Những siêu sao... rớt giá

Khá phổ biến trong việc định giá các thiết bị công nghệ cao, thuật ngữ "định giá hớt váng sữa" trong marketing thể hiện việc đưa mức giá khởi điểm cao cho một sản phẩm và giảm dần trong những tháng sau đó. Về lý thuyết ai cũng biết là vậy, nhưng trên thị trường Việt Nam đôi khi thực tế lại quá phũ phàng.

"Thượng đế" choáng vì rớt giá

Với gần 100 triệu thuê bao di động trên 80 triệu dân, điện thoại di động (ĐTDĐ) hiển nhiên đang là thứ đồ số thông dụng nhất trong mỗi gia đình. Tuy nhiên, càng sở hữu những chiếc điện thoại đắt tiền, người dùng càng phải lo lắng tới việc rớt giá. Chẳng ai muốn điện thoại mình vừa mua hôm trước hôm sau lại giảm giá dù chỉ là 10 ngàn đồng. Nhưng trong suốt 1 năm qua, khá nhiều pha thót tim trong các màn "hớt váng" của các đơn vị kinh doanh đầu cuối mà người dùng là đối tượng thiệt thòi.

Đơn cử như trường hợp của hãng điện thoại đứng thứ 4 thế giới Sony Ericsson. Nổi tiếng với những màn giảm giá "bạo liệt" từ đỉnh xuống đáy chỉ sau 1 đêm, năm qua nhà sản xuất này cũng góp phần "sôi nổi" khi đưa ra sản phẩm thiên về nghe nhạc W980i. Khởi điểm của sản phẩm này có giá là xấp xỉ 10 triệu đồng. Tuy nhiên, chỉ gần 1 tuần sau, ngay khi hàng xách tay trên thị trường có giá chưa đầy 6 triệu thì lập tức các đơn vị phân phối ủy quyền của Sony Ericsson như ANBA, PT đồng loạt "đánh tụt" giá xuống hơn 1 triệu đồng.

Những người mua hôm trước hôm sau chỉ biết kêu trời và đành ngậm ngùi nhìn chiếc điện thoại cao cấp nhất rớt giá xuống đến mức giờ đây ngang bằng với giá hàng xách tay.

Lý giải cho việc này, một chủ cửa hàng phân phối di động tại phố Điện Biên Phủ cho biết, thời gian đầu do thiết bị được tặng kèm phụ kiện có giá trị, cộng với việc khan hàng nên hãng để giá khá cao tạo giá trị thương hiệu. Nhưng việc sớm có mặt của hàng ngoài với giá áp đảo đã khiến hãng phải làm lại giá và vì thế tạo nên giá đổi chiều chóng mặt như vừa nêu.

Nhìn nhận thực tế cho thấy, W980i không phải là model đầu tiên của thương hiệu này chơi bài phá giá. Các model như P1i, W960i cũng đã có những màn đổi giá tương tự với giá giảm hàng triệu đồng khiến người mua choáng váng.

Cùng một mặt hàng nhưng giá sản phẩm giảm nhanh đến mức nhiều nơi còn chưa kịp thay giá mới (Ảnh chụp màn hình)​

Gần đây nhất, thương hiệu đứng thứ 2 làng di động là Samsung Mobile cũng có chiêu phá giá "khủng khiếp" khi sản phẩm đình đám của năm 2008 model iNNOV8 i8510 có mức giảm gần 3 triệu đồng.

Hiện tại, trên một số website thương mại điện tử của một số cửa hàng di động uy tín, giá của sản phẩm này vẫn còn khá loạn, thấp nhất 5,4 triệu đồng và cao nhất lên tới 12,2 triệu đồng. Trên forum cộng đồng Samsung, rất nhiều thành viên tỏ ra hoài nghi khi có người nói rằng giá của sản phẩm giảm từ 8 triệu xuống còn hơn 5 triệu.

PV VietNamNet đã thử liên hệ mua hàng tại một số cửa hàng thì được giải thích sở dĩ giá giảm như vậy vì nhà phân phối đã cắt bớt quà tặng đi kèm cũng như đang trong chương trình xả hàng tồn kho. Tuy nhiên, tính chi li từng quà tặng kèm ta sẽ thấy như bộ phần mềm Vietmap trị giá 70 USD (khoảng 1,4 triệu đồng), thẻ nhớ 2GB trị giá 200 ngàn đồng thì cũng chưa thể là lý do để sản phẩm rớt giá nhanh như vậy.

Thành viên Binhseu còn ngậm ngùi: "Mới hỏi (cửa hàng) hình như nó còn tầm 4-7 chiếc nên bán nốt, trong đó 2 con loại 16GB, bác nào có ý định múc nhanh đi... Hầu như ĐTDĐ nào cũng vậy, nhớ con N95-8GB hồi trước tận 15 "củ" giờ là 8 "củ"... iNNOV8 cũng vậy, nhưng cứ thấy xót xót thế nào ấy".

Chơi đồ càng đắt, rớt giá càng "thảm" ?

Tất nhiên định nghĩa này không nghiệm đúng với hầu hết các model đồ số đang bán trên thị trường, nhưng những màn rớt giá từ đỉnh xuống đáy như vừa kể trên để lại cho người dùng sự xót xa khi sản phẩm mất giá.

Ở các nước phát triển, các hình thức "crazy sale", "big discount" vẫn luôn tồn tại như một hình thức kích cầu vào những thời điểm thích hợp. Nhưng đó chỉ là những hình thức giảm giá sản phẩm trong một thời gian ngắn, số lượng giới hạn cũng như có chính sách về giá hợp lý.

Đơn cử như trường hợp Apple iPhone, cách đây 2 năm, khi đột ngột giảm giá 200 USD trên mỗi máy bán ra, hãng đã có chính sách bù giá cho những khách hàng lỡ mua trong vòng 14 ngày trước thời điểm giảm giá. Thêm nữa, chính sách của nhà sản xuất này là không giảm giá sản phẩm cũ, chỉ lần lượt thay thế đồng loạt bằng các model mới. Các thế hệ máy cũ còn tồn kho sẽ được nhà mạng này thu hồi và dùng vào mục đích tái chế.

iPhone là điển hình về chính sách giá vững chắc của Apple.​

Nhìn lại thị trường thiết bị số Việt Nam trong thời gian, ta có thể thấy sự bát nháo trong việc định giá sản phẩm. Các nhà phân phối chủ yếu chạy theo lợi nhuận bước đầu, ép người tiêu dùng phải mua giá cao và sau đó phá giá để đạt mục đích thu hồi vốn một cách nhanh nhất.

Anh Hương, một khách hàng chia sẻ: "Vừa mua hộ cái điện thoại gần 10 triệu cho sếp, hôm sau giảm giá gần 3 triệu cái roẹt. Không thể giải thích nổi, làm hỏng hết cả uy tín trước mặt sếp".

Chiến thuật định giá hớt váng trong mọi trường hợp vừa nêu là đúng, nhưng định nghĩa thế nào "váng dày, váng mỏng" là một bài toán khó. Bản thân các nhà làm chiến lược giá tại các đơn vị phân phối không phải lúc nào cũng đưa ra chính sách đúng đắn. Việc làm giá cho một sản phẩm bao gồm phải tính vòng đời của sản phẩm trên thị trường, giá đầu vào sau thuế, giá cho đại lý có hoa hồng cũng như cộng thêm các phụ phí truyền thông.

Do đó, đòi hỏi một cái nhìn chuẩn xác và đánh giá đúng sự tồn tại của sản phẩm để những thượng đế không phải ngậm ngùi khi chứng kiến sản phẩm rớt giá quá lớn. Thậm chí, dẫn tới hiệu ứng ngược, gây mất lòng tin nơi khách hàng vào thương hiệu sản phẩm.

(vietnamnet)