[ Công ty TNHH Cyber Core Technology] Tuyển dụng kỹ thuật viên- chấp nhận mới ra trường

1. Mục tiêu công việc

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng các vấn đề về kỹ thuật nhằm nâng cao uy tín của công ty với khách hàng, với đối tác.

2. Các nhiệm vụ chính

Cài đặt và xử lý phần mềm:

Cài đặt hệ thống bootrom.

Các phần mềm quản lý.

Phần mềm quản lý phòng máy;

Phần mềm bán hàng, quản lý dịch vụ.

Cài đặt các phần mềm quản lý, lưu trữ và cập nhật game.

Xử lý các sự cố về phần mềm.

Hỗ trợ bảo dưỡng phần cứng:

Kiểm tra tình trạng hoạt động của linh kiện/thiết bị.

Vệ sinh, thay thế linh kiện/thiết bị.

Xử lý tình huống nhiễm điện (chống mass).

Hỗ trợ bảo hành:

Thực hiện thủ tục nhận thiết bị cần bảo hành từ khách hàng.

Thực hiện thủ tục bàn giao thiết bị bảo hành với Bộ phận Bảo hành.

Thực hiện thủ tục mượn thiết bị với kho và mang cho khách mượn để thay thế.

Hỗ trợ game:

Cài đặt/update game định kỳ/thường xuyên/theo yêu cầu của khách hàng.

Cập nhật thông tin game: bảo trì game, update…

Xử lý sự cố về game.

Hỗ trợ kỹ thuật mạng:

Quy hoạch địa chỉ IP.

Cấu hình Router, mở port: camera, remote desktop…

Cấu hình camera, máy chấm công, wifi, máy in qua mạng.

Kiểm tra trạng thái hoạt động các thiết bị: switch, router, convertor, dây mạng…

Kiểm tra địa chỉ mạng nội bộ.

Kiểm tra trạng thái hoạt động (các) đường truyền internet.

Phối hợp với (các) ISP (nhà cung cấp mạng) để hỗ trợ khách hàng.

Kiến thức & kinh nghiệm làm việc:

Tốt nghiệp tương đương Cao đẳng trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin;

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực game-net.

3. Kỹ năng

Biết phân tích và tổng hợp các lỗi từ phần mềm, phần cứng, mạng;

Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: các phần mềm vẽ sơ đồ mạng, phần mềm hoạch định địa chỉ IP, các phần mềm điều khiển từ xa;

Biết cài đặt, sử dụng hệ điều hành GNU/Linux và các ứng dụng mã nguồn mở