Lâu nay mình vẫn thường ủng hộ hàng của HP đặc biệt là dòng elitebook vì có câu " bảo hành toàn cầu". Vậy mà vừa mới nghe tin(đã được kiểm chứng) là bắt đầu từ 15/07/2013 những máy mua theo dạng xách tay đã không còn được bảo hành free trừ khi đưa ra đầy đủ giấy tờ chứng thực mua hàng, giấy tờ nhập khẩu, chỉ tiêu chất lượng. Nếu không thì xin mời xì ra 1 đống đô la để được thay những linh kiện đã được chứng thực là giá trên núi. Quá đáng hơn, quy định này còn được áp dụng với những máy mua trước ngày 15/7 mà không hề có thông báo nào từ phía HP. Vậy giờ đây những máy mới mua mà muốn được bảo hành tốt và free như của HP trước đây vui lòng mua vé máy bay qua các nước khác(không biết Lào và Campuchia có TTBH HP) vì quy định này chỉ có mỗi HP Việt Nam ban hành. Thôi, mình về rao bán trước khi nhiều người đọc tin này.
Tất nhiên là mình hiểu HP Việt Nam cũng chỉ là đơn vị được ủy quyền, vẫn phải tính lời lãi dựa trên định mức của công ty mẹ giao cho để tồn tại. Nhưng cùng là sản phẩm của HP dù cho được phân phối ở thị trường nào thì cũng điều mang lại doanh thu và cũng là củng cố cho uy tín của chính HP chứ không phải ai khác. Không biết những nước khác thế nào, riêng Việt Nam số lượng sử dụng hàng xách tay rất nhiều vì giá mềm và sản phẩm đa dạng( Elitebook,workstation, envy) trong đó HP có lẽ được tin dùng nhất cũng vì có chế độ bảo hành toàn cầu. Bây giờ đánh mất lợi thế như vậy người tiêu dùng có lẽ sẽ suy nghĩ lại về sản phẩm họ chọn. Nếu số lượng hàng xách tay bảo hành tại HP service nhiều thì tức là số lượng tiêu thụ laptop HP tại Việt Nam cũng cao. Vậy HPS nên đàm phán với công ty mẹ để tìm ra hướng giải quyết như hỗ trợ thêm chi phí hoặc lời ít lại trong thời điểm kinh tế đang khó khăn hơn là khắt khe với khách hàng để rồi số lượng tiêu thụ bị ảnh hưởng.
Ng hỉu bít thì sẽ k thắc mắc và đến nỗi lập topic vầy. Nó k bán. Bạn mua hàg xt, bắt nó bảo hàh. Thế bạn nghĩ doah thu lấy đâu ra. Nó kd lỗ hp bù lỗ cho à. ??? .... Mìh xl nhưg bạn não phẳg cũg vừa thui
Thật sự bạn có học trường lớp hẳn hoi chứ, xin lỗi nhưng cái viết thế này thì 100% là trẻ trâu. HP VN không chỉ kiếm tiền qua kênh phân phối những sản phẩm chính hãng, tiền còn từ HP US hỗ trợ để quảng cáo, bảo hành. Ngoài ra, không nhiều trung tâm bảo hành của các nước khác áp dụng cách này. Nếu bảo hành nhiều, không lẽ HP VN không biết trình bày với công ty mẹ? hay khi bảo hành ít thì ôm tiền lời, còn bảo hành nhiều thì bóp hầu bóp họng khách hàng?
nói đơn giản như vầy, ví dụ bác là người bán hàng, một khách hàng mua cái máy ở đâu đó rồi mang tới bác bảo hành thì bác chấp nhận ko ? cho dù cty HP mẹ có chu cấp tiền thì cũng phải chu cấp một phần nào đó thôi, cứ chu cấp như vậy, dân xài hàng xách tay cho rẻ mà còn đc bảo hành chính hãng, thì HP VN lấy đâu ra doanh thu để hoạt động ? chưa kể cty HP VN chỉ là đơn vị uỷ quyền phân phối sản phẩm chứ ko phải 100% vốn nước ngoài
trong hp vn thì vẫn có sale channel cho các đại lý lớn ăn doanh số, tình hình kte khó khăn mà còn gặp hàng xt thì lại càng khó hơn, hp global ko hỗ trợ 100% phí chỉ 1 phần, và nếu có chỉ thị gì sếp đứng đầu hpvn là người singapo sẽ quyết định và contact với hp global để được cho phép làm hay không nên điều các bạn xài hàng xt phàn nàn ko được bh cũng nên hiểu họ phải đưa lợi ích của họ lên đầu và phần lớn mỗi thị trường đều có qui luật khác nhau, vn chẳng hạn vì nhiều người mua chính hãng tại đại lý nên chỉ xách tới đại lý bh, không cần lên TTBH khỏi mệt xác vì họ có nhiều việc phải làm, còn hàng xt giá rẻ hơn thì các bác còn trẻ, hiểu biết IT nhiều thì tự đi bh nhưng đây chỉ là số ít so với đa số còn lại ở vn
Giá của bạn mua tại VN đã bao gồm phí BH ( nói nôm na mỗi máy đc trích ra một khoản gọi là BH cho các máy HP nói chung ) , bạn mua hàng xách tay rẻ hơn thì phải chịu thôi, nếu ban đầu nguồn hàng xách tay còn ít thì tạm " gồng "được, càng ngày số lượng về càng nhiều mà nếu vẫn đc bh như chính hãng giá lại rẻ hơn thì nguồn máy trong nước làm sao mà đủ doanh số để bù vào doanh thu đc. Nói chung xách tay là phải chịu thiệt vì ko mua tại "nhà".
o_0 một số bác vẫn ko hiểu ý kiến của chủ thớt. Đúng là chủ thớt bức xúc chuyện này cũng vì cá nhân. Nhưng hãy nghĩ kỹ lại. Cuối cùng cái máy cũng là của HP bán ra. Và cũng là HP bảo hành. nếu check BH online còn thì cứ BH, cần gì phân biệt là mua ở đâu? Nếu nói vậy. Lỡ 1 thằng mua của HP chính hãng, có BH 3 năm. Mới xài 1 năm , nó thích con HP khác cấu hình mạnh hơn, nó bán con đó ( còn BH 2 năm) vậy thì thằng mua lại ko được hưởng ưu đãi BH 2 năm ư? Mình cũng thấy rất vô duyên về chuyện này. HP đã có 1 HP care tại VN, thì nó chỉ có việc là thực hiện Bảo Hành thôi. Lấy cớ gì mà ko chịu bảo hành. Mình thấy quá sức vô lý. Giờ cần thì chat thẳng với service HP trên web của nó. Xem thử nó nói chuyện thế nào. MÌNh tiếc là trình tiếng ANh mình gà nên ko biết chat với HP bên Mỹ thôi.
Đã bảo là bảo hành toàn cầu rồi mà sao còn ra qui định này ta, đòi giấy tờ chứng minh mua bán làm gì trong khi sản phâm nào còn bảo hành thì Hp nó có Scan code cái là ra mà. Với lại cái dòng Elitebook HP Việt Nam đâu có phân phối đâu trong khi rất nhiều người tiêu dùng Việt Nam thích dùng dòng sản phẩm này.
mấy bài như thế bác trả lời làm chi cho mệt đầu. còn nhiều người tư duy kiểu nhà quê như thế thì thử hỏi tại sao VN toàn làm ăn manh múng, làm lợi cho thằng ngoài hưởng ko, đất nước ko đi lên được
Tóm lại là vừa muốn mua hàng giá rẻ vừa muốn được bảo hành. Giờ bạn yêu cầu người bán cung cấp đủ giấy tờ như HP yêu cầu để chuyển bảo hành về VN xem họ còn bán cho bạn giá rẻ ko??
