Bài viết mình không có thái độ dìm hàng, chỉ là bức xúc về thái độ và đạo đức của NOKIA CARE Mình đi bảo hành Lumia 925 (mua t10/2013) bị lỗi hở màn hình ra khỏi bộ khung tại NOKIA CARE Thành Thái. _Bực tập 1: Chất lượng NOKIA xuống cấp quá, lỗi này không chỉ mình bị mà nhiều bạn xài Lumia 925 như mình cũng gặp phải.. link dẫn chứng: http://www.tinhte.vn/threads/chu-y-l...a-925.2168331/ http://www.tinhte.vn/threads/man-hin...bi-ho.2160190/ http://www.winphoneviet.com/forum/in...threads/63943/ _Bực tập 2: Vào thì thấy có 4 bàn phục vụ nhưng chỉ thấy có 1 người trực, 20' sau thì có 3 người nữa đi ra vừa nói vừa cười không cần biết có bao nhiêu người đang chờ xếp hàng bảo hành điện thoại (lúc đó tầm hơn 13h30'), chờ 45' mới tới số mình.. _Bực tập 3: Họ bảo máy mình thiết kế nguyên khổi nên không thể tháo trực tiếp cho mình xem tại chổ được phải lên phòng kỹ thuật có máy móc chuyên dụng mới mở được, thế là mình ký vào bảng cam kết tình trạng ngoại hình của máy; nó test phần cứng qua vào thao tác thì không có vấn đề gì xảy ra cả nhưng không bảng cam kết lại không có ghi tình trạng hoạt động của máy. Chờ một hồi nó cầm cái main đem xuống bảo rằng máy anh đã qua sửa chửa, mình hỏi chổ nào họ chỉ vào phần bảng mạch gần ngay sim bảo đây này... mình thấy có vết nhựa thông, họ nó nói bên em từ chối bảo hành. Trơ trẽn một điều có vết nhựa thông mà có mối hàn nào đâu (ngay phần đó toàn vi mạch nhỏ xíu không có chân tiếp xúc đâu mà hàn) với lại máy mình xài trước giờ xài ổn định không lỗi lầm gì toàn cầm trên tay có đi sửa hoặc cho ai mượn bao giờ. _Bực tập 4: Mình nói thẳng là "chị đem máy lên trên đó cố tình đổ nhựa thông vào từ chối bảo hành thì sao??" họ đáp lại "công ty của nó không bao giờ làm như thế, họ có camera quan sát kỹ thuật làm". Sao một hồi mình làm gắt quá nó kêu một người trên cấp nó nói chuyện với mình.. mình bảo cần xem lại đoạn clip bung máy mình ra họ nói cái đó chỉ có nội bộ mới được xem (mà nhỏ kia bảo là muốn thì mở cho anh xem), sau một hồi nhìn họ báo máy anh trầy nhiều quá nên cho dù main anh chưa sửa cũng sẽ bị từ chối bảo hành.. tới đây mình cũng chã biết nói gì nữa. Họ bảo mình chỉ có cách thay mình hình chứ không thể dán lại cho nó dính được, mình hỏi giá thì báo 3.8xx.000đ tức quá mình bỏ về luôn. Đem ra khu Lê Hồng Phong sửa lại, họ dán lại màn hình cho mình khít như zin xài được 1 tuần thấy bình thường nhưng mỗi lần nhìn nó là nhớ lại tụi trong CARE nên quyết định bán 3.500.000đ luôn cho khuất mắt. Tóm lại mình thất vọng nhất là thái độ không tôn trọng khách hàng và không có đạo đức nghề nghiệp của tụi NOKIA. Mình thề là từ đây về sau không đụng tới thằng NOKIA nữa.. trừ mấy cái trắng đen của nó ra.
Mình có con Lu 520 hàng at&t cũng bị hở sáng màn hình,xài đươc 3 tháng thì nút tăng âm lượng bị liệt,giờ nút nguồn và nút chụp hình có dấu hiệu bị lờn.Bữa mình nói như vậy trên trang Tinhte bị mấy em FAn Nokia ném đá
y chang mình, lúc trc mình xài con N200 2s2s, nhu cầu của mình chỉ nghe gọi nên xài chỉ vậy là đủ, xài chưa đc 1 năm thì sụp nguồn liên tục, đem ra care thì nó thấy mình xài loại cùi bắp ko muốn tiếp luôn, xem sơ sơ xong nó phán chắc phải làm main gì đó, hỏi ra thì giá muốn bằng mua con mới, thế là vứt luôn ở nhà, chuyển sang xài lenovo 390 2s2s tới giờ đc hơn năm vẫn chạy tốt, bao nhiu tình cảm lúc trc dành cho nó thời xài 6020 và N70ME bây giờ tan biến
mình xài Lumina900 và 3 đứa bạn mình cũng vậy... HDH quá chán, máy như cục gạch ko hơn kém ngoài cái vẻ bên ngoài, pin nhu shit 1 lần nào nhìn máy cũng báo hết pin dù ko xài nhiều, bị hở sáng nữa chứ. Hận Nokia và đã khai tử lâu rồi
huyền thoại của nokia là 1110i với số lượng bán khoảng 250 triệu chiếc nhé. còn mấy kia ko phải là huyền thoại đâu. cùi bắp thôi.
Thời hoàng kim thì bảo hành bao ngon bác ạ. Tại giờ đang trong thời gian tranh tối - tranh sáng do sắp chuyển giao về cho MS nên mấy em nhân viên ko biết đi về đâu nên làm chẳng ra gì cũng có phần đúng. Chẳng biết là sau khi về một nhà với MS thì có biến cố gì ko, ai mà biết dc nó cắt giảm nhân sự ở mấy nc đang phát triển như VN thì mấy em trong Nokia Care cũng ra đi thui bác ạ. Nhớ hồi đó em đi bảo hành con N73 nhân viên rất lịch sự - lịch thiệp. Em để lại máy họ còn cho em mượn con đập đá dùng tạm vài hôm sau khi bảo hành nữa. Sau khi đến nhận máy thì chả tốn xu nào do lỗi thuộc về nhà sx mà.
bảo hành nào mà không chán? Nokia, Samsung..thậm chí cả Sony Việt Nam. Nếu muốn quyền lợi thì hãy định cư ở US
em cũng y bác luôn. Nokia 620 của bạn gái xài , hết lỗi phím nguồn thì giờ tới lỗi phím Volumn, nói that chứ đt smart phone gì mà hư lỗi tào lao ghê.
E thì Lu520 bị Futuner cán nát bét cái màn hình! Lên care đòi 1t4, e ra ngoài thay 900k ..... xài tới giờ! e mua nó vì nó đc cái định vị ko cần online!
Anh Phong Băng của em bị anh Nokia Care xỏ mũi rồi (em thấy nếu ai bảo hành Nokia thì ra Điện Biên Phủ) tại chổ này em đi bảo hành lần đầu tiên con N8 thấy dịch vụ ok. Chất lượng Nokia mấy con dòng Lumia đời sau Lumia 800 thì thôi dỡ tệ chất lượng. Thường xuyên bị liệt phím âm lượng, hở sáng... Nói chung là dỡ tệ
bửa cũng có cây 520 trưng tủ một hồi do nog quá hay sao cung bị hở hoát, bực mình gọi lái sang múc nhaanh và luôn:snicker:
mình xài c3 và e72 cũng thế. chẳng bao h phải mang đi sửa. xài cảm ứng ức chế lắm, hỏng sửa tốn tiền quá trời. có khi sửa còn quá cha tiền đi mua máy mới
Bảo hành nokia máy con cùi bắp mà lỗi nhẹ thì khỏi nói cứ kiểm tra lòng vòng gửi máy lại mai wa lấy cũng bị thế,,chẵng có sữa giả bộ làm cho có,,đi hoài cũng chán,,nokia 112 lâu lâu mất 1 bên sim ko có sóng,,hix,,đi bh là thế đấy các bác ạ..^^
các bác biết chỗ nào sửa nút nguồn 520 mà lấy liền không , đem ra care có cái nút nguồn thôi mà nó nói 1 2 tuần sau quay lại lấy , nản thiệt e xách dt về luôn
