[review] hôm nay được fpt tăng băng thông

Hôm nay lại được FPT tăng băng thông nên làm tí review cho anh em.

Trước đây mình xài MegaYou+, sau đó nâng lên FiberHome 15 Mbps xài cũng được 1 năm. Đầu tháng 6 lên voz thấy thông tin chuyển gói cước, nâng băng thông. Theo như thông tin thì gói FiberHome của mình sẽ được chuyển thành F4 22 Mbps. Sau đó ngày 07/06 gọi lên tổng đài được em support bảo bên em sẽ ghi nhận thông tin của anh.

Sáng hôm sau (09/06) có em nhân viên FPT gọi lên làm HĐ, nhớ cầm CMND theo. Ra quầy em nhân viên nói vì anh là khách hàng cũ nên cước phí vẫn giữ nguyên (539k bao gồm truyền hình), anh sẽ được chuyển qua gói F4 ngay trong hôm nay, Đây là hợp đồng của mình và FPT.

​

Về nhà reset modem, lên member.fpt.vn kiểm tra thì thấy đã được lên F4, test tốc độ các kiểu.

​

Cách đây vài ngày có chat với thằng em trên FB, trước đây cũng xài FiberHome giống mình. Nó bảo vừa được FPT gọi để nâng băng thông, khỏi cần ra quầy, vừa gọi xong modem tự tắt mở lên lại, check thì thấy được nâng lên F3 27 Mbps :sweat:. Cảm thấy GATO nên tức tốc gọi lên FPT trình bày ý kiến, đại loại thằng em anh xài FiberHome mà được lên F3, trong khi anh chỉ được nâng lên F4 v.v... Em nhân viên bảo bên em sẽ ghi nhận ý kiến và nhắn bộ phận support gọi lại cho anh sau, giọng nói dễ thương mà ngọt như mía lùi. :beauty:

Sáng nay (18/06) đang ngồi làm thì nhận được cú đt từ FPT, nhân viên nói bên em đã tiếp nhận ý kiến của anh. Trường hợp của anh bên em sẽ nâng lên gói F2 32 Mbps cho anh luôn, cước phí vẫn như cũ (539k), trong ngày hôm nay anh sẽ được điều chỉnh tốc độ. Sợ dính trap nên hỏi lại lần nữa cho chắc cứ, nhân viên cam kết sẽ chuyển qua F2 không tăng cước phí. Lên member.fpt.vn check thì thấy đã lên F2 :sexy:, chiều tối nay test lại tốc độ lần nữa rồi review cho anh em sau.

​

Nói chung khá hài lòng về cách support của FPT, có thể anh em ở tùy khu vực nên mỗi người mỗi khác :sexy: Theo kinh nghiệm thì anh em ở khu vực nội thành không cần phải ra quầy, từ từ nó cũng liên hệ rồi tăng băng thông lên.