Dịch Vụ chuyển phát nhanh Công Ty Quantium Singapore Express

Được gọi nhầm số phát hiện ra nhà cung cấp dịch vụ hay, đánh dấu khi cần

 

13h15p ngày 03/11/2016 tôi có gửi món hàng có Số vận đơn QSVN0002898349, từ Văn phòng Quantium Đà Nẵng, số 146 Duy Tân, Hải Châu, Đà Nẵng đi thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương >>> Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh tận nơi, người gửi trả tiền cước >>> Nhân viên Quantium Đà Nẵng cam kết với khách hàng (là tôi) về việc thời gian nhận hàng là trước 12h trưa ngày mai (04/11/2016). Vì là hàng cần giao đúng hẹn nên tôi hỏi kỹ càng về dịch vụ và tin tưởng vào sự cam kết của Quantium. Tuy nhiên sau đó mọi việc không đúng như những gì mà gói dịch vụ của Quantium cam kết với khách hàng. Tôi đã gọi hỏi trực tiếp nhân viên và được trả lời một cách vòng vo, rất thiếu chuyên nghiệp và vô trách nhiệm. Sau đó tôi gọi lên số Tổng đài 1900 6411 - Số tổng đài dịch vụ khách hàng mà được tính cước phí như gọi dịch vụ GTGT vậy (rất phản cảm) - và tại đây tôi cũng được tổng đài trả lời vòng vo, không rõ ràng về việc tôi và khách hàng của tôi cần biết là hiện nay hàng của tôi đang ở đâu, và thời gian chính xác hàng tới tay người cần nhận là lúc nào? Và nhân viên trả lời vô cùng vô trách nhiệm: Bên công ty dự kiến sẽ giao hàng cho anh vào thứ 2 (tức là vào ngày ....07/11/2016!!!), tôi đã vô cùng sửng sốt và đề nghị trả lời một cách nghiêm túc và có trách nhiệm. Nếu nói vậy thì khác gì làm ăn lừa đảo, chụp giật??? Rất vô trách nhiệm. Sau đó nhân viên nói lại là "sẽ cố gắng giao trong chiều ngày hôm nay, ngày 05/11, nhưng không rõ cụ thể vào thời gian nào. Tuy nhiên tới thời điểm hiện tại, khách hàng của tôi tại Bình Dương được thông báo thời gian hàng có thể nhận được là vào...02h sáng ngày hôm sau (06/11/2016)!!! Rất đánh đố khách hàng. Và cho tới giờ phút này, sau rất nhiều cuộc điện thoại vừa tốn tiền vừa bực mình, chúng tôi vẫn chưa biết hàng của mình đang ở đâu và lúc nào sẽ tới được người nhận. Qua đây, tôi chỉ muốn nói một điều rằng: Với cách làm ăn không có uy tín và rõ ràng như trên, Quantium chắc chắn sẽ là một cái tên vô cùng tệ hại trong lĩnh vực này. Cá nhân tôi, tôi cạch mặt tới già vì đã lỡ chỉ một lần duy nhất!!