Tìm kiếm bài viết theo id

Cẩn thận khi đi mua hàng ở Mai Nguyên

Thảo luận trong 'Chuyện trò' bắt đầu bởi hoaiviet0903, 20/11/13.

ID Topic : 7077459
Ngày đăng:
20/11/13 lúc 08:37
  1. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Tham gia ngày:
    2/1/13
    Tuổi tham gia:
    13
    Bài viết:
    278
    Mua hàng ở mainguyen đi bảo hành nhận được thái độ không hợp tác.

    Chiều ngày 16/11/2013 mình có ghé vào mainguyen mua con nokia 515 màu trắng. Do thời gian gấp gáp vì 6h chiều mình phải đi miền tây công tác nên không có thời gian kiểm tra máy với lại mình tin tưởng 1 cửa hàng lớn như mainguyen nên khá là an tâm. Chỉ kịp lắp sim và thanh toán tiền là mình đi ngay. Đến khuya thì đt báo pin yếu, mình cắm sạc thì đt ko sạc được. Báo hại ngày hôm sau đt ko thể liên lạc với ai vì cả 2 sim mình sử dụng đều gắn vào con 515 này. Sáng sớm ngày hôm qua tức là ngày 18/11 mình đi công tác về và ghé cửa hàng mainguyen để bảo hành. Thì nhận được thái độ ko hợp tác và ko cần khách. Khi mình nói tình trạng thì nhân viên kiểm tra và kết luận là sạc hư. Mình có nói là vậy đổi cho mình cái sạc khác được ko. Thì nhận được câu trả lời là "ko được anh ơi vì sạc đi theo đt nên bọn em ko thể lấy sạc của con 515 khác đổi cho anh được". Và nói mình là tự đến nokia care mà bảo hành. Thực sự lúc này thì mình đã khó chịu lắm rồi vì bữa đi công tác ko sạc được đã bực rồi. Mình có hỏi lại nhân viên là sao bên anh ko bảo hành mà lại kêu khách tự đi vì bên TGDĐ hay FPT sẽ mang máy của khách đi bảo hành chứ ko bắt khách tự đi như vậy (mất thời gian lên cửa hàng rồi lại mất thời gian qua bên bảo hành). Lúc này thì bạn nhân viên cũng bắt đầu khó chịu và nói giọng hơi lớn tiếng mặc dù mình cũng khó chịu nhưng vẫn nói giọng bình thường. "em chỉ muốn gỉai quyết nhanh cho anh nên mới nói anh sang nokia. bên đó kiểm tra xong có thể đổi liền cho anh. Nếu bên em nhận thì sẽ phải giữ máy lại 3-5 ngày". ĐT để liên lạc mà kêu giữ máy lại mấy ngày thì ngta liên lạc bằng gì? trong khi kiểm tra kết luận sạc hư chứ ko phải máy hư. Vậy cách giải quyết nhanh nhất cho khách là đổi 1 cái sạc mới cho khách. Đó mới là làm ăn chuyên nghiêp vì KH cần đt để liên lạc hàng ngày thời gian đâu mà ngồi chờ. Mình mới nói thêm là máy nó thỉnh thoảng bị treo, anh xem kiểm tra rồi đổi cho em máy khác được ko vì mới mua 2 ngày. Bạn nhân viên nói trong vòng 24h thì bọn em có thể đổi máy khác cho anh chứ bây giờ thì ko đc. Vậy tại sao lúc bán ko nói rõ cho KH biết và cũng ko nói rõ luôn bên em ko nhận bảo hành, anh phải tự đi bảo hành. Có phải là đang lừa KH ko. 1 vấn đề nữa khi mang 1 sản phẩm ra bán các anh ko kiểm tra tình trạng nó như thế nào sao. Ví dụ đơn giản nhất là lấy sạc sạc thử 1 cái đt khác xem sạc có bị hư ko. 1 sản phẩm lỗi như vậy mà cũng mang ra bán cho khách hàng được ko hiểu làm ăn kiểu gì. Hôm nay là ngày thứ 3 mình sử dụng, tình trạng máy bây giờ thêm 1 lỗi nữa là thỉnh thoảng bị mất 2 cột sóng, coi như lúc này ko nhận đc liên lạc và cũng ko liên lạc đc. Kết quả sau khi lên nokia care ngồi mòn ass thì nhận đc tờ giấy thông báo khi nào có sạc sẽ gọi cho anh. Vậy tôi về mua cái sạc khác cho rồi chứ ngồi chờ mấy anh gọi thì tôi liên lạc bằng ý nghĩ ah. Đây là 1 kinh nghiệm cho các bạn khi mua hàng ở mainguyen. Các bạn nên cân nhắc kĩ lưỡng vì nhìn có vẻ chuyên nghiệp nhưng thực sự làm ăn ko chuyên nghiệp chút nào và thái độ chảnh choẹ ko cần khách. Mình còn định sắp tới mua BB ở đây nhưng qua lần này thì cạch luôn rồi.
    Bài này mình ngày hôm qua mình có đăng trên fb hnay đăng lại trên đây
    Hình mất 2 cột sóng
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151852312844724&set=p.10151852312844724&type=1&theater
     
  2. hoàng_lê Thành Viên Cấp 3

    lần sau mua ở TGDD đi cho chắc cú bác,nếu lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 7 ngày bác có quyền đổi lại cái máy mới.

    Mua ở FPT giá cao hơn các chỗ khác nên tránh em nó ra nhé
     
  3. loc9000 Thành Viên Cấp 6

    Chủ top mua ở MN nào vậy, mình có mua cái HTC 600 tại Võ Thị Sáu thấy cũng tốt, duy chỉ có cái giấy bảo hành là phải chờ hơn 1 tháng, thêm 1 điều nữa là lúc mình mua thì thấy ghi khuyến mãi tai nghe bluetooth buffalo giá 890k, lúc lấy tai nghe về và check trên mạng thì giá chỉ dao động từ 230k - 350k tùy chỗ bán, hơi bị sốc nhưng vì MN không ghi rõ số hiệu đời máy nên cũng chả làm gì được.
    Tóm lại, mặc dù khi mua hàng thì nhân viên MN cũng phục vụ nước uống và máy mình mua vẫn đang xài tốt nhưng cảm giác vẫn không thích mua hàng ở đây nữa.
     
  4. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Mình mua Mai Nguyên Nguyễn Văn Trỗi. Tại chỗ này gần nhà nhất. Nếu ko vì thời gian gấp mình đã chạy ra TGDĐ rồi.
     
  5. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Nhìn nhân viên mặc đồng phục rất là chuyên nghiệp và sang. Mình thấy đồng phục bên này hình như đẹp nhất thì phải
     
  6. BUNG SEAL HỘP Thành Viên Kim Cương

    tụi này toàn thích bán hàng chục hay trăm tr trở lên nó mới đon đả chứ vài tr là nó coi rẻ lắm mai nguyên giờ chả có ai mua bán nhiều đâu bạn chỉ mấy bác nào thích vertu hay gresso mobiado thì phải ghé nó mua thôi .
     
  7. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    cũng là nhân viên làm công ăn lương thôi mà chảnh choẹ vậy. Lúc sáng sớm mình đến đứa nhân viên đó nc với mình xong thì đi lau nhà. Cũng làm công thôi mà có ý coi thường KH thế
     
  8. loc9000 Thành Viên Cấp 6

    Không chỉ ở đó đâu bạn, vào các siêu thị lớn như Vincom, Parkson, Diamond... tụi nhân viên bán hàng nó còn chảnh hơn nhiều, thấy người Việt vào thì nó xem thường, còn thấy khách nước ngoài thì chạy tới ngoắc đuôi mừng rỡ. Khác với ở nước ngoài, cho dù bạn có mặc quần short, áo thun và mang dép đi nữa. thì khi bước vào cửa hàng là nhân viên nó tươi cười và chào hỏi tận tình vui vẻ, nếu không mua thì khi ra nó cũng cười, còn ở VN thì vào mà không mua, lúc đi ra tụi nhân viên nó liếc xéo.
     
  9. captdiary Thành Viên Bạch Kim

    Đặt NOTE 3 ở Mai Nguyên (vì ham cái loa BT và bao da khuyến mãi), bảo là từ 25-30/10 có hàng. 25/9 ở ngoài người ta đã bán đấy rồi. Từ 25-30/9 mình tốn cả chục cuộc điện thoại, cứ hẹn ngày mai, ngày mốt..., tới 2/10 vẫn chưa có hàng, mình gọi hỏi thì nhân viên MN bảo "HÀNG ĐANG KHAN, NẾU ANH KO CHỜ ĐƯỢC THÌ LÊN BÊN EM TRẢ LẠI TIỀN!!!", tức mình định mai sẽ lên lấy tiền về (vì sự thật là ở ngoài người ta bán ầm ầm mà MN lại khan hàng, chứng tỏ đại lý này quá bé nhỏ nên ko được ưu tiên lấy hàng), thì sáng hôm sau, ngày 3/10 mới báo có hàng kêu lên lấy. Dằn lòng chạy lên lấy máy vì dù sao cũng chờ cả chục ngày rồi thì bên MN bảo, hàng khuyến mãi (loa BT + bao dao) tạm thời chưa có, sẽ giao sau. Mình hỏi bao giờ có thì MN trả lời "CHƯA BIẾT, KHI NÀO CÓ BÁO LÊN LẤY SAU!!!" - Ức mình lấy lại tiền về chạy qua H2Shop mua 15,7tr, dư 1tr3 mua loa và mua bao da luôn cho lành.
    Tâm lý khách hàng mua đồ mới là muôn được sử dụng ngay vào những ngày đầu, còn ko dùng 2nd cho rẻ rồi. Cứ nghĩ đặt hàng thì bên MN sẽ dự kiến được nhu cầu mà lấy hàng trước thì sẽ nhanh hơn ai ngờ còn lâu hơn bên ngoài, đã vậy thái độ rất ư là ko tốt. Thêm vào khoảng thời gian chờ hàng về sao ko đi lấy hàng KM về trước mà chờ đến khi khách lên lấy mới báo 1 câu nghe thật Vãi...Nguyên!
     
  10. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Vậy bạn biết chỗ nào bán BB chính hãng ngoài mai nguyen ko. mình thì chỉ thấy mai nguyen bán chính hãng
     
  11. loc9000 Thành Viên Cấp 6

    Thấy TGDD mới mở 1 cửa hàng ở ngay công viên 23/9 đông khách lắm, có cả khách nước ngoài vào mua nữa, chắc gần khu tây ba lô. Còn TGDD ở NĐC thì vắng tanh như chùa bà Đanh. Mình thì hay mua ĐT ở NK, ở đó có thể xem và thử đt thoải mái mà không sợ nhân viên bán hàng than phiền, giá cũng bằng hoặc rẻ hơn các cửa hàng khác 1 chút.
     
  12. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    giá bên mainguyen bằng TGDĐ luôn, ko có rẻ hơn chút nào. nhưng có nhiều mẫu TGDĐ ko có mà mainguyen có nên vẫn có ng qua bên mainguyen mua, ví dụ là mình hồi trước mua con sony aspen bên mainguyen mấy cửa hàng khác ko có
     
  13. davuong Thành Viên Cấp 6

    nói gì thì nói do chủ thớt cũng sơ ý k test kỹ, 1 kinh nghiệm về sau. mà bên Mai Nguyễn bán mắc hơn bên ngoài nhiều lắm, so sánh giá thì biết, có khi hơn cả bên TGDD hay VTA luôn. đi ngang qua Mai Nguyễn Nguyễn văn trỗi chẳng thấy ma nào vô mua hay xem hàng hết nên chẳng dám nghĩ tới.
     
  14. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Hôm đó mình ko có thời gian kiểm tra. Với lại tin tưởng bên mai nguyên. Ít ra trước khi mang máy ra bán ngoài cửa hàng phải kiểm tra xem có hoạt đông tốt hay ko mới bán cho khách chứ.
     
  15. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Vấn đề mình muốn nói ở đây là trước khi bán 1 sản phẩm mà ko có sự kiểm tra. Khi nhập 1 lô hàng về ko lẽ ko kiểm tra cứ thế mang ra bán cho khách. Nếu kiểm tra máy nào lỗi thì trả lại ngay lúc đó cho nhà sản xuất. Đem 1 sản phẩm đầy lỗi bán cho khách hàng. Cái nữa là ko rõ ràng trong chuyện bảo hành. Lúc bán ko nói trong vòng bao nhiêu ngày đc đổi 1 đổi 1. Và bảo hành thì khách phải tự đi bảo hành. Việc này làm mất thời gian khách chạy lên cửa hàng rồi lại mất thời gian chạy qua chỗ bảo hành
     
  16. hoaiviet0903 Thành Viên Cấp 2

    Cứ nói là muốn giải quyết nhanh cho anh nên tụi em kêu anh qua nokia. Mình qua nokia đc trả lời là khi nào có sạc khác tụi em gọi anh lên lấy. Cái khi nào ở đây là khi nào mới có. Ko lẽ máy mình cứ chịu chết ngồi đợi sạc sao. Cách giải quyết nhanh nhất là đổi 1 sạc mới cho khách. Còn nói sạc theo máy thì đổi luôn máy mới vì máy mình mới dùng đc 2 ngày và mình cũng nói là máy bị treo, giờ thêm lỗi nữa là mất sóng. Mấy lỗi này mình ko đc đổi máy mới sao. Nếu ai bên mai nguyên có vô tình đọc xin giải quyết cho mình chuyện này
     
  17. quochuy_nt Banned

    vãi đái, chõ nào cũng lừa tinhf được, giờ sao ta
     
  18. vinadienthoai Thành Viên Cấp 4

    Làm ăn vậy có làm suốt đời cũng không lên nỗi. Vì tụi nó giàu nên chảnh đó mà. Gặp mình đuổi thẳng tụi nhân viên chảnh đó ra cho khác rồi. Còn lâu nó mới Nguyên nỗi chứ bị đặt nói Mai Nguyên
     
  19. Focus.Shop Thành Viên Vàng

    dâu đen bán BB chính hãng kìa bác
     
  20. xronaldo Thành Viên Cấp 4

    Năm ngoái mua cho vợ 1 con Sony ở cửa hàng NBKhiêm thấy cũng được. Mấy tháng sau chạy ra coi con Nexus 4 ở cửa hàng BHTQuan gặp con nhỏ bán hàng có thái độ coi thường kh nên gét ko mua chứ cũng định hốt rồi, sau đó chạy ra Viễn Thông A làm em Nexus 4 xài tới giờ :smile:

    Thời đại cạnh tranh và Công nghệ thông tin (Diễn đàn, Facebook...) như thế này mà ko biết tôn trọng khách hàng thì sớm muộn gì cũng sụm Cẩn thận khi đi mua hàng ở Mai Nguyên
     

Tình hình diễn đàn

  1. TrungVo8833,
  2. muabanchothuenhaaa,
  3. HONEYZ,
  4. 0931432878,
  5. priest123
Tổng: 531 (Thành viên: 10, Khách: 512, Robots: 9)