Tình hình vừa qua mình được tổng đài mobifone gửi thông điệp quảng cáo là " Quý khách có thể mua thẻ cào tùy mệnh giá để ngồi tại nhà thanh toán cước cho thuê bao của mình" vì mình sài thuê bao trả sao ... Mình chỉ nhắc nhở ace đừng lở dại mà mắc lừa khi nạp thẻ cào rùi mà vẩn còn mắc nợ cước, tức đỏ người ấy chứ... Vào ngày 21/07 mình nạp thẻ 200k lúc 16h58' mã số thẻ 9 số seri (215066031) cách nạp bình thường như bao thẻ trả trước, ok được tổng đài báo thành công ... Nhưng khi gọi thì báo là thuê bao vẩn nợ cước nên ko thực hiện đc cuộc gọi,,... Liên hệ tổng đài thì đến nay không biết là bao nhiêu em cũng chỉ có 1 câu " trường hợp của anh chúng e ghi nhận và sẽ có thời gian khắc phục sớm nhất ":angry: Và thẻ thì mua và nạp rùi vẩn chưa đc xóa nợ, gần như mất toi cái thẻ cào 200k ko trả đc làm sao đc mở liên lạc chứ.... Và cuối cùng phãi bỏ 200k nửa để đi đóng tiền trực tiếp mới gọi và liên lạc được.... Nhưng hởi oi đến nay cái thẻ 200k của mình thì mobifone ko thèm đá đọng gì... Gọi cho tỗng đài thì cũng câu nói củ... Vậy làm sao chứ hok lẻ có 200k mà bắc mình phãi làm đơn kiện .......... Câu chuyện này nói ra cốt cho ace xem và cân nhắc lại dùm, và cũng để ace biết việc làm thiếu trách nhiệm của một anh đại gia trong nghành viễn thông mình quá quan liêu...
oi, xem như ngu phí!!! lần sau kinh nghiệm cho mọi thứ cái gj cũng thử 1 chút đã, như pác bỏ ra 50k thử mà ok thì làm tiếp!!! tin tưởng mí thằng này wá ra zị! mai vịt teo lại km 100% mà ko bít là có chơi trò nội mạng giới hạn time tiếp ko đây, để mai lại chờ nó chơi chiêu gj đây!!! haizz....
đọc trên web site chính thức của viettel thì mình thấy ko hề đề cập đến chuyện nội mạng đối với thuê bao trả trc, nhưng thuê bao trả sau thì lại có đề cập tới. Và đối với thuê bao trả trc lại ko đề cập là dc nạp bao nhiu thẻ, mọi thứ rất mập mờ, sim viettel của mình lại ko thể gọi lên tổng đài vì hết sạch tiền, hixxx mai tính làm 200k vào, mà lỡ nội mạng như hùi tháng 6 vừa rùi là ...
ơi zời. thế sao bác k viết thư lên phòng chăm sóc khách hàng í. 1 ngày 1 mail thế nào nó k wan tâm đc
Nếu bạn có tk fastpay nv tổng đài sẽ ghi feedback xoá tài khoản đó, để tiền tự động vào thanh toán cước cho bạn luôn (trg trường hợp tk đã bị khoá ko thể tự nạp tiền thanh toán đc) Nếu bạn ko có tk fastpay thì khi nạp tiền vào thì hệ thống sẽ tự thanh toán cước, ko cần bạn phải nt để thanh toán Bạn đã gọi lên tổng đài nhiều lần, có nghĩa trường hợp này đã được ghi nhận, có thể là khắc phục chậm thôi.Bất cứ nhà cung cấp dv mạng nào đều có sai sót hết, đây là 1 trường hợp tai nạn thôi.Mình hiểu nỗi bực mình của bạn, vì mình cũng từng bị trường hợp này, nhưng theo mình,hiện nay về chăm sóc kh thì khó nhà mạng nào qua mobifone đâu bạn ah! Chúc bạn và mọi người luôn vui nha!
Thực ra số tiền 200K của bạn vẫn còn đấy thôi. Tháng sau nó sẽ trừ. Có hiện tượng này là do nó vào tiền chậm thôi. Mình vẫn làm vậy được mà
