tình hình là ông chú cho cây e72, mình xài cũng dc 3 tháng rùi, tự nhiên gần đây bị lỗi camera (cứ bấm vào camera là bị out ra ngoài à). Ngoài bị lỗi đó ra thì máy k bị gì thêm nữa hết. Nên mình đem lên Nokia care (chi nhánh Bình dương) cho nhân viên kiểm tra. Ngày hết hạn bảo hành là ngày 19/12/2011, bữa mình đem máy đến là ngày 20/12/2011, nên mình hỏi xem bị lố 1 ngày thì bên cty có chế độ support cho khách hàng k, NV nói: "để gửi xuống cty xem sao, chắc là cty sẽ hỗ trợ”. Mình yên tâm đi về và chờ ngày lên lấy máy chờ tới ngày thứ 10 thì bên Nokia Care cũng dt và báo là: “dt có dấu hiệu sửa ở ngoài nên phía cty k có trách nhiệm BH nữa, và dt bị hư vỉ phím, sữa thì cty tính phí là 650k”, nghe tới đây thì mình hết hồn kiu “thôi chị cho e lấy máy lại chứ nhiều tiền quá e k có khả năng” 4 ngày sau thì bên Nokia care báo ra lấy dt….. chuyện bắt đầu từ đây: Mình ra lấy dt gắn sim & thẻ nhớ vào dt và test…. Chụp hình thì ok nhưng phím home, calender ,k,l, phím âm lượng k bấm dc. Mình hỏi tại sao thì bên đó nói là: “dt a bị vậy nên tụi e mới kiu a thay vỉ phím đó” (nghe tức trào máu), mà rõ ràng là lúc mình giao máy chỉ bị cái camera thôi thế là mình yêu cầu gửi lại cty để khắc phục lại tình trạng ban đầu… dt ngta hết bh hay sửa ở ngoài cty k bh thì trả lại chứ làm bậy bạ giờ đổi thừa do khách hàng… ae nào biết luật tư vấn dùm mình xem nếu lần sau mà nó trả lại dt với tình trạng y vậy nữa thì làm sao? có nên quậy tưng bừng k? vì mình cũng từng thấy ae than thở nhiều về chế độ bh của nokia rùi mà bây giờ mới gặp mong dc ae giúp đỡ
bảo hành kiểu vậy hèn chi nhiều người đem máy còn bảo hành đến cho mình sửa, kêu người ta ra BH sữa miễn phí cũng ko chịu
Phiền lắm, thôi bỏ 650 ngàn sửa đại cho rồi. Bro được tặng mà! Làm ùm ben chi cũng đâu vào đó thôi!!!! Có thể keyboard sắp Die rồi, họ mở ra test rồi gắn vào thì Die luôn. Giờ trách sao nữa. Trư khi máy bị hư cái khác, Hư 1 key thì kéo thay hết nguyên keyboard là chuyện thường.
thường thì trước khi BH nó sẽ test hết tình trạng máy rồi ghi vô phiếu của mình mà Không đúng như trong nội dung thì cầm tờ giấy đó làm bằng chứng, không ký nhận lại đt
Chuẩn..thằg mấy thằg kthuật trog Nokia Care đều bố léo..báo já k sửa là nó trả về cho máy mìh die luôn:choler::choler:!!
cái nào ra cái đó! đúng chuyện thì làm, k đúng thì phải xem lại chứ! 650k đối với tụi sv mình đâu phải là con số nhỏ, nên đâu có chơi sang như bro dc! keyboard theo mình biết nếu hư do va chạm mạnh hoặc vô nước chứ bình thường ít khi nào bị liệt lắm.... đâu phải liệt mấy cái phím chữ số k đâu, nút tăng âm lượng còn bị liệt lun đó
bị lần đâu mình format lại thì hết lần 2 format k dc, cắm cáp up firmware lên cũng k dc luôn, nên mới vác xác ra tụi Nokia care..... để tụi nó chọt
bỏ ở nokia care về nhà lên mạng search "nokia care" thấy scandal quá chừng, mới hết hồn lun , cuối năm rùi mà còn bị cái xui... bây giờ tỉ lệ lành lặn khi về tay mình rất thấp, buồn bữa giờ udency: k biết phải xử lý tụi nokia care sao cho tụi nó tởn! chứ làm ăn kiểu bố láo này toàn thiệt thòi và bực tức cho khách hàng
ngẫm đã hết BH thì đem cho anh nào sửa máy có uy tín mà làm, Nokia Care e chỉ lên cho vệ sinh máy thui. vd anh Trường nick 5giay k002 sửa máy ok lắm
