Chào cả nhà, Thời gian đầu làm việc với giaohangnhanh.vn (GHN) thấy họ làm việc rất tốt nhưng từ đơn hàng 22/09 của mình thì mọi việc bắt đầu thay đổi. 22/09 mình có 2 đơn hàng chuyển từ Hà Nội về Sài Gòn, 01 đơn hàng gói 1 ngày và 1 đơn gói 4 ngày. Hai ngày sau mình mới nhận được đơn gói 1 ngày nghĩa là chậm hơn 1 ngày so với dịch vụ mình sử dụng. Điều đó làm mình không thể giao hàng cho khách, gây thiệt hại khoảng 1,8tr. Gói 4 ngày, theo dịch vụ và chi phí mình trả là nhận vào T7 ngày 26/09. Nhưng mình đợi sáng T7 không thấy tin tức gì và đơn hàng của mình tuy hệ hống GHN báo đã về Sài Gòn. 26/09: - 09h11: Mình gọi cho GHN để thắc mắc thì NV nói để hối kho giao và sẽ báo lại - 14h11: Không thấy tin nên gọi lần nữa thì NV cũng nói sẽ báo kho. - 16h11: Vẫn không thấy tin nên gọi lại và cũng điệp khúc để báo kho - 16h59: GHN gọi lại nói hàng theo gói cước thì 28/09 mới giao. Mình thắc mắc ngày 22/09 đặt cộng 4 ngày làm việc mà sao ra ngày 28/09? NV lại nói để gọi kho giao gấp. - 18h16: Không thấy ai liện hệ để giao hàng mà sắp đến giờ mình đi tỉnh rồi nên gọi lại. Lại tiếp tục hỏi kho. - 18h49: Goi lại cho GHN 1 lần nữa thì kêu không giao kịp phải 28/09 mới giao. 28/09: - 09h50: Vẫn không thấy GHN liên hệ, gọi lên thì nói sẽ báo Chăm sóc khách hàng liên hệ - 10h19: Chẳng thấy ai liên hệ giải quyết. Gọi lên thì lại hẹn. - 10h24: CSKH gọi lại báo có nhận được phản ánh nhưng sẽ làm việc với kho. - 13h58: Vẫn không có tin tức hay ai báo lại tình trạnh đơn hàng. Gọi tổng đài vẫn là câu thần chú sẽ báo kho - 16:14: Một sự im lặng từ GHN. Gọi tiếp, NV nói sẽ hỏi kho và thông báo. - 16h44: Gọi 1 lần nữa. NV lại ca khúc se hỏi kho và báo lại. Sau khi viết xong bài này là 17h12' vẫn không thấy tin tức gì?
đã đang dùng dịch vụ này, đánh giá khá tốt , tuy có lúc hơi chậm nhưng ko đến nỗi nào. Dịch vụ giao hàng nào cũng có khuyết điểm cả, bác thử dùng Bưu điện , Kerry Tín Thành, Viettel .... mấy hãng lớn như này bác gửi nhiều khi cũng ức chế lắm chả biết kiện ai. Mình sử dụng đa dạng và tận dụng các ưu điểm chứ ko ngồi bới khuyết điểm ( kinh nghiệm tự rút )
Mình cũng đang sủ dụng giaohangnhanh đây. Thời gian đầu sài rất tốt giờ lên giá mà chất lượng không lên. Note: bác chủ top cho mình hỏi tiền làm app ios va aroi nhiêu vậy? có thể pm inbox cho mình được không? Thanks Bác trước nha!
Chiều nay CSKH đã liên hệ và mình không biết giải quyết sao nữa, giờ chỉ biết phó thác thôi. Thông báo ngắn gọn nhé HÀNG ĐANG BỊ THẤT LẠC
App iOS và Android mình đang dùng thử gói free. Có nhiều gói cước lắm, 3k - 5k/ ngày. Bạn tham khảo shopapp.vn nhé