Review: Lắp đặt internet VIETTEL-----Khách hàng là ĂN XIN hay là THÁNH NHỌ hiển linh?

Bác coi lại cái tốc độ down và up, chưa đc 1mb nữa Sau 6 tháng lại về với VNPT.

 

thấy đc 10mb maf bạn sao yếu, vnpt 4mb giờ đo còn có 2mb mấy

 

Mình cúng đang bị dính mà vẫn chưa lắp.
Chờ thứ 2 gọi lên tổng đài xem sao!

 

Mới test gói vnpt 165k/tháng

 

Gọi ngay và luôn cho số 62500119. Vừa gọi bên tổng đài hứa giải quyết trogn 24h mà ko biết thế nào!

 

Cái đó trong nước bồ à, cái ping sever nước ngoài có 0.5mb à

 

Uh, đúng là chậm thiệt. Chỗ mình cũng bị vậy.

 

ngay bây giờ đây chả hiểu tại sao net của VNPT vô cùng chậm

 

VNPT 275k của mình cũng vậy, vào mạng như rùa bò. Vừa lắp đặt xong Viettel cáp quang 220 SS thấy 1 trời 1 vực, nhân viên xuống xin lỗi rối rít và rất nhiệt tình, do thiếu thiết bị nên các bạn đã Đăng ký thì thông cảm cho họ, với lại nhân viên sale zù có muốn lắp sớm cho mình cũng không được vì bên lắp đặt là 1 bộ phận khác. Mấy hôm nay cứ đè đầu e ấy ra mà than phiền thấy cũng tội.

 

Nói chứ nhân viên bảo dương của Viettel cũng nhiệt tình và ít đòi hỏi hơn mấy mạng khác thì phải. Mình thấy làm nhiệt tình thì bo 50k coi như tiền cafe này nọ chứ họ cũng ko tỏ thái độ khó chịu này kia dù chỉ chỉnh sửa có 1 tí @@. Lúc trước xài FPT mà gọi nó xuống sửa thôi chắc cả tuần chưa xuống dù mỗi tháng đều đóng tiền đầy đủ

 

gọi lên số nào giờ mấy bác
em cũng dính trap viettel đây :v
gọi lên 62500119 chục lần rồi. Ngày nào cũng bảo giải quyết trong ngày. để em bảo kỹ thuật liên hệ với a trong ngày

 

Ôi bác, vụ này thì Vịt tel bị nhà em dần cho 1 trận

ngày 1 khảo sát quỷ gì mà hơn 48h chưa thấy trả lời, rùi cũng dc kí hợp đồng. Hẹn chậm nhất 8 ngày qua.
Ngày thứ 6 gọi điện hò. Ok mai qua liền, đợi mỏi cổ cò hẹn chiều mai. Ok lun. Lúc này ko thèm tiếp, gọi thang tổng đài 62500119 chửi. Y rằng sáng mai có mặt. Lắp và nghiệm thu lúc 17h, xài tơi 23h ko vào net dc. Gọi tổng đài báo hẹn trễ nhất 24h khắc phục.
ngày 2 tức là sau 24h chả ma nào hỏi thăm, điên gọi tổng đài xin số bộ phận dịch vụ KH, Tong dai bao ko có, có gì khiếu nại chị có thể liên lạc bọn em. Gọi cho thằng kĩ thuật hôm nó kí nghiệm thu thì bảo là mai em ghé chị ( mai là t6) . Bắt đầu đợi nguyên ngày ko thấy ảnh đâu. Hôm sau gọi thì bảo t7 em nghỉ.

Điên tiết gọi thẳng hotline ở ha nội đòi gặp trưởng phòng or giám đốc quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng. Ko tiếp nhỏ trực. Mình bảo ko có cho cơ hội gì cả, cô trả tiền cho tôi, viettel lùa đảo. Cung cấp dịch vụ ko xài dc lại ăn chặn của KH tiền triệu.
đúng 5phut sau tổng đài 04 62660198 ( tổng đài kiểm tra dịch vụ KH) mình lại chửi và bảo viettel lừa đảo. Mình nói là trả tiền lại cho mình, đừng thấy hiền mà lấn tới. Rồi kể lể lịch sử báo hỏng ( nó đều ghi lại hết) .
Cùng lúc ấy thì cầm tờ hợp đồng có số giám đôca chi nhánh quận 1. Đêm t7 mình gọi và băt đầu làm dữ. Ổng bảo 5p sau gọi lại. Và khoảng 30p sau kĩ thuật tới nhà. Và hành trình lướt net mới bắt đầu từ đây.

sau đó cn tổng đài ở HN gọi, chửi tiếp.
Và hôm nay dt lại bị hư. Ko thèm gọi tổng đài. Gọi ngay hotline báo. Kết quả chiều ki thuật xuống KT.

Ta nói bọn này ko làm dữ ko dc.

 

Quả thật trước nay mình luôn xài và tin tưởng VT lắm, chỉ là từ thời điểm lên cáp quang là nóng máu gà vs e nó.
Vào net đc 1 ngày ok, té bạch bạch, thế là gần 10 ngày tiếp theo xài ké wifi hàng xóm, bị họ cười thúi mặt.
Toàn các con ma nhà họ Hứa cả thôi, từ ông này bà nọ, đến ông Sg bà Hn , đều hứa rất ghê. Nhưng các bác đừng la nhân viên làm gì tội họ lắm. Cứ gọi lên 62500119 đòi gặp trực tiếp quản lý, nó hỏi lý do thì bảo đã gọi nhiều nhưng ko giải quyết được, nên muốn gặp quản lý. Tốt nhất nên hỏi luôn tên , để lần sau lại gọi cho dễ.
Làm dữ quá, cứ 2 tiếng gọi phàn nàn 1 lần. Đến giờ thấy tạm ổn.
Test lúc 11g20 : sever Phnom Penh 12.29/12.41.

 

xài vietel được 3 tháng thấy rất ok. lắp đat đúng hẹn, mạng chưa bao giờ chập chờn

 

bạn. mình gọi cho VNPT yêu cầu kéo câp quang, chiều hôm sau là có net xài rồi, mà mãi 2 tuần sau mới có người xuống nhà ký hđ với thu tiền. mọi người rút kn nhé, mai mốt tiền trao cháo múc chứ đưa tiền rồi mà tới lúc ko hài lòng như chủ thớt muốn lấy lại cũng mệt

 

Mình cũng có dự tính lắp bên viettel nên đã dăng lên kham khảo thấy ai cũng chê bên viettel , khách hàng như xin xỏ , thế là lắp bên VNPT luôn hôm nay dt thì ngày mai xuống lắp thế là xài luôn , mạng ầm ầm tới bây h nè , mọi người kham khảo kĩ rồi gắn nha

 

mình xài VNPT từ 2009 đến nay

từ hồi cáp đồng, đến giờ là cáp quang gói F2m 12mBps.

Thấy rất ổn định mà

 

Chào bạn,
Bạn có thể cung cấp lỗi cụ thể, bạn gọi lên số 62500119 được NV nào hỗ trợ, đã tiếp nhận TH của bạn thời gian nào, tình trạng của bạn bị lỗi lâu chưa, hiện nay NV kỹ thuật đã sửa cho bạn chưa? Bạn cung cấp tên Acc, tên chủ hợp đồng, địa chỉ lắp đặt và số điện thoại liên hệ của bạn để Viettel hỗ trợ cho bạn nhé.

 

Chào bạn,
Trước hết Viettel gửi lời xin lỗi đã không làm bạn hài lòng dịch vụ. TH phản ánh đóng góp ý kiến của bạn Viettel xin được chuyển đến các phòng ban đánh giá, xem xét lại tổng đài bạn phản ánh để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nếu được, phiền bạn cung cấp thời gian cụ thể bạn lắp đặt, thời gian bạn phản ánh lên tổng đài,NV tiếp nhận TH của bạn, tên Acc, tên chủ hợp đồng, địa chỉ lắp đặt, số điện thoại liên hệ của bạn để Viettel tiến hành xác minh và hỗ trợ TH của bạn nhé. Thanks!

 

nhờ đọc những bài như thế này mà mình đã có quyệt định chính xác là không lắp mạng VT