Chào các bạn, Có lẽ, đối với người mua hàng và sử dụng sản phẩm của hãng nào đó, họ ít khi quan tâm chuyện hậu trường. Tuy nhiên đối với dân kỹ thuật hoặc người dùng văn phòng khi sử dụng Autodesk chắc hẳn sẽ phải quan tâm đến hãng công nghệ này có những gì tại Việt Nam. Và người dùng có thể cần tìm hiểu nhiều thêm về cách thức bán hàng mà Autodesk đang làm cho khách hàng như thế nào (có lợi và bất lợi). Vì ở VN vận hành khá cục bộ. Bài viết này mình chia sẻ kinh nghiệm khi đã từng làm Partner cho Autodesk. Ở đây, phân tích trên khía cạnh kinh doanh (business). TÌM HIỂU AUTODESK. 1. Autodesk ở Việt Nam như thế nào? Autodesk ở VN là văn phòng đại diện (Rept Office), vỏn vẹn chỉ tầm 30m2 (2015) không lớn như Các công ty ở VN như Microsoft, HP, Dell và nhiều hãng khác. Doanh thu hàng năm toàn cầu là 2,4 tỷ USD (một con số thực sự khiêm tốn so với cả Adobe (6 tỷ), Symantec (7 tỷ) và nhiều hãng công nghệ khác. + Doanh thu ở VN khoảng 4 triệu dollar. + Gồm các bộ phận chính như GĐ quốc gia, 1 QHKH, 1 QHĐT, 1MKT. Và đặc biệt không có kỹ thuật (khoảng 5 người) + Dưới Autodesk có NPP, đại lý bán hàng + Việc hỗ trợ kỹ thuật được thông qua đối tác bán hàng + Mô hình nhỏ 2. Autodesk Vietnam có nhiệm vụ là gì? Nhiệm vụ của Rept Office là phân tích, thúc đẩy, hỗ trợ thị trường, quan hệ đối tác, khách hàng và không có chức năng kinh doanh Do đó khách hàng không nên liên hệ Autodesk để hỏi mua sản phẩm (có gọi lên họ cũng báo lại cho đại lý mà thôi - mà việc này thì có thể đôi lúc không công bằng vì có sự thiên vị đại lý nào chẳng hạn) ĐỂ CÓ SỰ LỰA CHỌN CHO KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH CÔNG BẰNG. TÌM HIỂU ĐỐI THỦ VÀ CÁCH AUTODESK BÁN HÀNG 3. Autodesk đang bị cạnh tranh bởi những đối thủ nào? Autodesk ngày nay không còn độc quyền & làm mưa làm gió những sản phẩm một thời như AutoCAD, Inventor, 3Ds Max mà bị cạnh tranh gay gắt từ ZWCAD+, Solidworks (Daussaut Systems của Pháp), PTC, Sketchup. Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm thay thế như sau + Sử dụng ZWCAD+ thay thế cho AutoCAD + Sử dụng Solidworks thay thế cho Inventor + Sử dụng Sketchup thay thế cho 3Ds Max (Sketchup dựng hình cơ bản thôi) 4. Có gì mới trong sản phẩm Autodesk 2016? Giá sản phẩm Autodesk ở VN? - Từ 31/10/2015 sẽ ngưng bán dòng AutoCAD LT bản vĩnh viễn (1200USD), thay vào đó là mua thuê bao theo năm (360USD) (bất lợi là nếu mua 3 năm giá cao hơn mua 1 bản vĩnh viễn, yêu cầu cấu hình cao, lợi là được update version mới free) - Giá bán tăng hàng năm và có rẻ hơn so với giá ở nước ngoài. 5. Autodesk ACE là gì? Bất lợi đối với người dùng ntn? Đây là phân quan trọng, ngoại trừ với AutoCAD LT khách hàng khi mua sẽ không nhận được ACE từ Autodesk. Đối với các sản phẩm AutoCAD (full), Inventor, 3Ds Max, Building Design Suite và các bộ Suite, Revit... hãng luôn có một công cụ và giá bán áp riêng khi khách hàng đã đồng ý ACE ACE là viết tắt của Autodesk Customer Engagement- đây là một công cụ hết sức tinh vi và nguy hiểm đối với người dùng. Do vậy, khi bạn đang đi hỏi giá sp Autodesk, nếu có thư Autodesk gửi đến, đừng bao giờ Click hoặc bấm YES- đó sẽ là một bất lợi của bạn trước khi quyết định mua hàng Lời khuyên: Chỉ khi nào bạn sẵn sàng mua hàng với một đối tác đại lý yêu thích, lúc đó bạn hãy đồng ý ACE để close deal với giá thấp nhất Mình tóm lược đơn giản với ví dụ sau (hãy khôn ngoan khi mua hàng) Bạn đang cần phần mềm 3-D như: Revit, Civil3D, Inventor, vv ... Bạn gọi một đại lý bán lẻ và yêu cầu báo giá. Các đại lý bán lẻ sẽ nói điều gì đó đại loại như, "Tôi sẽ giúp bạn có báo giá tốt nhưng trước khi tôi làm, tôi sẽ gửi cho bạn một email. Email này cơ bản chỉ là việc cộng tác với nhau do đó bạn hãy bấm YES ở đường link trong email " Trong vòng một vài phút hoặc vài ngày bạn nhận được một email nói rằng (tiếng Việt) Ưu tiên của chúng tôi tại Autodesk là không chỉ cung cấp cho bạn với các sản phẩm thiết kế tốt nhất có sẵn, mà còn cung cấp cho bạn những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Như đại lý đã thông báo cho bạn, chúng tôi đang liên hệ với bạn để đảm bảo bạn đang nhận được sự xuất sắc trong dịch vụ từ Autodesk đại lý ủy quyền của bạn. Phản hồi của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi, vì vậy xin vui lòng mất một chút thời gian để bấm vào các liên kết dưới đây để xác nhận rằng bạn đang làm việc với các đại lý, Inc ... Tiếng Anh Dear Customer, Clicking YES indicates that you are working with RESELLER and are currently receiving all of the below services you require. Clicking NO indicates that that you are not working with RESELLER or you are not receiving all of the below services you require. Please feel free to provide any additional comments that you may have in the comments box. - Helping to align your Autodesk solution needs with your business goals; - Identifying the solution & services that meet your needs and presenting a value proposition involving Autodesk offerings based on those needs; - Providing a product overview and/or completing a product or solution demo for you; - Presenting a business case and helping you to understand the return on your investment by purchasing the Autodesk solution; and - Providing a proposal and/or pricing quotation. Nếu bạn nhấn YES, bạn đang tạo điều kiện cho đại lý mà bạn đang làm việc cung cấp cho bạn một mức A giá tốt hơn trên giá list (vd giá list 3000usd, bạn có thể được báo giá 2,900usd) . Tuy nhiên, Bạn cũng cho phép họ kiếm được một tỷ suất lợi nhuận cao hơn nhiều. Nhược điểm là bạn sẽ bị khóa deal và gây bất lợi đối với đại lý khác đang chào giá cho bạn. Do vậy đừng Click Yes vội. Nếu bạn click NO, điều gì sẽ xảy ra? Giá sản phẩm có thể là giá List do đó bạn sẽ nhận được giá cao hơn giá ACE. Do vậy đừng Click No vội. Nếu bạn chưa chắc chắc mua ở đại lý nào hãy bỏ qua email (không bấm Yes/No). Một người của Autodesk VN (Quan hệ KH) sẽ gọi cho bạn và hỏi bạn những câu hỏi tương tự đó như trong email. Hãy nói rằng bạn bỏ qua các cuộc gọi điện thoại của họ. Sau một vài ngày (15 ngày) câu trả lời của bạn được ghi nhận là NO. Sau 60 ngày, ACE đăng ký hết hạn và các đại lý được phép đăng ký ACE lại (nếu bạn vẫn chưa mua hàng) Khi bạn không chọn Yes/No. Các đại lý khác đều có cơ hội báo giá cho bạn với mức giá có thể thấp hơn giá A trên. Vì sao vậy? Vì giá A là giá ACE offer khoảng 10% cho đại lý đã đăng ký được ACE và các đại lý khác B, C không thể được giảm quá 10% vì hãng đã lock deal. Autodesk bảo vệ quyền lợi đại lý bằng giá ACE (để lock deal) và tránh bán một mức giá bị cạnh tranh khiến đại lý mất lợi nhuận, Vì vậy, điều này có nghĩa gì đối với bạn? Hãy chắc chắn rằng bạn có một mối quan hệ tốt với các đại lý bán lẻ. Hãy chắc chắn rằng bạn thích họ và chắc chắn bạn TRUST họ. Hãy chắc chắn rằng họ cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật tốt. Và sau đó khi bạn cần phần mềm thì GO TO THEM FOR THE QUOTE! Bằng cách này bạn vừa giành chiến thắng. Bạn nhận được một mức giá rẻ và các đại lý bán lẻ có thể kiếm nhiều tiền hơn. Và tôi sẽ nói cho bạn biết, khi các đại lý bán lẻ có được một khoản lợi nhuận để phục vụ bạn, họ sẽ đối xử với bạn như một KING hoặc QUEEN! Điều gì nếu bạn không có một mối quan hệ với một đại lý bán lẻ? Hãy gọi vài nơi xem xét mức độ uy tín hoặc lời khuyên từ đối tác, bạn bè. Hoặc hãy điện đến đại lý và chỉ nói tôi đang quan tâm AutoCAD LT. Nếu một đại lý bán lẻ đối xử tốt với bạn ngay khi bạn mua bản LT, bạn có thể khá chắc chắn rằng họ là một công ty có uy tín. Sau đó, một khi bạn chọn người mà bạn muốn làm việc với họ, hãy gọi họ và nói cho họ biết bạn thực sự muốn phần mềm 3D .... và sau đó nhấn YES trên email đó. Và nếu bạn đang tự hỏi tại sao người bán hàng (nếu bạn đã từng hỏi) tại sao không cho bạn biết gì về bất cứ điều này ...vì đó là một bí mật! Có rất nhiều phản hồi của Khách hàng đánh giá và ACE - Khiến cho chúng tôi bị ức chế, vi phạm luật cạnh tranh thương mại. - Có thể xem ACE là sự lừa gạt khách hàng. - Sự bất công và dối trá mà Autodesk cần xóa bỏ. - Giúp đại lý kiếm được nhiều tiền hơn và giữ giá phần mềm cao hơn giá khách hàng có thể đạt được.
Cty mình thường mua sản phẩm autodesk, đúng như chủ topic nói, yes cái ACE xong là dính chưởng cái giá cao
Seeder Autodesk ở đây mà bác dám phát biểu thế àh. Coi chừng ngày mai công ty pác bị thanh tra liên ngành xuống bây giờ. Haha
