 700k
Thành viên kim cương : 800k​

0902.111.357 (Mr. Thao),

Email: qc@nhatnguyet.vn

10. Hỏi : Các đầu số nhắn tin UP, HOT và nạp K dùng đầu số nào ? Đầu số nào không dùng nữa ?

Đáp : Các đầu số 5giay hiện đang sử dụng: 8079, 8579, 8779.

Hướng dẫn :
Đầu số UP thường : UP số-id-topic --> gởi 8098 (1.000đ/tin)
VD : UP 8353300 --> gởi 8079

Đầu số up HOT : UP số-id-topic HOT (nhớ có chữ HOT) --> gởi 8598 (5.000đ/tin)
VD : UP 8353300 HOT --> gởi 8579

Nạp 15K vào tài khoản : 5GIAY số-id-của-user --> gởi 8798 (15.000đ/tin)
VD : 5GIAY 12032 --> gởi 8779

Hiện tại các đầu số này không dùng nữa: 8100, 8500, 8700, nên các thành viên không nên nhắn tin vào các đầu số này, nếu có lỗi hệ thống chúng tôi không giải quyết các khiếu nại. Xin các thành viên chú ý.

11. Hỏi: Quy định mới về nút UP ?

Đáp : Chính sách và các quy định liên quan đến nút UP mới theo bảng bên dưới:



Chi tiết các điều kiện ràng buộc của nút UP như sau:

• Up bài của mình là thời gian cách nhau được phép UP liên tục khi chủ topic tự up cho chính mình kể từ lần cuối người đó đã up bài này.
• Up bài của người khác là thời gian cách nhau được phép up khi nhiều khách cùng up 1 chủ đề kể từ lần cuối người đó đã up bài này.
• Up của cùng 1 bài viết là điều kiện ràng buộc đan chéo để tránh trường hợp rất nhiều người cùng (tài khoản giả) canh me 1 bài viết và up liên tục trong thời điểm HOT.

Xem thêm nút UP tại đây !

12. Hỏi : Tôi được tạo bao nhiêu Topic trêm 1 box và toàn Diễn Đàn ?

Đáp:

- Topic mua bán phải tạo đúng box tùy theo mặt hàng mua bán. ( Bài sai box sẽ bị xóa ).

- Trong 1 box chỉ được tồn tại 3 topic đang hoạt động. Để tạo topic thứ 4 bạn phải close bớt 1 trong 3 topic cũ.

- Toàn diễn đàn không tạo quá 40 topic. Muốn tạo thêm topic 41 phải xóa 1 trong 40 topic cũ.

- 1 ngày thành viên được up free 20 lần trên toàn diễn đàn.

Xem thêm tại đây !

13. Hướng dẫn tôi cách Đóng Topic ?

Bước 1 : Tại khung thông tin Mua bán bạn nhấp ô [Đóng chủ đề khi mua/bán xong]


Bước 2 : Sẽ có 1 bảng yêu cầu nhập lý do xoá. Xong nhấn xoá để hoàn tất.



14. Hỏi: Tôi muốn Quảng Cáo trên 5giay ở các vị trí VIP/Sticky/Banner thì làm sao ?

Đáp : Xin bạn vui lòng xem tại đây hoặc liên hệ :

0902.111.357 (Mr. Thao),
0907.566.777 (Mr. Long)
Email: qc@nhatnguyet.vn
​

15. Hỏi: Tại sao tôi nhắn tin UP bài gởi đến 8198 mất 1500đ ?

Đáp : Do đầu số 8198 nhà mạng tăng lên 1.500đ/tin, nên 5giay đã chuyển qua đầu số 8098 (1.000đ/tin). Bạn xem thêm bảng hướng dẫn UP bài, nạp K thông qua tin nhắn SMS và biểu phí từng đầu số :



-----------------------------------------------------------------
* Các link liên quan về Điểm K:

Điểm K là gì ?
Các hình thức mua điểm K ?
Sử dụng điểm k như thế nào ?​