Bạn tôi đặt mua đôi giày Nam Hàn quốc theo như hình chọn trên trang Sendo giá 240K, đến khi giao hàng không có bạn nên bạn nhờ người thân nhận giày dùm, thanh toán tiền. Tối về thấy Giày bị lỗi, màu xấu không giống như quảng cáo nên bạn mình liên lạc chủ Shop để hỏi. Chủ Shop ê a giải thích xong cúp máy. Bạn alo trên Sendo. Sendo bảo bạn gởi trả hàng lại cho Shop rồi lấy tiền của Shop hoàn tiền vào ví Senpay để bạn mua đôi giày khác. Bạn phải trả phí tiền gởi trả, trả xong gọi điện và email báo Sendo đã trả hàng xong rồi. Trả hàng từ ngày 04/4 đến ngày 06/4 Shop đã nhận được hàng trả về. Điện thoại, email đến ngày 17/4/2018 cả chục cuộc điện thoại và email nhưng Sendo vẫn có một câu trả lời duy nhất: "Để bộ phận hỗ trợ thanh toán liên hệ và xử lý". Không hoàn tiền nên bạn mình không thể mua được đôi giày khác. Bạn hỏi tổng đài Sendo là ai quản lý vì sao chỉ biết Xin lỗi mà không Xử lý cho khách thì bên đó trả lời em không giải quyết được. Bạn bảo: "Mình có thể bị mất vài trăm ngàn nhưng mình muốn cho mọi người cảnh giác Không nên mua hàng trên Sendo. Khi sản phẩm có chuyện thì họ không hoàn tiền như họ đã cam kết mà thậm chí mình có thể mất luôn hàng đã đặt". Ai mua hàng của Senpay nhớ cảnh giác!
