Tìm kiếm bài viết theo id

Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!

Thảo luận trong 'Chuyện trò' bắt đầu bởi XSTAR.vn, 25/2/16.

ID Topic : 8341500
Share Facebook
Công cụ chủ đề

Công cụ chủ đề

Trang 1 của 2 trang
Ngày đăng:
25/2/16 lúc 03:06

  1. XSTAR.vn Thành Viên Cấp 4

    Tham gia ngày:
    15/2/12
    Tuổi tham gia:
    14
    Bài viết:
    1,147
    Không biết có ai gặp trường hợp giống mình chưa. Chuyện là ngày 21/2 vừa rồi mình có book vé cho 2 người bay từ Sài Gòn đi Tuy Hòa vào sáng ngày 22/2 với giá vé 99k/người, cộng phí này nọ tổng giá thanh toán là 687k, mình thanh toán bằng thẻ visa vietcombank trên ipad. Thanh toán xong màn hình chuyển đến giao diện đã thanh toán thành công nên mình lưu mã đặt vé lại và tắt trình duyệt đi. Cái bất tiện là mình không có sử dụng dịch vụ thông báo thay đổi số dư tài khoản ngân hàng gửi đến số di động. Nên mãi đến ngày 23/2 mình mới vào kiểm tra tài khoản thì phát hiện bị trừ mất 2 lần tiền. Mình vào email xem thì kiểm tra thấy có 2 email xác nhận của Vietjet gửi đến liên tiếp cách nhau 3 phút, cùng tên người trên hành trình nhưng lại khác mã số đặt chỗ. Mình gọi đến tổng đài Vietjet thì được nhân viên báo là chuyến bay đã hoàn thành nên không hoàn tiền được. Hoặc cũng có thể hoàn tiền nếu mình đợi bên hãng duyệt gì ấy tận 1,2 tuần, và cũng phải đóng thêm phí bồi hoàn là 350k/người! Mình book vé 2 người tổng hết là 687k mà bây giờ trả thêm 700k phí vậy suy ra lại càng mất thêm tiền à??? Nghĩ đi nghĩ lại, mình khẳng định không thể có chuyện mình book vé lặp lại đến tận 2 lần. 2 email xác nhận của Vietjet gửi đến cách nhau 3 phút, nếu lần đặt đầu tiên mình đã thành công, thì làm gì có chuyện thoát quay trở lại giao diện đặt vé, nhập vào thông tin 2 hành khách, nhập vào số thẻ này nọ, rồi chọn các bước lặt vặt tiếp theo. Mình không dùng tài khoản thành viên của trang web Vietjet nên mỗi lần book đều nhập thông tin thủ công nên sẽ mất thời gian nhiều hơn là 3 phút!
    Mình nghĩ trong trường hợp không phải lỗi của hệ thống đặt vé Vietjet, mà là lỗi do ipad mình lag, tự chạy trang thanh toán đến 2 lần. Thì hệ thống hãng Vietjet không thể tự nhận biết thông tin 2 hành khách bị lặp lại đến 2 lần trên cùng 1 chuyến bay sao? Để từ đó có thể khuyến cáo khách hàng để tránh bị thiệt hại. Đây là chức năng mình thấy nhiều hãng đã có. Cá nhân mình là 1 người thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không, và Vietjet là hãng đầu tiên mà mình có sự cố này! Tuy số tiền không nhiều, nhưng tiền bị mất 1 cách khó hiểu và cách giải quyết vấn đề của Vietjet làm mình không hài lòng chút nào!!!

    Cuối cùng, mình nghĩ mình không phải là người duy nhất gặp rắc rối với việc thanh toán online của Vietjet. Sau khi hỏi bác google thì mới biết "thành tích" của Vietjet trong những sự cố như thế này là khá thường xuyên! Mình cũng chẳng hi vọng lấy lại được tiền. Chỉ muốn chia sẻ kinh nghiệm "đau thương" của mình với hãng hàng không tai tiếng này, nếu sau này ai có book vé online của Vietjet thì nên cẩn trọng hơn và check tài khoản ngân hàng kỹ càng. Cũng mong hãng Vietjet sớm khắc phục những nhược điểm còn tồn tại, giá rẻ nhưng cũng phải có chất lượng 1 tí chứ kiểu này làm mình thấy bức xúc quá!!!

    Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!

    Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!! - 1

    Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!! - 2
     
    XSTAR.vn, 25/2/16 lúc 03:06
    #1
    : mất tiền oan Vietjet, lỗi hệ thống Vietjet, bị trừ phí 2 lần khi thanh toán Vietjet, Vietjet tai tiếng, kinh nghiệm đặt vé Vietjet

  2. tudiep_27 Thành Viên Cấp 5

    thằng này ko cho trả vé mới đểu, chỉ đc thay đổi ngày giờ hoặc nhượng lại vé cho người khác ( người có vé tự tìm + 260K thay đổi tên, nếu thay đổi chuyến thì + chênh lệch chuyến bay), vé vip mới đc bảo lưu số tiền vé, còn ko đi là mất trắng, nản với hãng này, năm trước bị mất ko 2 cặp vé khứ hồi sg -hn -sg, nên cứ cạch mặt vietnam mà đi, nếu đặt sớm còn rẻ hơn thằng này
     
    tudiep_27, 25/2/16 lúc 06:23
    #2

  3. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator

    Trước khi trách người, hảy tự trách mình trước thì đúng hơn. Bác xài Visa debit mà không có dịch vụ eBanking thì kể cũng lạ và khó hiểu. Và nếu có xài thì mỗi khi tiền của bác xuất ra nó đều báo cho bác biết và nhất là xuất vì mục đích gì, nếu như 2 lần xuất ( gần như không bao giờ có vì mỗi lần xuất nó đều gửi OTP hoặc smart SMS cho bác, bác reply thì ngân hàng mới được phép trích tiền trả)
    Nhưng mà bác khẳng định là bác không sử dụng ebanking thì lỗi là do ngân hàng ( nếu có) chứ hảng hàng không hoàn toàn không dính gì tới chuyện này. Đừng quên là hảng hàng không chỉ thu nợ trên sự đồng ý của ngân hàng và ngân hàng chỉ trả nợ khi có sự đồng ý của bác !
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 08:43
    #3

  4. loc9000 Thành Viên Cấp 6

    VJ hả, nghe nói nó là delay airlines , chỉ được cái là tiếp viên trẻ và vui vẻ chứ không mặt trơ ra như VNA, nhưng ngược lại thì chuyên bị delay, nhân viên mặt đất thì cũng hổ báo lắm.
     
    loc9000, 25/2/16 lúc 08:47
    #4

  5. Chú Ớt Cay Thành Viên Cấp 3

    Nhìu trang thanh toán ko cần gởi OTP hoặc SMS luôn nha bác, cứ điền số thẻ và ccv trên thẻ là nó trừ thẳng luôn ấy
     
    Chú Ớt Cay, 25/2/16 lúc 09:16
    #5
    joh.le thích bài này.

  6. vuhoanggiang Thành Viên Vàng

    khúc này đúng...visa debit ACB của e khi thanh toán cũng không cần OPT Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!
     
    vuhoanggiang, 25/2/16 lúc 09:38
    #6
    Black dog thích bài này.

  7. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator

    Đọc cho kỹ giùm mấy thánh : chủ topic dùng VCB nhé !!!!
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 09:49
    #7

  8. vuhoanggiang Thành Viên Vàng

    e đâu phải thánh đâu bác...bác đã hiểu sai từng câu chữ của e rồi nhé Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!
     
    vuhoanggiang, 25/2/16 lúc 10:37
    #8
    Black dog thích bài này.

  9. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator

    Người ta nói VCB, bác nói cái khác là sai rồi nhé !
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 10:43
    #9

  10. cuongpro2911 Thành Viên Cấp 1

    VCB cũng vậy nha Mod, mình dùng thấy nó trừ rồi mới nhắn tin, k OPT j nhé
     
    cuongpro2911, 25/2/16 lúc 10:52
    #10

  11. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator

    Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!! - 1


    Cũng may là tui biết đọc tiếng việt !
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 11:01
    #11

  12. cuongpro2911 Thành Viên Cấp 1

    Mình dùng Visa debit VCB mua app trên BlackBery Word k có thông báo gì nhé, mong mod k biết đọc chữ để khỏi xoá bài ae Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!
     
    cuongpro2911, 25/2/16 lúc 11:24
    #12

  13. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator

    Ông mới không biết đọc chử mới đúng á: đọc lại ngay từ đầu đi ông: chính chủ topic ngay từ đầu đã bảo là không dùng ebanking nên mới ra cớ sự, ông bảo là không cần OTP, tôi đưa ra bằng chứng mà ông vẫn cố cãi và còn nói là không biết đọc chử.Cẩn thận câu chử của ông !
    Không phải chỉ xóa bài ông không đâu thôi nhé !!!
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 11:37
    #13

  14. joh.le Thành Viên Cấp 5

    Cái này là pác thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hay dùng thẻ tín dụng? Nếu chuyển khoản thì nó y/c xác nhận 100%, còn trừ tiền vào Master hay Visa thì không có chuyện hỏi trước đâu nhe, nó chỉ báo SMS cho mình là đã thanh toán hết bao nhieu tiền thoy.
     
    joh.le, 25/2/16 lúc 11:48
    #14
    kzam thích bài này.

  15. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator


    Ngay từ đầu chủ topic đã nói là dùng VCB và thanh toán online bằng visa debit cho nên mình mới nói vì cái mình đưa các bác xem thì mình thanh toán hóa đơn bằng Visa debit. Chuyện thanh toán bằng Master card không liên quan ở đây. Riêng chuyện Smart SMS hay OTP là do chủ thẻ không đăng ký dịch vụ, dỉ nhiên là có trả phí hàng tháng. Bởi thế ngay từ đầu mình mới nói là thắc mắc vì sao gửi tiền vào ngân hàng mà sao không đăng ký dịch vụ là thế.
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 11:58
    #15
    joh.le thích bài này.

  16. XSTAR.vn Thành Viên Cấp 4

    Chào các bạn. Mình dùng thẻ visa debit của Vietcombank để thanh toán. Mình cũng dùng internet banking. Nhưng với thẻ thanh toán nội địa thì mới gửi mã OTP xác nhận qua điện thoại, còn thẻ visa thì không, cứ điền thông tin thẻ thì tự động thanh toán thôi. Ở đây là mình không đăng ký dịch vụ thông báo thay đổi số dư qua điện thoại, đây là dịch vụ riêng không bao gồm trong đăng ký internet banking của Vietcombank. Mình cũng dùng thẻ ACB thì dịch vụ thông báo số dư qua điện thoại đã đi kèm luôn khi đăng ký.

    Cái ở đây là mình muốn cảnh báo đến mọi người nên cẩn trọng hơn trong việc thanh toán online nhất là những website như Vietjet, nhiều khi mình hoàn thành các bước một cách rõ ràng và chuẩn xác thì vẫn có khả năng phát sinh lỗi, lỗi từ thiết bị mình, lỗi đường truyền internet (mặc dù mình dùng internet cáp quang tốc độ cao nên đối với mình lỗi do đường truyền là ko thể), lỗi từ hệ thống thanh toán online Vietjet, và quan trọng nhất là hệ thống Vietjet chưa có khả năng phát hiện phát sinh lỗi cao gây thiệt hại cho khách hàng, và cách giải quyết vấn đề chưa được chuyên nghiệp. Cảm ơn mọi người đã quan tâm.
     
    XSTAR.vn, 25/2/16 lúc 13:16
    #16

  17. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator


    Thế bác nhìn xem cái thẻ nầy là nội địa hay quốc tế ?

    Mất tiền oan vì mua vé máy bay online của Vietjet, mua 1 tính tiền 2!!!
     
    Chỉnh sửa cuối: 25/2/16
    Black dog, 25/2/16 lúc 13:27
    #17

  18. XSTAR.vn Thành Viên Cấp 4

    Mình không hiểu ý bác là gì? Nhưng ở đây nếu ai đã từng dùng thẻ Visa debit của Vietcombank để thanh toán sẽ biết ngân hàng có gửi mã OTP hay không. Đối với mình chỉ khi nào dùng thẻ thanh toán nội địa (không có chữ Visa) thì ngân hàng mới gửi OTP thông báo mã số giao dịch qua điện thoai.
     
    XSTAR.vn, 25/2/16 lúc 13:35
    #18

  19. Black dog Moderators Thành viên BQT Super Moderator


    Nếu bác chịu khó xem từ trên xuống thì bác sẽ thấy mình xài có chử Visa như bác nói vẫn có thể thanh toán quốc tế nhưng vẫn có nhận POT như tấm ảnh phía trên đó thôi !
     
    Black dog, 25/2/16 lúc 13:39
    #19

  20. Chú Ớt Cay Thành Viên Cấp 3

    thẻ Visa hay thẻ nội địa đều có OTP hoặc SMS, nhưng một số trường hợp thanh toán, chắc do phương thức của mỗi trang web hộ ko cần OTP và SMS xác nhận mà trừ thẳng vào thẻ luôn nếu điền đúng 3 số ccv sau thẻ
     
    Chú Ớt Cay, 25/2/16 lúc 14:34
    #20
Trang 1 của 2 trang

Tình hình diễn đàn

  1. thanhhai181222,
  2. thanhhai1812,
  3. vanquyensg2020,
  4. vanquyensg2024,
  5. vanquyensg2021
Tổng: 1,191 (Thành viên: 8, Khách: 1,170, Robots: 13)