mình đi bảo hành samsung 7/6 lý do là mất nguồn nghi do vô nc tới chiều bên bh alo mình và nói đã vệ sinh máy hết r nhưng k cứu dc cái màn hình kêu thay mh 3tr,mình hỏi lấy lại mh cũ dc k,a ktv bảo mh nhà sx thu hồi hỗ trợ giá như vậy,còn muốn lấy mh cũ thì phải trả 4 5tr cái mh mới,thế là mình ok kêu a làm đi 10/6 lên lấy dt thì mở nắp lưng ra nắp lưng vs cục pin dán tem hnam mobile mình hỏi a ktv lúc đầu chối bay chối biến,xong mình nói mình còn đầy đủ giấy tờ chứng minh mua ở hoangha mobile thì a này mới nói đổi mình cục pin và cái nắp lưng mới test camera ơ...sao có những mảng tối sáng ở camera vậy,test camera trước có bụi bám trên đó,quay qua hỏi,a ktv bảo máy e vô nc nên camera sau bị dính hơi nc,e chờ a 40 phút,a vào thay camera cho e.... báo hại mình chờ hơn 1h mới có máy,test lại thấy ổn cầm máy đem về mình chỉ mún nêu ra vài vấn đề ở trung tâm bảo hành bên trần cao vân q3 này thứ 1: vệ sinh r sao camera có vấn đề thứ 2: tráo đổi,ăn cắp linh phụ kiện khách hàng,k 1 lời xin lỗi,bị bắt quả tang thì đền 1 cái khác,mình xin nói thẳng là k bít sử dụng chưa,làm giờ mình cũng còn rất e ngại,k bít cái bút spen của mình có bị tráo ko(minh k có thói quen xài bút) thứ 3:thật sự k biết bên trong có bị luộc j ko, ôi 1 trung tâm bảo hành chính hãng samsung,làm ăn còn tệ hơn 1 cửa hàng dt di động xách tay,mấy a nắm đằng chuôi,làm j xong dán tem niêm phong lại,chúng tôi nắm đằng lưỡi chỉ bít tin tưởng vào mấy a,vậy mà mấy a đem chúng tôi ra lừa lọc như vậy hỏi còn ai tin vào trung tâm bảo hành chính hãng nữa. vài dòng tâm sự,thật sự mất niềm tin vào bảo hành.... vài tấm hình chụp trong lúc chờ đợi làm lại dt
lúc đầu nó báo giá màn hình tưởng chủ thớt là gà nên định ấy đó mà ^^ mà chủ thớt hiền, gặp quản lý là xong rồi.
Bạn kiện lên samsung sẽ giải quyết triệt để vấn đề này. Theo mình biết samsung khâu dịch vụ bảo hành làm rất sát, truy tới cùng trách nhiệm. Samsung không thiếu người. Bị đuổi 1 - 2 người không phải vấn đề lớn. Khách hàng rất quan trọng.ps:
mình đồng ý với bác, chắc do nó nghỉ thớt gà nên nó ăn được nó ăn. thớt cứ khiếu nại với quản lý chứ thớt nói trung tâm bh samsung lừa đảo thì tội nghiệp người ta, 1 tập đoàn lớn với quá nhiều nhân viên như vậy thì làm sao quản được hết. cái này là bác nên làm cho ra ngô ra khoai. P/s : lần trước có đem con note3 ra bh ( do chụp hình thấy nó bị nhòe ) ở hồng bàng vô đó nhân viên nói chuyện rất lịch sự, đưa cho 1 anh kỹ thuật kiểm tra xem xong phán liền ( cái này do miếng dán camera bị hư anh chỉ cần tháo ra dán cái khác là ok ), xong trả lại cho mình bằng 2 tay luôn ák
Cai thang ktv nc rat lao,gio minh qua trung tam bao hanh khac test lai,xem no co trao doi j k,co minh se bao quan ly no cho no bit mat
Kêu quản lý ra nói chuyện hoặc là gọi thẳng lên tổng đài samsung than phiền. Ghi âm cuộc nói chuyện đưa ra bằng chứng để chứng minh bị tráo hàng là anh kia lên đĩa. :hungry:
g thớt có kiểm tra mà có bị tráo đồ hay không bác cũng không thể nói ngta được vì bác đã đi ra khỏi cửa hàng rồi. Cũng giống như bác vô ngân hàng lấy tiền, nhân viên đưa tiền bác không chịu đếm mà đi về nhà lấy ra sử dụng mới biết thiếu thì làm sao mà kiện ngta
theo cách nc của thớt thì biết bác thớt kho6gn có 1 sự chuẩn bị gì rồi. g có làm ầm lên cũng không có chứng cứ gì nói hết. Kèo này 90% là thua
sao lạ vậy ta mình có đem tới đây bảo hành một con galaxy nó lâu lâu hay bị đơ máy nhưng nv test không thấy lỗi mình đòi thay main vậy mà nó vẫn ok đợi 1 tiến lấy máy về thoải mái gì đâu không có chuyện đợi cả ngày như thớt
Mình mới bảo hành ở đây ss galaxy s4 và chạy phần mềm tab S. Thấy họ rất chu đáo. Còn s4 vì chậm quá mình nói hỗ trợ cài lại phần mềm và update bản mới. Xong mình hỏi mua pin s4 vì bạn mình choi game nhìu quá nên chai pin rồi. Họ mới kêu mình viết phiếu yêu cầu kiểm tra pin. Xong kiểm tra họ nói pin chai khoảng 15%. Mua pin mới thì đợi báo giá. Trong lúc đợi anh ktv đó nói nhỏ là bên samsung có gói hổ trợ cho máy còn trong thời hạn bảo hành cục pin mới. Vì máy mình còn 2 tuần là hết BH. Về pin hãng chỉ bh 6tháng. Có nghĩa là k đc bảo hành. Nhưng anh ktv vẫn nói mình viết yêu cầu để đc hưỡng bảo hành pin. Và họ thay pin mới miển phí luon. Mình gửi 100k cafe mà anh ktv k lấy. Máy đem về xài pin rất Ok. Chơi game đc cả ngày luôn. Nếu xài bình thường thì dư sức 2ngày. Nói chung mình thấy họ cũng có trách nhiệm. Phục vụ cũng tận tình. Chắc chủ thớt dính ông ktv ham tiền rồi
Cái màn hình bị xước, nút cảm ứng trở về hơi đơ. Viết phiếu đc thay luôn cái màn hình mới còn nguyên seal Samsung luôn.
