Một số kinh nghiệm "vàng" trước khi nhận sửa chữa điện thoại

thanks ý tưởng chia sẻ của bạn.

 

phát đầu tiên thì có thể chấp nhận được
phát thứ 2 thì không thể vì không lẻ khách hàng mang mấy tới , mình thấy máy "cỗ" không nhận thì còn làm ăn được gì như vậy khách hàng sẽ đánh giá là cửa hàng mình không có tay nghề cao , vậy thì làm sao mà khách hàng tiếp tục giám đem máy khác tới nữa, nếu không có máy sữa thì làm sao mà có $

còn về chuyện BL thì hơi hiếm vì là hàng điện tử thì may Bro cũng biết đó , nó muốn die lúc nào thì die ai đâu mà biết được , cái này chỉ có trời mới biết


nếu có tay nghề có khi sữa hàng cổ lại kiếm tiền nhiều hơn nữa

 

kinh nghiệm của em là đi sửa máy cho tem em kí lên linh kiện máy em,còn hok làm vậy em cầm máy đi chỗ khác SG có mí chục ngàn tiệm sửa đt lận mừ...còn mà sợ nữa thì thui đừng mang đi sửa

 

nói chung nếu là thợ lành nghề thì những vụ từ chối nhưng trên quả là thiệt thòi cho mấy bác KT sửa chữa , sự cố ngoài ý muốn tất nhiên chả ai vui , nhưng vấn đề sẽ dc giải quyết tốt đẹp bằng lời nói dễ nghe . cách đây hơn 5năm có lần tui đi sửa cái S300 của SS bị hư dây nguồn ( thời đó cái này ko phải rẻ đâu nha ) ngay tai 62B Hùng Vương ( ko biết bây giờ ảnh còn làm ko nữa ) dù biết tiếng dữ ở khu này nhưng với tay khá và cách làm việc chuyên nghiệp tui rất hài lòng .

khi đưa máy :
- kiểm tra tình trạng , phụ kiện trước khi bung
- bung máy kiểm tra chi tiết , chuẩn đoán và báo giá sơ bộ ( nếu có phát sinh sẽ báo sau nếu vượt quá 100k sẽ call )
- nhận máy yêu cầu tui kí tên lên main , lên màn hình , pin ...
- hẹn ngày và rất đúng hẹn là nhận máy .

qui trình là như vậy ! may mắn là từ đó đến nay vẫn chưa hỏng thêm cái dt nào .

 

theo mình nghĩ bác chỉ thấy thông cảm cho BL mobile khi gặp khách hàng khó tính như ss kia thui. nhưng khi đã bước ra làm kinh doanh thì phải chấp nhận. k bao h có chuyện từ chối khách hàng. đó là nguyên tắc làm ăn rồi và khách hàng lun là thượng đế. còn mún tránh gặp trường hợp như BL thì ktv nên cho kí tên lên màn hình thông báo thật kĩ các trường hợp khi sữa xong dt có thể bị như hao pin hơn.....
nếu đã bước ra kinh doanh cửa hàng và dịch vụ thì k bao h đc từ chối khách hàng.

 

bài này tui thấy mod nên move qua chuyện trò chứ ,có thấy cry ai đâu?

 

Thì đấy. Quy trình làm việc là phải như vậy chứ. Khách Hàng Làm sao mà biết được quy trình như thế. Mà DT thì phải cũ nó mới hư chứ

TB dzui: Từ 5 năm trở lại đây có cái DT nào Ông xài được quá 3 tháng đâu mà hư. Kaka. Ăn chơi cho lắm vào

 

Vui vì có anh em tham gia... chia sẻ kinh nghiệm quý báo của mình... muốn có kinh nghiệm anh em chia sẻ tại diễn đàn này nhiều khi phải trả tiền triêu. up...

 

Máy mới, xịn thì đương nhiên hiếm khi hư. vậy máy cũ ko nhận sửa thì lấy gì trả tiền mặt bằng, nhân viên ba.

 

Ban vui tinh ghe! up

 

BL chẳng qua là do xui xẻo thôi, cũng do 1 phần là nv ở BL làm việc cũng không được lịch sự cho lắm nên sis kia mới làm cho um sùm lên vậy thôi. Khách đã đem máy đến thì máy cũ hay máy mới đều sửa đuợc hết. Còn hàng THAH thì miẽn, mấy máy này thì đụng đâu hư đó. Lỡ họ mang con TU PHONE đến rồi khi trả lại họ đòi IPHONE nữa thì mệt. Tốt nhất hàng THAH thì để khách mua ở đâu, sửa ở đó cho chắc ăn

 

Chuyen cho nao cung duoc em!

 

ý tưởng của bạn rất hay nhưng thực tế là ko thể thực hiện được vì máy cũ và máy Tàu vẫn sửa được chẳng những sửa được mà còn ăn tiền luộc link kiện rất ngon nữa nên nhiều cửa hàng vẫn nhận làm

 

nói chung là tiếp thu ý kiến pác dành cho mấy người mới ra nghề, còn mấy pác trong nghề thì khỏi nói cầm máy lên là biết nên nhận hay trả oi` ^^

 

an chơi gì mà dử zậy bro

 

up ...

 

sao biết hết trơn zay pa ?

 

Mong anh em cho, tặng thêm vài kinh nghiệm quý khi khách không vừa lòng thì làm sao giải quyết cho "yên bề gia thất" ... up up