Trang 1 của 6 1234 ... CuốiCuối
Kết quả 1 đến 20 của 117
5giay facebook share
  1. #1
    Thành Viên Mới
    Ngày tham gia
    Mar 2008
    Đang ở
    24 quan 2
    Bài viết
    42

    Mặc định Siêu thị điện máy IDEAS - Bức xúc

    Nhân tiện đọc bài : Siêu thị điện máy IDEAS - em sợ lắm rồi! http://vozforums.com/showthread.php?t=311264

    Tôi xin chia xẻ thêm trường hợp bức xúc của tôi về siêu thị điện máy IDEAS để các bạn tham khảo khi quyết định khi mua sắm.

    Ngày 30/01/2010 tôi có đến Siêu thị điện máy IDEAS - Chi nhánh chợ lớn để đặt mua 1 tủ lạnh Sanyo, mọi thứ OK, nộp tiền đặt cọc, nhận hàng khuyến mãi, nhân viên bán hàng nói sẽ chuyển hàng vào ngày hôm sau (chủ nhật) có ghi rõ trong phiếu mua hàng.

    Một ngày chủ nhật trôi qua không một thông báo nào từ phía IDEAS. Đến thứ 2, 3, 4 tôi sốt ruột gọi điện lên cửa hàng thì chỉ nhận đước giải thích là do gần tết nhiều khách hàng quá nên thông cảm, se chuyển ngay trong ngày ...

    Tiếp tục yên lặng cho đển cuối tuần (thứ 7, bên IDEAS mới gọi điện cho tôi để thông báo chuyển hàng, sau 1 tuần chờ đợi, rất bực mình và đề nghị giải thích : thì được nhân viên giao hàng nói là "Không biết, chi biết giao hàng", thôi thì cũng thông cảm mặc dù rất bực mình ! Tưởng là đã ok thì ngay sau đó nhân viên bán hàng gọi lại và nói hàng tôi mua đã hết, đề nghị lên lại trung tâm để hủy đơn hàng và đổi mã hàng khác ...

    Là 1 người dễ tính nhất chắc cũng không thể không bực mình (mình là khách hàng mà giống như người đi ''Van Xin" hãy làm ơn giao hàng cho tôi ... Tôi đã nói sẽ lên hủy không mua gì nữa và đề nghị trả lại tiền cọc.

    Thêm một tuần nữa trôi qua, lúc đó tôi mới có thời gian để lên trung tâm để lấy lại tiền đặt cọc. Câu chuyện vẫn chưa kết thúc, khi tôi lên đem hàng khuyến mãi trả lại, nhân viên bán hàng dẫn tôi gặp nhân viên thu ngân hay gì đó. Nhân viên xem đơn hàng rồi gọi điện rất nhiều lần cho nhiều người ... (chờ thêm 1 tiếng).

    Tiếp tục thêm 1 cuộc tranh luận của nhân viên đó với người bán hàng. Có nhân viên thì nói là còn hàng, nhân viên khác thì nói là không còn hàng vì cô đó đã kiểm tra trực tiếp trong kho... cuối cùng nhận được câu trả lời :"Chef nói Không thể trả lại tiền cho tôi vì trong kho vẫn còn hàng"

    Đúng là hết chịu nổi ! cùng lúc đó tôi cũng thấy mấy người khác cũng bức xúc về việc khuyến mãi hay gì đó ... Cô thu ngân hẹn tôi đến chiều quay lại sẽ giải quyết cho. Với số tiền đặt cọc vài trăm ngàn mà phải đi đi lại lại, tôi đã bị mất số tiền đặt cọc và ôm một cục tức giận !

    KHẨU HIỆU : GIAO NHANH CHĂM SÓC KỸ cần phải xem xét lại ! Hệ thống service client quá kém. Process làm việc giữa các nhóm rất không đồng bộ, chứng tỏ cách quản lý rất kém của ban giám đốc.

  2. Tiện ích hỗ trợ Mua - Bán trên 5giay.vn
    UP 1632199 gửi 8100 UP 1632199 HOT gửi 8500
    Topic của bạn sẽ lên đầu Topic của bạn sẽ có 5giay hot nổi bật
    5GIAY 0 gửi 8700
    Nạp tài khoản & Lên lịch Up topic tự động
  3. Bình luận ngay với Facebook của Tôi
  4. #2
    Thành Viên Cấp 5 kid_kewpie's Avatar
    Ngày tham gia
    Jul 2009
    Đang ở
    Lê Lợi GV
    Bài viết
    2,061

    Mặc định

    mua bán kiểu này đúng nản

  5. #3
    Banned Thành Viên Kim Cương
    Ngày tham gia
    Jun 2008
    Đang ở
    SaiGon
    Bài viết
    14,000

    Mặc định

    lúc trước nhà thằng bạn mua cái tủ lạnh ,mà để cả ngày chai nước vẫn chưa lạnh, đem đổi nó không cho ,tức quá hù nó kiện ra tòa nó đổi liền xin lỗi lia lịa

  6. #4
    Banned Thành Viên Cấp 4
    Ngày tham gia
    Dec 2008
    Đang ở
    Những ngày mưa......
    Bài viết
    1,672

    Mặc định

    Trích dẫn Gửi bởi tommyteo020790 Xem bài viết
    lúc trước nhà thằng bạn mua cái tủ lạnh ,mà để cả ngày chai nước vẫn chưa lạnh, đem đổi nó không cho ,tức quá hù nó kiện ra tòa nó đổi liền xin lỗi lia lịa
    Nó bị nhiều người hù giông bro riết nên tụi nó ngang tnag2 ngạo nghễ hơn lên íh àh

  7. #5
    Thành Viên Cấp 5 Táo xanh's Avatar
    Ngày tham gia
    Jan 2010
    Đang ở
    Tây Cống
    Bài viết
    2,648

    Mặc định

    cách đây 2 tháng tới mua bình đun nóng gần 400k, lúc đó cái Ideas CMT8 vắng hoe chỉ có vài mống chủ yếu vô coi có 1 mình mình mua thôi. Mấy con nhỏ nhân viên đứng chơi vậy mà nó chẳng thèm đem hàng xuống cho mình phải bưng từ lầu 3 xuống. Rồi fải tự đi lấy phiếu xuất kho, đóng tiền, mấy con thu tiền chảnh như gì, chẳng thèm nhìn mặt khách, ko bảo nó đóng dấu phiếu bảo hành cũng ko đóng, cũng ko xuất hóa đơn đỏ. Phải yêu cầu um sùm nó mới chịu xuất. In có mỗi cái hóa đơn phải chờ hơn nửa tiếng vì cái máy in cũ xì.

    Bó tay luôn!

    Trong khi Nguyễn Kim thì đông nghẹt thì ghé nó lần nào cũng vắng khách

  8. #6
    Thành Viên Cấp 3 angelwings21's Avatar
    Ngày tham gia
    Mar 2008
    Đang ở
    196/21 Lê thị bạch cát
    Bài viết
    848

    Mặc định

    ngay cả cái thằng giữ xe nó cung mất lịch sự thui chào nó di ừa ko dc thì tẩy chay...........................

  9. #7
    UyTín Là Ưu Tiên Hàng Đầu Thành Viên Kim Cương Matris's Avatar
    Ngày tham gia
    Jul 2007
    Đang ở
    Cộng đồng 5s
    Bài viết
    11,559

    Mặc định

    làm ăn lớn mà kì cục zay choy

  10. #8
    Bất Khả Xâm Phạm Thành Viên Kim Cương hayashikendo's Avatar
    Ngày tham gia
    Feb 2010
    Đang ở
    FcMoTo ★★★★★★★★★★★★★★ ★★★★★★★★★★★★★★
    Bài viết
    9,945

    Mặc định

    làm ầm lên với nó xem ai thiệt sợ gì bro

  11. #9
    Thành Viên Cấp 4 hoangan's Avatar
    Ngày tham gia
    Jan 2006
    Đang ở
    ... Tiên giới
    Bài viết
    1,278

    Mặc định

    Vấn đề này mình có nhiều kinh nghiệm nè vì hồi trước mình làm Trợ Lý Dịch Vụ Khách Hàng ( TLDVKH ) ở IDEAS Chợ Lớn !
    Nguyên tắc hàng đầu khi mình mới vào làm là : " tuyệt đối hạn chế đổi hàng , trả hàng , trả cọc " cho khách !
    Chính vì chính sách như vậy nên bp DVKH làm việc rất căng thẳng , luôn viện lý do ko cho khách đổi hàng , lúc nào cũng chuẩn bị sẵn tâm lý để đôi với khách hàng !
    Vụ của chủ topic thật chất rất đơn giản , lúc dthoai lên hỏi hàng giao chưa thì TLDVKH phải tìm cho được cái phiếu mua hàng đó rồi siết bp giao nhận giao cho khách nhanh ! Nhưng họ ko làm như vậy ! Lý do thật đơn giản vì đa số TLDVKH nghĩ hết ( trưởng phòng cũng nghỉ lun , chỉ còn 1 người ở lại làm ) tụi mới vào ko có kinh nghiệm + năng lực ( vì trả lương quá bèo : 2tr / tháng thử việc , ko còn bất cứ phụ cấp gì , làm ca , 1 ngày 9h ) nên ko biết cách giải quyết sự cố !
    Còn đổi hàng , lấy cọc là phải phone cho Sếp ( giám đốc ) , sếp ok mới cho lấy lại cọc !
    Mất cọc là ko bao giờ mất đâu bạn ơi ! giờ bạn lên đó lại quấy DVKH ngay chân cầu thang , ngồi đó yêu cầu trả cọc ! Nó nói ko dc thì bạn phải nói lại , do siêu thị mất uy tín trước ko phải do bạn ! Chỉ với lý do đó là nó ko thể nào nói lại bạn ! Nếu ko giải quyết dc yêu cầu Công AN phường lại ! ( vụ này có người làm rồi nè và phải trả cọc lại )

  12. #10
    Thành Viên Cấp 4 hoangan's Avatar
    Ngày tham gia
    Jan 2006
    Đang ở
    ... Tiên giới
    Bài viết
    1,278

    Mặc định

    Trích dẫn Gửi bởi hayashikendo Xem bài viết
    làm ầm lên với nó xem ai thiệt sợ gì bro
    tuyệt đối ko quậy phá , la hét om sòm dc ! vì vậy mình là người ko lịch sự , phần sai sẽ ở bên mình ! Với lại bảo vệ , KSNB ở đó hơi bị dzữ dzằn nha ! ..............

  13. #11
    Banned Thành Viên Cấp 6
    Ngày tham gia
    Sep 2009
    Đang ở
    HCM
    Bài viết
    3,915

    Mặc định

    thời buổi này là vậy bác ơi,chỉ có tự chở về thì ok,chứ dợi ng ta chở chac mòn con mắt,cửa hàng nào làm ăn uy tín thì cũng 1 ngày sau chở,cửa hàng nào ít nghe tên tuổi chắc 3 4 ngày wa

  14. #12
    Banned Thành Viên Cấp 4
    Ngày tham gia
    Oct 2008
    Đang ở
    31 Sư Vạn Hạnh, Q.10
    Bài viết
    1,436

    Mặc định

    bọn này tưởng ai cũng là giun cho chúng nó xéo à... đờ mờ tránh xa cái hãng này ra... @@

  15. #13
    Banned Thành Viên Cấp 6
    Ngày tham gia
    Oct 2009
    Đang ở
    Tân Bình
    Bài viết
    3,284

    Mặc định

    Hèng gì đi ngang lúc nào cũng thấy vắng tanh như chùa bà Đanh. Tránh xa nó ra bà con ơi!

  16. #14
    Thành Viên Cấp 6 b4by_l0ve's Avatar
    Ngày tham gia
    Dec 2007
    Đang ở
    hcm
    Bài viết
    3,227

    Mặc định

    hồi trước muốn mua cái máy giặt vì lên website của nguyễn kim thì thấy toàn mấy cái giá cao trong khi bên ideas có cái giá rẽ hơn nên qua ideas mua ( dù không mua đúng cái đó nhưng nói chung là cũng ok ) về vận chuyển + sử dụng đến giờ vẫn ổn.
    có diều sau này lên nguyễn kim mua máy lạnh mới biết thực ra NK bán rẽ hơn, chẳng qua là do website không update liên tục thôi. Nên có lời khuyên mua điện máy thì lên hẳn NK mua vừa rẻ vừa bền

  17. #15
    Thành Viên Cấp 5
    Ngày tham gia
    Jul 2009
    Bài viết
    2,853

    Mặc định

    Trích dẫn Gửi bởi b4by_l0ve Xem bài viết
    hồi trước muốn mua cái máy giặt vì lên website của nguyễn kim thì thấy toàn mấy cái giá cao trong khi bên ideas có cái giá rẽ hơn nên qua ideas mua ( dù không mua đúng cái đó nhưng nói chung là cũng ok ) về vận chuyển + sử dụng đến giờ vẫn ổn.
    có diều sau này lên nguyễn kim mua máy lạnh mới biết thực ra NK bán rẽ hơn, chẳng qua là do website không update liên tục thôi. Nên có lời khuyên mua điện máy thì lên hẳn NK mua vừa rẻ vừa bền
    bro này nói cũng chính xác hoặc có thể lên Thiên Hòa , mình đã từng mua ở 2 chỗ này và chổ nào cũng thấy ok

  18. #16
    Thành Viên Cấp 6 jimmy74's Avatar
    Ngày tham gia
    Sep 2009
    Đang ở
    Chung cư Nguyễn Thiện Thuật
    Bài viết
    3,689

    Mặc định

    làm ăn như vậy hèn j ế nhệ năm nào cũg thấy giảm giá khuyến mãi um xùm mà hình như cũg chẳng khá hơn là mấy

  19. #17
    Thành Viên Cấp 5 worker's Avatar
    Ngày tham gia
    Mar 2008
    Đang ở
    47 duong 12 P4 Q8
    Bài viết
    2,833

    Mặc định

    Ghèt nhất cái thằng NK (vì cái giá luc nào cũng cao hơn những chỗ khác) ...Qua chuyện này ghét th8a2ng Idea dùm chủ topic luon .....hhiihh

  20. #18
    ... Thành Viên Bạch Kim I_Van's Avatar
    Ngày tham gia
    Apr 2008
    Đang ở
    Trên mặt Đất-Dưới mặt Trời
    Bài viết
    5,641

    Mặc định

    Chưa mua ở đây bao giờ,toàn mua ở Phan Khang,đặt hàng ko cần đặt cọc,giao hàng đúng giờ và lấy tiền luôn 1 lần

    Hài lòng cung cách phục vụ của Phan Khang

  21. #19
    Thành Viên Cấp 4 hoangan's Avatar
    Ngày tham gia
    Jan 2006
    Đang ở
    ... Tiên giới
    Bài viết
    1,278

    Mặc định

    Cung cách phục vụ của NK cũng tệ lắm và hàng hóa thì chưa chắc ! vì NK có tổ tân trang những spham lỗi của khách hàng trả về ! Nhiều mặt hàng nó bán rẻ là vì nó mua đứt bán đoạn với nhà sx ( ko bảo hành ) trung tâm tự bảo hành , nên cũng có khối KH mua nhầm hàng tân trang mà ko biết !

  22. #20
    mèo ngoan,mèo xjnh-'.'- Thành Viên Bạch Kim meohuyen's Avatar
    Ngày tham gia
    Dec 2009
    Đang ở
    lơ lơ lửng lửng
    Bài viết
    5,274

    Mặc định

    mất cảm tình với trung tâm này từ xưa
    nhân viên bán hàng rất ư xí xọn và 8 8

5giay facebook share
Trang 1 của 6 1234 ... CuốiCuối

Các Chủ đề tương tự

  1. Siêu Thị Điện Máy nào giá cả tốt nhất
    Bởi legolas_elif86 trong diễn đàn Chuyện trò
    Trả lời: 45
  2. HCM mua máy giặt ở siêu thị điện máy nào thì ổn
    Bởi Tuan777 trong diễn đàn Chuyện trò
    Trả lời: 10
Tìm bài viết theo ID Topic
Partner : Khuyến mãi | Webtretho | Tinh Tế

Múi giờ GMT +7. Bây giờ là 09:07 PM.
Powered by vBulletin® Version 4.2.0
Copyright © 2014 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Copyright 2012 Nhat Nguyet Computer
Digital Point modules: Sphinx-based search
Giấy phép MXH số 07-GXN-TTDT
Xem website tốt nhất ở chế độ màn hình 1024 x 768


Cty TNHH TM và DV Tin Học Nhật Nguyệt
Trụ sở: 114 Đường số 2 Cư Xá Đô Thành F.4,Q.3,Tp.HCM
ĐKKD số: 4102048497. Đăng ký ngày: 26/03/2007
Cơ quan cấp ĐKKD: Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Tp. HCM
Tel: (08) 66.520.052 - (08) 22.456.456
Email: 123@nhatnguyet.vn
Find us on Google+
Liên hệ quảng cáo : Công ty Truyền Thông Số Công ty Truyền Thông Số
VPĐD: 14A Sông Đà, F.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
Tel: (08) 354.727.43
Email: 5giay@igo.vn
Hotline : 0945.794.497 (Mr. Thao)
                0945.098.890 (Mr. Hải)