Xin ý kiến của các bác về 1 cuộc mua bán

Xin chào các bác, em xin tự giới thiệu em tên Chung, ở Bắc Kạn, cách Sài Gòn khoảng 1800 km
Hôm nay em xin phiền các bác bỏ ra chút thời gian đọc bài viết này và cho em 1 lời nhận xét.
Bài viết này em đã viết bên nhattao.com cụ thể là ở đây:
https://www.nhattao.com/threads/xin-y-kien-cua-cac-bac-ve-1-cuoc-mua-ban.3562660/

Đúng đầu tháng 10 em có hỏi mua 1 em iMac MC814 của 1 bác trong SG, đăng bài rao bán tại nhattao và 5s. Em có nhờ bạn em đến xem và e cũng có nói là bạn em ko rành lắm nên chỉ qua coi qua cấu hình và hình thức chứ k test kỹ được, em có hỏi bác ấy kỹ càng về tình trạng máy (Bung chưa, nguyên bản hay ko, còn Apple care hay ko...) bác ấy cũng cam kết máy ngon ko lỗi chưa bung máy và đã hết Apple Care nhưng bác ấy nhận bảo hành. Bác ấy có gửi ảnh máy cho em xem và bạn e cũng qua xem thì e thấy qua ảnh và cũng qua bạn em nói có 1 vết xước sáng ở màn hình. Em cũng lo lo nên đã đăng bài bên tinhte.vn để hỏi xem cái vết sáng ấy là gì vì em sợ bị lỗi card màn hình, bài đằng đây ạ, trước khi e mua máy ạ:
https://www.tinhte.vn/threads/man-hinh-imac-nhu-vay-co-phai-bi-diem-chet-khong.2363466/

Sau khi các bác bên tinhte có nói là chỉ bị trày thì e cũng bớt lo và có nói lại với bác ấy thì bác ấy nói bạn của e ko biết xem máy, máy ko có bị sao ở màn hình cả, bác ấy cam kết như vậy. nhưng cũng hơi chán và định mua máy khác ngon lành, nhưng vì bác ấy nhiệt tình và cam kết máy ngon ko lỗi nên em cũng ngại nên có nói với bác ấy rằng OK em đồng ý vì tin nhau là chính với giá thống nhất là 29tr, em trả đủ tiền ko thiếu 1 xu. E có đề nghị bác ấy ship nhưng bác ý ko đồng ý. Em cũng k nói thêm, ko mè nheo thêm, em nhờ bạn em đến lấy và gửi về cho em qua Nasco (Gửi về HN rồi lại từ HN về Bắc Kạn), cả phí đóng thùng gỗ và ship tất tần tật em mất khoảng 1tr4 vì máy rất nặng. Vì ở xa nên tính từ ngày mua đến khi em chạm được tay vào là hơn 1 tuần (em có nói với bác ý trước đó rồi) vì phải nhờ bạn e qua lấy (buổi tối), sau đó 1 hôm mới đi gửi đc. Gửi về đến HN mất 2 ngày. Em phải nhờ bạn em ở HN đi lấy, và mất 1 hôm nữa để mang đi gửi cho em, sau đó 2 hôm nữa e mới nhận được máy.
Nhận máy e kiểm tra ko có va đập hay bị sao cả, e bật máy lên và đúng là có 1 vết sáng nhỏ ở màn hình nhưng nghĩ trầy nhẹ ko sao. Em dùng được 1 lúc thì thấy mấy kêu rồ rồ, sờ góc trái bên trên đằng sau thì nóng ran rồi máy tắt phụp màn hình. Em bật lại thì đến chỗ khởi động nó lại tắt. Cứ như vậy...
Em đợi máy nguội bật lên lại thì được nhưng dùng tầm 10 phút lại tịt. Em có quay clip lại ngay lúc ấy và gửi clip lại cho bác ấy luôn. Và cũng lại đăng lên tinhte và macvn clip để hỏi:
https://www.tinhte.vn/threads/imac-mc814-man-hinh-tu-tat.2373193/
Clip ở đây: https://www.tinhte.vn/threads/imac-bi-nhu-nay-la-loi-vga-hay-tan-nhiet.2374245/#post-43451957
Sau khi biết là lỗi như vậy em rất chán và có gọi và nhắn tin lại cho bác bán. Trong tin nhắn Viber em vẫn còn lưu, bác ấy nói em gửi lại để kiểm tra nếu bị này nọ bác ấy trả lại tiền cả phí ship luôn, ko để cho em thiệt. (Tin nhắn e chụp post kèm theo ở dưới). Tuy e có bực nhưng e vẫn nói lịch sự và nhẹ nhàng ko 1 câu trách móc, em nói bác ấy "Giờ máy bị vậy a tính sao cả phí ship là 1tr4" thì bác ấy tự trả lời lỗi sẽ hoàn tiền như trên, chứ em ko đề nghị bảo hành, ok em đồng ý gởi lại và nói nếu sửa ok em vẫn lấy (Đây là nếu ok).
Và em có gửi vào, phí ship từ chỗ em cho bac ấy do bác ấy trả (gần 600k gửi qua Viettel). Em gửi vào từ thứ 6 đến thứ 4 nhân viên Viettel gọi lại nói bác ấy mãi ko chịu nhận máy, bảo để Viettel chuyển tận nơi bác ấy cũng k chịu nói là để bác ấy ra nhận nhưng mãi bác ấy mới ra. Từ hôm nhận đến khi sửa xong vào khoảng nửa tháng. Đến hôm qua bác ấy nói đi gửi cho em. Đến hôm nay e đang đi công tác thì bác ấy gọi cho em nói phí ship a bắt em gửi là sao ? (Trước đó em chưa có nói câu nào là bắt bác ý gửi). Tuy nhiên, theo ý kiến em và em đã trao đổi với bác ấy như sau:
- Khi bán bác ấy cam kết hàng ngon ko lỗi lầm, em tin tưởng em mua
- Phí ship ra em trả
- Mang về chưa dùng được thì máy lỗi => Lỗi ko phải do em tạo ra mà là lỗi từ người bán
=> Lỗi bên bán hoàn toàn 100%, bác ấy bảo đây là em gửi bảo hành nên phí ship em phải chiu
Em có nói là em lấy về chưa kịp dùng thì bị lỗi, và bên bán phải chịu trách nhiệm về chi phí khắc phục, còn chưa tính đến việc làm ăn ko uy tín (Cam kết hàng ngon).
Bác ấy có nhắn tin lại cho em 1 câu là "Ko biết suy nghĩ à"?
Em cũng k hiểu? Em bỏ tiền ra, tổng hơn 30tr mua sản phẩm, về ko dùng được, lại bắt em chịu 1 phần chi phí khắc phục? Trong khi bác ý đã cam kết đủ thứ. Vậy tính ra e mua cái máy ấy mất bao nhiêu tiền? Còn chưa kể bực dọc và mua phải cái máy chả ra gì.
Có 2 trường hợp:
1. Trả máy lỗi, bác ấy trả em tiền cả tiền phí ship và tiền mua máy (Như bác ấy nói)
2. Trả máy lỗi, mang đi sửa, gửi ra bắt người nhận trả phí ship và nhận 1 máy ko đúng yêu cầu ban đầu (Ko lỗi, ko qua sửa chữa).
Thử hỏi nếu là các bác thì các bác chọn cái nào? Bác bán đang ép em chọn phương án 2! Trong khi chưa 1 câu thương lượng trước đó.

Sở dĩ em cảm thấy "ko ok" vì một số lý do sau:
- Khi nói bác ấy bán hàng kém chất lượng k như cam kết, bác ấy nói máy chả bị sao cả, bác ấy mang đi lên bảo hành cài lại hệ điều hành là hết chứ k lỗi. Nhưng trong 1 tin nhắn đt, bác ấy nói bảo hành hết 100 usd. Vậy là phí cài lại HĐH mất 100 usd? Và trong clip em gửi kia các bác chắc cũng thấy, như vậy mà nói chỉ lỗi hệ điều hành thì quá kỳ lạ? Lỗi HĐH mà máy nóng ran kêu ồ ồ? Khi ae diễn đàn nói đưa giấy chứng nhận bảo hành lên thì bác ấy ngó lơ, rồi bảo cứ lên icenter hỏi. Giờ chối đây đẩy là máy k lỗi ko qua sửa chữa để khỏi phải hoàn tiền. Như vậy là k trung thực!
- Thứ 2, bắt em trả phí ship, em thấy ko đồng ý vì chả có thương lượng gì
- Thứ 3, đầu tiên thì bác ấy nt bảo gửi lại kiểm tra lỗi trả tiền. Về sau bác ấy lại đưa dẫn chứng topic rao bán ko nhận bao test ko bảo hành nên ko chịu trách nhiệm. Bị e lật lại thì lại bảo thực ra là có nói bao test và bảo hành. Mỗi lúc 1 kiểu
Và rất nhiều lý do khác nữa nên em thấy rằng "Ko ok" và như giao hẹn ban đầu "Nếu em thấy ok em vẫn lấy máy". Em thấy ko ok rồi nên ép em là ko đc

Theo em hiểu thì chiêu trò của người bán ở đây là như sau:
- 1 máy lỗi, ko đem sửa, rao bán cam kết ngon zin 100%, bán được giá cao
- Người mua về thắc mắc, gửi lại người bán, người bán mang đi sửa (đằng nào cũng phải sửa, giờ được luôn tiếng là nhiệt tình bảo hành). Chỉ chịu 1 chi phí đó là phí vận chuyển ngược vào nếu người mua ở gần thì khỏi phí này luôn.
- Sau đó trả lại: Đối với ng ở gần sẽ k mất phí, đối với ng ở xa bắt trả phí vận chuyển. Suy cho cùng. Bán đc 1 máy đã qua sửa chữa, chất lượng k tốt, ko như cam kết nhưng lại bán được với giá cao!

Sau đó em có nói e sẽ đăng tin lên diễn đàn hỏi ý kiến cộng đồng rồi xem như thế nào là đúng, bác ý đồng ý.
Em có nói nếu em sai, em sẽ lấy máy và chịu phí vận chuyển, nếu bác ấy sai bác ấy gửi máy và chịu phí.
Quanh co lại 1 lúc thì em khá là bực mình vì bác ý nói nhiều câu e thấy k hay. Phí ship gửi Viettel ra chắc chả đáng bao nhiêu vì thùng e cũng đóng sẵn từ trước rồi. Nhưng theo quan điểm của em mua bán phải rõ ràng cho đúng. Nên em đăng bài xin ý kiến các bác!
Tóm lại là: Bên bán giao sản phẩm ko đúng cam kết chất lượng, bên mua chưa kịp dùng thì xảy ra lỗi, bên bán bắt bên mua chịu 1 trong các khoản chi phí khắc phục trong khi cam kết đủ thứ. Vậy cuối cùng bên mua phải mua máy với giá cuối cùng ko như ban đầu? (Giá vừa cao, lại là máy lỗi qua sửa chữa, đủ cái thiệt thòi)

Em đã đăng bên nhattao, và ae bên đó kết luận là người bán cù nhây, sai hoàn toàn.
Giờ người bán lại bắt em đưa lên cả bên 5giây mới chịu với lý do là mỗi diễn đàn mỗi khác. Em ko hiểu khác chỗ nào? Vì cho dù ở đâu thì cũng là cộng đồng và chân lý chỉ có 1!
Em cũng chả biết là bao giờ mới xong nữa, hơn 30tr ra đi từ gần 2 tháng nay, mà chả nhận được gì ngoài nhận đc 1 đống bực dọc!
Các bác có đọc xong bài này mà quan tâm thì đọc tiếp các cmt bên nhattao cho đỡ mất thời gian em viết giải thích thêm bên này nữa, vì bên đó cả e và bác đó đã đối chất đầy đủ rồi. Rồi cho em xin nhận xét!
Tức là theo 2 bên thống nhất:
- Nếu em sai, em nhận máy và chịu phí vận chuyển
- Nếu người bán sai, gửi máy và tự chịu phí vận chuyển ra cho em. Hoặc trả lại em 29tr tiền máy và 1,4tr tiền phí ship như trong tin nhắn bên dưới
2 bên đã thống nhất chôt kết quả vào cuối ngày 18/11/2014
Ở diễn đàn này bác id có mấy cái id nhưng e chỉ nhớ đc id là chu_bin và bài viết đây ạ:
https://www.5giay.vn/laptop/7507996...16gb-256gb-ssd-1000gb-ati-6970m-2gb-99-a.html

Xin phiền các bác và cảm ơn các bác!