Viettel - Ép buộc khách hàng xài dịch vụ tệ hại?

không sao . vì nó làm ăn tệ hại thì cứ chơi hại với nó

 

Chào bạn, trường hợp của bạn phản ánh Viettel đã trả lời thông tin ở link http://vozforums.com/showthread.php?p=71602944#post71602944

 

Thanks bạn, mình đã inbox thông tin cho bạn Support Viettel, chưa thấy bạn ấy phản ánh cho mình.

 

thế mà e tính chuyển qua nó xài , kaka suy nghĩ lại đã

 

mình đang xài vnpt, kỹ thuật xuống nhà 1 lần , xài phà phà đến giờ luôn kg sao

mà kg biết sao nhà mình có 1 lầu ah, mà trên lầu wifi yếu lúc có lúc không có sóng, còn ở tầng trệt thì lúc nào cũng full sóng :beat_shot:

 

Xem ra chắc phải xù cước rồi, nãn toàn tập với Viettel

 

nhà xài vnpt cty xài fpt nói chung như nhau hết , viettel thì chưa xài nên ko biết, nói chung mạng thì có chổ mạn chổ yếu quang trọng phải biết khu nhà mình ở mạng nào mạnh thì xài thôi

 

fpt hân hạnh tài trợ chương trình này:sexy_girl:

 

May mà đăng ký cáp quang vnpt, đến giờ xài vẫn ổn, chưa rớt lần nào ^^

 

Viettel thái độ phục vụ rất tốt, có lỗi gọi trong vòng 8 tiếng là sẽ gọi lại cho bạn, 24 tiếng sẽ có kỹ thuật xuống khắc phục.

Còn dịch vụ thì vô cùng tệ, chuối nhất chỗ dịch vụ tệ mà cắt hợp đồng phải đền bù.

 

nhà mình sài viettel loại thường xưa giờ, sài nhiêu tính nhiêu, lâu lâu cũng đứt cáp rớt mạng, được cái dịch vụ chăm sóc khách hàng gọi điện hỏi thăm thì thường xuyên,... chắc do mạng mình cùi bắp nên cũng không thấy có khác biệt

 

Mình xài cáp quan của FPT xưa giờ, đợt rồi tính xài của Viettel, nhưng nó khảo sát này nọ chậm chạp quá,trong lúc công việc thì đang cần gấp, nên FPT cho nhanh :sexy_girl:

 

Mình quyết định xù cước luôn rồi, không cho chấm dứt hợp đồng thì bỏ luôn, chứ bên đó trả lời theo kiểu:

Thấy pó tay toàn tập luôn rồi

 

mình láp cáp quang gói 220k của vietel xài phà phà thấy bị gì đâu ta

 

Hợp đồng trước khi kí ghi rõ phải sử dụng bao lâu và đóng trước giá cả thế nào, bạn cắt ngang đền hợp đồng là phải r chứ còn la làng gì được? (Thường là hợp đồng sử dụng tối thiểu 1 hay 2 năm). Mạng thì cũng hên xui tùy khu vực, với lại mấy hôm rồi đứt cáp nên chậm thấy rõ. Ng` ta bảo sau 3/10 sửa xong cáp quang bị đứt đấy. Đang xài vnpt cáp quang thấy khá tốt và ổn định ^^

 

Bị liên tục trc sự cố đứt cáp luôn bạn ơi.
@@ Đang ngon thì ai rãnh đi cắt đăng ký lại đâu

 

Mình đang xài ADSL của Vịt teo thấy khá ok. Tính đổi sang cáp quang thì được báo hết port. Đã xài qua cả 3 nhà mạng FPT, VNPT và Vịt teo . Nhận xét về cách phục vụ, chăm sóc khách hàng thì FPT kém nhất.
Về hợp đồng cung cấp dịch vụ, cả 3 nhà mạng đều trốn trách nhiệm, tuyệt đối không ghi rõ trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ, tốc độ internet cam kết trong hợp đồng là cam kết tối đa, không cam kết tối thiểu (nếu có thì vô cùng thấp). Hiện tại, tình hình chung đều như thế, việc bạn xài dịch vụ nào cũng đều ... hên xui.

 

Không rõ bên bác vì nguyên nhân gì, nhưng mình xài vt từ khi mới ra riêng đến nay khoảng 4,5 năm rồi, rất ít trục trặc,nếu có, mình gọi thẳng tổng đài, khoảng 2 tiếng sau có nv xuống.
Thật ra các nv không có quyền hành gì hết á, nếu bức xúc bạn yêu cầu gặp Cửa Hàng Trưởng, hoặc Quản Lý Khu Vực, yêu cầu lắp mới đường dây, hoặc tạm ngưng đến khi khắc phục được. Đừng gặp nv làm gì, mất time lại thêm ức chế, cái này mình rút kn khi ở bình tân á. Có 1 ông đại diện nói là Quản Lý Khu Vực, xuống nhà mình , nói chuyện cũng khá ôn hòa, thiện chí.
p/s : khi lắp net, bạn nên nói nv đi toàn bộ dây mới, đừng sử dụng lại dây cũ gì hết, nếu ko thì đùng ký xác nhận biên bản hoàn thành.

 

Cẩn than nha bác, cái hợp đồng nó có giá trị pháp lý sẽ rất phiền về sau. Theo mình bác lỡ bị rồi thì đóng tiền cắt hợp đồng đi. Nó của nhà nước, mình là người dân, nó nắm cán mình nắm lưỡi. Coi như xui đi.