vấn đề 1 : chưa phải phiên bản hoàn chỉnh sao vẫn giao cho khách hàng vấn đề 2 : tại sao máy mới mà lại có ký hiệu đánh dấu bút lông như hàng dựng vấn đề 3 : không có hàng sao lại nhận đặt hàng Có sản phẩm bán hay không vẫn là lỗi “ngớ ngẩn” nhất ngành! Xoay quanh câu chuyện Giám đốc VTC Intecom Nguyễn Thanh Hưng không thể mua Bphone tặng cho nhân viên vì đối tác trả lời “phải đến tháng 8 mới có hàng”, trong khi bây giờ mới là tháng 6, bà Đỗ Thu Hằng, Giám đốc Truyền thông của Bkav từng cho biết: “Đợt hàng Bphone đầu tiên mà Bkav mở bán ngày 2/6 đã có đến hơn 12.000 đơn hàng. Trong khi đó, phía VTC Intecom đặt hàng sau đợt mở bán nên hãng không thể giao sớm được vì phải ưu tiên khách hàng đặt trước. Bkav cũng chưa bao giờ nói các khách hàng đặt Bphone sau ngày 2/6 sẽ nhận hàng vào tháng 8 cả”. Tuy nhiên, cả kể Bkav khẳng định không giao sản phẩm sớm vì “khan hiếm” thì những thông tin này một lần nữa thổi vào dư luận làn sóng nghi ngờ rằng cách truyền thông và sản xuất của Bkav đang bất bình thường. Mở đầu cho”làn sóng hoài nghi”, người đứng đầu VTC Intecom nói: “Tôi rất ngạc nhiên, không hiểu chiến lược kinh doanh của Bkav là gì bởi họ làm truyền thông rầm rộ nhưng sau đó lại không có Bphone để bán, dù chỉ là một vài chiếc”. Một chuyên gia trong ngành đề nghị được giấu tên nêu quan điểm, cách đây không lâu Bkav nói rằng xưởng sản xuất của họ có thể làm 19.500 chiếc Bphone mỗi tháng chỉ với 50 người. Như vậy, với hợp đồng 550 chiếc thì chỉ trong vòng tháng 7 là có sản phẩm để bán. Đơn giản là vì sau ngày 2/6, Bkav đã nắm được số đơn hàng mà mình cần giải quyết và có thể phải chuẩn bị sẵn nguyên vật liệu để có thể sản xuất nhiều hơn nếu muốn mở thêm các đợt đặt mua khác không lâu sau đó. “Nhưng có lẽ Bkav vẫn chưa tự tin lắm với năng suất của mình nên họ không đảm bảo có thể cung cấp được thêm 550 chiếc Bphone trong nửa đầu tháng 7 theo yêu cầu của VTC Intecom”, vị này nói. Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc Marketing của Media Mart tỏ ra thất vọng: “Đây thật sự là một thảm họa. Dù không ai muốn nhưng rõ ràng vẫn là lỗi ngớ ngẩn của Bkav”. Theo ông Hải, khi từ chối cung cấp sản phẩm cho VTC Intecom thì điều cần làm đầu tiên là đại diện công ty nên có lời phát ngôn chính thức về việc này chứ không nên để các đơn vị thứ ba, thứ tư “nhập cuộc”. Trong một vài trường hợp, nếu là đơn đặt hàng mà không thể giao sản phẩm đúng thời hạn thì nhà sản xuất phải lên tiếng xin lỗi và kèm theo chính sách ưu đãi. Đặc biệt, có thể phải đền bù thiệt hại khi làm bất lợi đến đối tác vì có thể họ mua làm quà tặng hay hợp đồng… Tuy nhiên, ông Hải cũng cho rằng cần phải có thời gian để xác thực lại thông tin. “Nếu đúng như khách hàng phản ánh, thời gian tới Bphone không có sản phẩm để bán cho VTC Intecom thì năng lực sản xuất, tỉ lệ nội địa hóa của Bkav đang có vấn đề. Còn nếu Bkav vẫn có hàng để bán thì do truyền thông hơi quá so với năng lực dẫn đến họ bị động trong cung ứng hàng hóa cho khách hàng. Khách hàng “order” mà không có sản phẩm bán hoặc giao sản phẩm chậm trễ vẫn là lỗi ngớ ngẩn nhất của nhà sản xuất”, ông Hải khẳng định. Giám đốc VTC Intecom bị “vỡ” kế hoạch mua Bphone thưởng cho nhân viên Còn ông Nguyễn Văn Tuấn, Giám đốc khối Thương mại điện tử VCCorp cho rằng nếu đúng thực tế như VTC Intecom phản ánh thì rõ ràng truyền thông của Bkav đang thất bại hoàn toàn với khách hàng. “Từ thời gian Bkav quảng cáo đến nay khá lâu rồi, sao không có nổi hơn 500 sản phẩm để bán, mà số lượng này đâu phải là quá nhiều? Khâu bán hàng của Bkav đang có vấn đề không rõ ràng”, ông Tuấn nhấn mạnh. Một “chiêu” truyền thông mới? Theo kế hoạch, loạt Bphone đầu tiên sẽ được chuyển giao tới khách hàng vào ngày 11/6. Tuy nhiên, Bkav cho biết, lô hàng đã được hoãn thêm một tuần. Lý giải về việc Bkav giao chậm, theo bà Hằng: “Trong tuần trước, thoả thuận MADA giữa Google với các nhà sản xuất có một chút thay đổi về việc nâng cấp một số ứng dụng trên hệ điều hành. Và thay đổi này cũng áp dụng với các nhà sản xuất khác. Vậy chúng tôi cần thêm một chút thời gian để cập nhật các nâng cấp này. Ngoài ra Bkav cũng muốn phiên bản thương mại tới tay mọi người sẽ là phiên bản hoàn thiện nhất cả về phần cứng lẫn phầm mềm”. Hôm qua, đại diện Bkav đã cam kết kể từ ngày 18/6 sẽ có 1.000 sản phẩm Bphone được giao cho khách hàng mỗi ngày. Thế nhưng, cho đến hôm nay, “siêu phẩm Bphone” mà khách hàng nhận được vẫn chưa hoàn thiện. Thông báo từ nhà sản xuất cho hay: “Hiện tại, hệ điều hành BOS trên Bphone chưa phải phiên bản hoàn chỉnh do đang chờ nâng cấp một số ứng dụng trên hệ điều hành theo thỏa thuận giữa Bkav và Google. Trong vòng từ 1 đến 2 tuần tới, phiên bản BOS hoàn chỉnh sẽ được tự động cập nhật xuống điện thoại của quý khách…”. Đứng trên quan điểm của mình, ông Nguyễn Văn Tuấn cho rằng, cũng không thể loại trừ trường hợp, ban đầu họ truyền thông để đo phản ứng của dư luận. Nếu dư luận phản hồi tốt, nhiều người ủng hộ mới tiến hành hợp đồng sản xuất hàng hóa. Ngược lại, nếu không gây được tiếng vang thì sẽ hạn chế sản xuất. “Thực tế, Bkav công bố số lượng đặt mua online nhưng đó chỉ là con số họ công bố thôi chứ không có sự kiểm chứng”, ông Tuấn nói. NGUỒN : TIN VỊT ĐỌC GIẢI TRÍ KHÔNG NHẰM HẠ THẤP HAY ĐẢ KÍCH HÀNG VIỆT NAM
Makeno. Sản phẩm kém chất lượng, quảng cáo sai sự thật thì tự khắc theo thời gian cũng bị đào thải. Quan tâm nhiều vô tình lại pr cho nó.
Phù, mệt rồi, thôi kệ nó, cũng là 1 sản phẩm, cần gì nói hoài thế. KO liên quan nhưng ai cần Đồng Hồ Pmm
có 1 vấn đề này mà lâ mấy cái topic, vấn đề trên là quá rõ ràng, hàng đâu phải Vn sàn xuất nên phải đợi nhận được đơn hàng rồi gọi dt qua TQ làm xong gửi về giao cho người đặt. G đặt ít quá người ta không làm hoặc phí vận chuyển cũng cao khi đặt lẻ tẻ nên đợi có đơn hàng nhiều rồi gom đặt 1 lần. Tính toán thật cao siêu, Thật không thể tin nổi.
mấy bạn trẻ cứ nói đi nói lại những từ này ko thấy chán sao nhỉ, đi đâu cũng thấy ^^ Thích, thì mua. sử dụng. Không thích thì không mua. Không cần phải mang ra gọt xẻ phân tích chi cho mệt. Đâu phải mua hàng của VN là yêu nước. Hàng nội địa được ưu đã về thuế so với hàng nhập, cho nên mua 1 sản phẩm quốc nội thì thuế đóng cho nhà nước ít hơn mua 1 chai rượu ngoại, 1 gói thuốc lá ngoại, bla bla ^^ chẳng qua là 1 sản phẩm công nghệ, người bán có quyền quảng cáo quá sự thật, điều này không vi phạm đạo đức kinh doanh, miễn là nó còn nằm trong hành lang pháp lý. Pepsi từng có quảng cáo (non-official) rằng 1 cậu bé bỏ đồng xu vào máy lấy 2 lon coca trước, nhưng ko để ún mà để lót chân cho cao để với tay bấm nút chọn 1 lon pepsi vì nó nằm trên cao của máy bán hàng tự động. đó là 2 đối thủ cạnh tranh nhau, đều dẫn đầu ngành thức uống toàn cầu. Còn bphone chẳng qua chỉ là 1 doanh nghiệp theo sau, ko phải đối thủ ngành của các hãng đại gia điện thoại, hà cớ gì mang ra so sánh ? khác nào so sánh five.vn với "chàng tí hon" google.com LOL đứng về góc độ marketing, tôi cho rằng BKAV đã thành công. Riêng lĩnh vực PR (có nhìu bạn chắc chỉ nói cho vui chứ ko hiểu PR khác quảng cáo chỗ nào nên mình dại dột nói lun) là nhờ người khác đánh giá và nói về sản phẩm của mình, họ làm tốt hơn cả Apple hoặc Honda ^^ Tóm lại, để thành công trong giỏ cua VN khi mà con này bò lên thì mấy con còn lại kéo xuống, thì doanh nghiệp phải làm nhìu hơn nữa ^^ ở cái thời đại mà bệnh nhân bị down hát vớ vẩn mà Nam tiến mở công ty và tham gia vào sô-bitch, trong khi 1 doanh nghiệp tồn tại hơn 20 năm dính phốt 1 cái gần như sụp đổ ngay lập tức, thì tôi tin, mọi thứ còn thay đổi nhìu...^^
Thứ này bị soi dữ quá! sống hay chết thời gian sẽ trả lời. Thằng nào bỏ cả đống tiền đầu tư thằng ấy lo, chứ pà con đâu có mất đồng nào mà cứ thay phiên nhau soi
Nói tóm lại: Đừng chết vì thiếu hiểu biết. Câu này ai nói không biết nhưng luôn đúng trong mọi thời đại.
BKAV khỏi tốn tiền PR rồi nhỉ,suốt ngày lôi Bphone ra bàn luận,không mua thì thôi nói làm gì cho mệt vậy,mà nhiều khi muốn mua mà đếch có tiền mua nữa.
Thích thì xài, không thì thôi. Cứ làm như nó ăn hết tiền dòng họ nhà mình hay sao ấy. Hết vụ con Sâu đục khoét tâm hồn, tới con Chim ngu flappy bird, giờ tới con Bướm... Cũng hùa nhau vào dìm cho sạch sẽ, nhìn lại bản thân mình đã giúp ích gì cho đất nước chưa.
Ko mua thì thôi soi làm gì cho lắm thế?rảnh thì lo kiếm việc khác làm đi,người ta nói GATO thì ko chịu nhận. Lúc trước HDVN ra hàng mẩu mới như Futur,Air cũng ko đủ hàng,cũng bán khống trước vài tháng sao ko nghe ai nói,ngược lại tranh nhau sắp hàng đăng ký để được nộp tiền?Nhà đất hiện nay cũng bán nhà trên giấy đó,giỏi thì kiện nó đi.
đúng là Quảng Boooom nhưng mình like cái cách chém gió có đầu tư này,hy vong trong cuối quí tư Booom Phone sẽ phân phồi hơn 1 tỉ sản phẩm ờ cá vùng chiến leo thang như IS,Af,isarent,palettin...
Rùm beng lâu rồi cái gì cũng rõ hết rồi đừng nên tạo thêm 2pic về cái dt này nữa... đọc nhàm chết đi được.
