Anh em vào tư vấn hộ mình với,sao mà làm vừa lòng khách hàng đây

"Khách hàng là thượng đế"

 

sao đổi bộ khác dc bạn, nhiều nhất thì cũng chỉ đổi disc khác thôi, ông đó làm trò rồi =,=

 

đổi cho ng ta đi bạn

và lần này giao kèo là em đưa đĩa mới cho a, và đã test kĩ càng, có lẽ
do đầu DVD của anh kén đĩa. Lần này e sẽ ko đổi cho a nữa nhé!

Trò mèo thì chỉ làm dc 1 lần, tuy nhiên mình nghĩ là do khách quan thui,
cái này thì khách hàng luôn đúng.
Nên đổi cho ng ta kèm theo 1 lời xin lỗi chân thành hay đại loại KM thêm
cái gì đó, cứ xem như là lỗi hoàn toàn thuộc về shop bạn vậy, điều đó
càng kéo khách hàng đến shop bạn chứ ko có mất đi đâu, nên làm !

 

Huỳnh Thúc Kháng mua mà đi đổi (dù chỉ có 1 disc) là cái mặt nó chằm vằm 1 đống không cho đổi, mình phải mua thêm đĩa khác và bù thêm tiền (hoặc chịu lỗ 10k/disc) nó mới chịu.
P/s: Họ mua về xem thấy ko hay nên tìm cách đổi, hoặc copy source rồi làm trò thì sao chủ Topic nhỉ

 

Nó làm trò rồi, gặp loại khách đó khỏi bận tâm.

 

ảo thế nào bạn?

chắc nên làm theo lời của bro này,kinh doanh đôi lúc chịu thiệt để làm vừa lòng khách,mình nghĩ đây là cách tốt nhất
Lần này trước khi giao sẽ nói: em đã test kỹ trên PC và đầu DVD nên sẽ không dổi cho anh nữa

 

thì cũng bởi mình nghĩ vậy nên mới không đổi ngay mà lên đây trò chuyện cùng anh em đó

dù gì cũng là khách hàng nên mình đang tìm cách nào đó ổn thỏa dễ chịu để giải quyết đó bạn

 

phân tích kỹ thì thấy đổi bộ khác và bro xin trả lại tiền có khác gì nhau đâu ?
Bro trả tiền cho ng ta 7 dĩa ng ta vác ra mua phim khác cũng vậy thôi mà.Vấn đề ở đây là phim không hề hư,nếu khách cố tình làm khó thì trả lại dĩa và nói khách về xem lại đầu máy chứ làm gì có chuyện hoàn tiền.

 

theo mình thì nên đổi cho anh ta bộ khác, nhưng nói trước là test tại chỗ của mình là ok rồi thì các vấn đề khác không thuộc lỗi của shop nên ko chấp nhận đổi nữa, làm như vậy có thể làm vui lòng khách mà lần sau họ ghé nữa

 

theo mình thì chỉ có thể đổi đia khác nhưng cùng là phim cũ, chứ ko có chuyện đổi đĩa phim khác ! Vì dầu gì phim cũ, khách hàng cũng chưa xem mà. Ông đó kêu bro đổi phim khác là có vấn đề rồi, tính bỏ tiền 7 đĩa xem dc 14 đĩa à ?

p/s: bất cứ chỗ bán đĩa nào cũng vậy thôi, đĩa nào ko xem dc thì đổi đĩa khác cùng 1 bộ phim. Bro mà đổi đĩa phim khác thì mình có 1 chữ tặng bạn nè : NGU

 

giờ wa nhà ảnh test lại mấy cái đĩa xong bro cứ tự tin ra về... khách hàng kiểu này nó chơi trên đầu mình 1 lần thì có lần thứ 2.

 

sẽ suy nghĩ lời bro góp ý

:beated: bro này thẳng tính thiệt

 

nếu đổi cùng lúc 7disc thì nên đỗi nhiệt tình luôn còn đỗi cả phim nữa thì kêu nó nhai luôn rồi đem ra đổi chứ coi 1 lân chưa nát cái đĩa đâu. nếu thằng đó dám nhai xong đem ra đỗi kêu nó cầm nuốt luôn đi rồi chủ top đưa nó 7disc phim khac miễn phi luôn

 

có 3 phương án đã được anh em tư vấn:
- đổi lại DVD khác cho phim cũ vì dù gì khách hàng cũng chưa xem (và nói rõ là đã test kỹ,mọi vấn đề phát sinh sẽ không thuộc lỗi của mình)
- đổi DVD phim mới và cũng nói rõ như trên
- đến nhà ông anh đó test kỹ càng xong tự tin ra về

 

Làm gì có chuyện đổi phim khác. Nếu đổi thì chỉ đổi đĩa khác của cùng phim đó thôi.

 

Mình vừa nhắn tin (trích nguyên văn) : "E vua qua nha ban dung mot dau DVD mua da 4 nam test ky tat ca mot lan nua va thay dvd doc rat tot.bi h e se doi dvd khac cho a,nhung van la phim Nikita va lan nay e da test ky cang moi thu,moi van de phat sinh sau do khong phai trach nhiem cua e nua.a dong y thi e se doi cho a! "

Và sau 30p a ấy vẫn im lặng T_T

 

thôi gặp khách mà chơi thế này thì thôi trả tiền lại đi bro ơi, mất công dính vào mất thời gian mệt, ăn thua có bao nhiêu đâu.
Ý kiến chủ quan...

 

cái dở của bro là chưa gì đã nói hoàn lại tiền, bi h` cứ đợi đó, khi nào ổng gọi hay sms thì đem disc wa tận nhà ổng test, nếu ổng nói ko có đk test tại chỗ thì cứ đưa disc thôi kiu ổng về tự test, nếu gặp lỗi nữa thì kiu ổng wa nhà bạn test cho ổng coi, nhìu ng` lớn tuổi mà làm ăn kì lắm =,=

 

Kinh doanh đôi khi phải gặp nhiều trường hợp bất ngờ và hoàn toàn không dự đoán được. Nhưng cá nhân mình nghĩ bạn đã đề nghị hoàn tiền mà anh ấy đề nghị đổi phim khác thì cũng khó nói thế nào có lợi cho anh ấy hơn. Coi như rút kinh nghiệm vậy. Nhưng cùng lắm thì chỉ đổi lần này thôi chứ không có thêm lần nữa đâu, bạn nên thỏa thuận trước với anh ấy như vậy.