Chào các bạn! hôm nay tôi xin mạn phép mượn mạng 5s này để bày tỏ nổi bức xúc của tôi và nhờ các bạn đóng góp ý kiến. xin chân thành cảm ơn trước. số là ngày 11/4/09 tôi có nạp vào 2 loại thẻ trả trước ( loại 50 và 300) để thanh toán số tiền trả sau của t/4 là 333650đ. sau khi cào thẻ nào xong tôi cũng nhận được thông báo ĐÃ CHẤP NHẬN. tôi tiếp tục lập tin nhắn TT SỐTIỀN GỞI 9233. tôi lại nhận tin nhắn < đã nhận 50.000 thanh toán cho cước 333650, quý khách còn nợ 285650đ.> tôi gọi lên tổng đài 18001090 hỏi lại và tôi đã được xác nhận là đã nạp đúng số tiền 350.000 nhưng chắc là do hệ thống bị lổi và khuyên tôi hãy an tâm mà chờ đợi sẽ trình lên sếp khi nào có kết quả sẽ gọi thông báo. 2 ngày rồi 7 ngày, tôi gọi lên cũng là câu trả lời đó. rồi 10 ngày tôi gọi lên cũng tiếp tục là HÃY YÊNTÂM MÀ CHỜ ĐỢI ĐÃ TRÌNH LÊN SẾP RỒI. nóng quá tôi có chửi tụi nhân viên vài lời vì không thông báo trả lời cho tôi. sau đó tôi cứ mặc kệ không thèm gọi nữa. nhưng sáng nay tôi thật sự bất ngờ vì tôi không thể nào liên lạc được với một lý do là QUÝ KHÁCH BỊ KHÓA CUỘC GỌI VÌ CHƯA THANH TOÁN CƯỚC PHÍ. gọi lên tổng đài thì nhân viên cũng trả lời như lần trước. lần này thì máu trong người tôi đã tràn lên tới não rồi, tôi hỏi <<TẠI SAO KHÓA MÁY CỦA TÔI TRONG KHI TÔI ĐÃ THANH TOÁN ĐẦY ĐỦ.>> nó trả lời <<DO HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG EM KHÔNG BIẾT>>. tôi đề nghị mở máy vì công việc làm ăn của tôi. nó trả lời<< EM KHÔNG CÓ QUYỀN>> .tôi nói <<EM KHÔNG CÓ QUYỀN THÌ EM PHẢI BÁO LÊN VỚI SẾP MỞ LẠI CHO TÔI CHỚ LỔI Ở CÁC NGƯỜI CHỨ ĐÂU LÀ LỔI CỦA TÔI. MẤY NGƯỜI CÓ BIẾT LÀ KHI BỊ KHÓA MÁY MỘT NGÀY TÔI BỊ THIỆT HẠI BAO NHIÊU TIỀN KO? >>nó nói<< EM XIN LỔI ANH CHỨ EM KO CÓ CÁCH NÀO GIÚP ANH ĐƯỢC, PHẢI CHỜ SẾP.>> tôi nói <<TỤI BÂY CHỜ ĐƯỢC CHỨ TAO KO CHỜ ĐƯỢC CHO TAO GẶP SẾP MẦY CÒN MẦY TÊN GÌ NÓI TAO BIẾT LUÔN>> nó nói << VẬY ANH CHỜ EM BÁO LẠI VỚI SẾP, LÁT NỮA EM SẼ SẼ GỌI LẠI ANH>> tôi nói<< VẬY TAO CÒN CHỜ ĐẾN KHI NÀO NỮA>> nó nói chút nữa em sẽ gọi lại cho anh. bây giờ đã 14h30 chiều mà tôi ko nghe trả lời mà nó cứ im lặng. gọi lên nó thì cũng nói là sẽ cố gắng sớm để giải quyết mà ko nói là bao lâu. hỏi thì nó cứ lập lờ. tôi nói là tôi chỉ yêu cầu mở máy lại cho tôi lịên lạc làm ăn như vậy là tôi đã thông cảm cho mấy người dữ lắm rồi. chứ nếu như tôi ko thông cảm thì tôi đã đi thưa kiện từ lâu rồi. nó cứ nói là thông cảm, thông cảm và thông cảm. theo các bạn các bạn sẽ làm gì?
làm ăn mà coi thường khách hàng thế à doanh nghiệp lớn mà zậy hả tui như anh chắc tui lên quậy banh luôn quá
bro gọi lên mỗi lần chửi một nhân viên,ráng vài lần nữa là sẽ chửi đủ cả tổng đài,làm ăn kì thiệt,vụ này có kiện đc ko ta???
chửi thì cũng chỉ có nhân viên nghe chứ còn mấy ảnh ở trên vẫn rung đùi vỗ béo, lên thẳng trụ sở làm việc với người có trách nhiệm hay hơn bro ơi
pro nên lên thẳng tổng đài sẽ có ng mở lê cho pro liền ah,e bị mấy lần zay rùi,chửi tụi nhân viên cũng tội nghiệp tụi nó,tụi nó đâu có quyền j đâu
bạn này nói đúng đó chủ topic ơi, tổng đài viên đa fần là sv nghèo thui ah, bác chửi thì lên thẳng trung tâm, làm lớn lên thì dc việc nhanh hơn đó
_vinaphone hôm truớc mình cũng bị 1 vụ y chang luôn.. gọi chục lần tổng đài thì gặp đúng chục trự.. toàn ko có thẩm quyền.. lỗi mình mà cứ tửong lỗi khách hàng ko.. chán
cám ơn các bạn, sáng nay nó cũng chưa mở lại cho tôi. cũng trả lời như hôm qua. chờ đợi, chờ đợi và tiếp tục chờ đợi
Tốt nhất sài thuê bao trả sau thì tới tháng chịu khó vác thân ra đại lý của nó mà thanh toán cho khoẻ, giữ dc cái biên lại, hễ có sự cố gì thì lôi cái biên lai ra là nó hết chối :nosebleed_002: thanh toán wa thẻ cào dễ bị cà chớn lắm :nosebleed_002: (cũng may gần nhà mình đại lý Mobi, Vina, Viettel có đủ cả nên ko sao, bản thân cũng đang sài trả sau của Viettel )
mình xài trả sau viettel cũng nạp = 199 nè, chưa bị trục trặc lần nào, nạp = 199 rẻ hơn nhiều lắm so với ra ngoài đại lí đóng tiền
mình đã xài mười mấy năm nay rồi, tháng nào mình cũng đóng tiền ở đại lý cả. nhưng nay mình nghe có dịch vụ mới thấy cũng tiện khỏi gởi xe và chờ đợi, nhưng thật không ngờ nó làm mình điên cả đầu
