Tìm kiếm bài viết theo id

Khách hàng của mobifone đã đến lúc chúng ta phải lên tiếng

Thảo luận trong 'Chuyện trò' bắt đầu bởi cCc131988, 26/12/09.

ID Topic : 1479139
Share Facebook
Công cụ chủ đề

Công cụ chủ đề

Trang 1 của 2 trang
Ngày đăng:
26/12/09 lúc 22:50

  1. cCc131988 Thành Viên Cấp 6

    Tham gia ngày:
    9/3/09
    Tuổi tham gia:
    17
    Bài viết:
    3,384
    Bị trừ “oan” cước, khách hàng nhất loạt khiếu nại Mobifone
    (NLĐO)- Sáng 26 -12, hàng chục thuê bao trả trước của Mobifone ở Nha Trang lục tục kéo đến Trung tâm giao dịnh thông tin di động Nha Trang (69 Quang Trung) để khiếu nại, vì bị trừ “oan” cước.




    Anh Diêu Quang Lương, chủ thuê bao 09051313XX, bức xúc cho biết, tối 25 tắt máy, sáng 26 mở kiểm tra, tài khoản bị trừ 43 nghìn đồng. Trước đó, cảm thấy tài khoản bị “hao” bất thường trong những dịp lễ tết, nên tối 25-12, anh chủ động “để ý”.

    Anh Lê Anh Tuyến, chủ thuê bao 9052586XX, không sử dụng dịch vụ GPGS, cũng trừ mất gần 200 nghìn đồng trong 2 ngày qua, nhưng tổng đài lại trả lời do sử dụng dịch vụ GPGS. Vợ chồng anh Phùng Hội Nhật Trường mới sử dụng 3G, không gọi, không nghe cũng bị trừ mấy chục nghìn đồng. Thấy tài khoản hết tiền, 2 lần anh Trường nạp tiếp 20 nghìn đồng, bị trừ tiếp.

    Khách hàng của mobifone đã đến lúc chúng ta phải lên tiếng
    Khách hàng thay nhau trình bày bức xúc với báo chí
    ​
    Đặc biệt, anh Dương Xuân Thắng, khoảng 1 triệu đồng trong tài khoản bỗng nhiên không cánh mà bay...Hàng chục khách hàng khác thấy tài khoản hết, đã nạp thêm tiền, cũng bị trừ, không dám nạp tiếp, đành “đứt liên lạc”!

    Trước phản ứng của khách, nhân viên Trung tâm đã hướng dẫn khách hàng kê khai phiếu khiếu nại. Chiều cùng ngày, Trưởng bộ phận Marketing của Mobifone thừa nhận với các phóng viên, cước bị trừ như vậy là “vô lý”, công ty sẽ kiểm tra xác định nguyên nhân và sớm hồi âm khách hàng.

    Tuy nhiên, đến 20h cùng ngày, nhiều khách hàng cho biết, vẫn chưa dám nạp tiền và vẫn chưa thấy Mobifone hồi âm.


    Không chỉ có ở Nha Trang không, mà còn rất nhiều khách hàng dùng mạng Mobifone trên khắp Việt Nam đang bị mất tiền 1 cách vô cớ.Hãy cho chúng tôi 1 lời giải thích chính xác và đền bù những thiệt hại do mất tiền gây ra
    ​
     
    cCc131988, 26/12/09 lúc 22:50
    #1

  2. iamphi Thành Viên Cấp 1

    Ày, thằng Mobi thế này là ko ổn. Chơi bậy quá, ăn 1 cách táo tợn.

    Thế này thì phải kiện là vừa. Tưởng tượng mình nạp vào 1 triệu cho đt thử :S:S:S

    Die mất, tiếc tiền.

    Thế này là phải kiện thôi. Kiện để lấy tiền, kiện để cho Mobi có dịch vụ tốt hơn... không để tình trạng thế này kéo dài mãi thế đc.
     
    iamphi, 26/12/09 lúc 22:54
    #2

  3. canhcua5tht Thành Viên Bạch Kim

    her her, em cũng xài Mobi, mà để ý mỗi lần mobi nó khuyến mãi thì tiền trừ lẹ lắm =.=. Hôm bữa nạp 300k, đc 50% thưởng tổng cộg dc 450k, mà thấy nó trừ vù vù =.=
     
    canhcua5tht, 26/12/09 lúc 22:56
    #3

  4. maicon Thành Viên Cấp 6

    cũng ít để ý,bác nào bị thì vô đây lập ds để kiện nó,như vậy chắc bớt bị trừ bậy hơn ^^
     
    maicon, 26/12/09 lúc 22:59
    #4

  5. cCc131988 Thành Viên Cấp 6

    bạn kia nói đúng mình phải lập ra 1 hôi lớn mạnh mới chống trả lại được
     
    cCc131988, 26/12/09 lúc 23:13
    #5

  6. kzam Thành Viên Cấp 6

    Ờ!!thấy tk mình trừ nhanh lắm
     
    kzam, 26/12/09 lúc 23:17
    #6

  7. fantasy0704 Thành Viên Cấp 3

    Theo mình đây có lẽ 1 sự cố kỉ thuật nào đó chưa tìm ra thôi . Với tình trạng cạnh tranh gay gắt trên thị trường viễn thông như thế này ko lẽ mobi nó vì số tiền nhỏ đó mà tự đào hố chôn mình . Mình ko bệnh vực hay gì gì cả , nhìn nhận sự việc từ nhiều phía thôi .
     
    fantasy0704, 26/12/09 lúc 23:21
    #7

  8. nhattienhl Thành Viên Cấp 3

    Xài 2 mạng Vina và mobi. Tiền cước gần ngang nhau. Chỉ nhắn tin là nhiều. Nhưng để ý Mobi hết tiền còn mau hơn là Vina.
    Mặt dù dùng Sim vina để liên lạc nhiều hơn mobi
     
    nhattienhl, 26/12/09 lúc 23:25
    #8

  9. dusaigon Thành Viên Cấp 4

    Phức tạp quá, k thể kiểm soát mấy vụ trừ tiền trong tài khoản này được. Amen
     
    dusaigon, 26/12/09 lúc 23:37
    #9

  10. vnvn Thành Viên Bạch Kim

    vụ này ở HCM cũng bị , tài khoản trừ đến 400-500k , rất nhiều người kéo đến Trung tâm mobi
     
    vnvn, 26/12/09 lúc 23:49
    #10

  11. big.zero Thành Viên Bạch Kim

    ở tp cũng đang gặp phải
    mà may quá e ko bị sao hết, nghe mấy đứa ab5n bảo duyệt web là bị trừ điên luôn
     
    big.zero, 26/12/09 lúc 23:55
    #11

  12. maimaibenbo Thành Viên Cấp 3

    Em cũng bị dính chưởng nè Khách hàng của mobifone đã đến lúc chúng ta phải lên tiếng( bị mất 400k oan ức
     
    maimaibenbo, 27/12/09 lúc 10:55
    #12

  13. meongoop89 Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    mình cũng bị nè, không hiểu tại sao tk còn 0k
     
    meongoop89, 27/12/09 lúc 13:31
    #13

  14. niceghost Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    chắc là mạng trả trước đang bị lỗi
    đang xài trả sau thấy ko có j` xảy ra
     
    niceghost, 27/12/09 lúc 15:40
    #14

  15. phuongtroinhoem Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    ụng hộ cho viettel ! 1 vé có ai theo mình không !
     
    phuongtroinhoem, 27/12/09 lúc 19:01
    #15

  16. phunghoangvu Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    toàn tụi ăn dơ thôi
     
    phunghoangvu, 27/12/09 lúc 19:08
    #16

  17. mooncats_comic Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    Phen này mobi chết chắc.
     
    mooncats_comic, 27/12/09 lúc 21:05
    #17

  18. dinhquocdung Thành Viên Kim Cương

    chuyện này rát thường xuyên xảy ra với mình với số tiền khoảng 5k-10k trong tài khoản khuyến mãi
     
    dinhquocdung, 27/12/09 lúc 22:18
    #18

  19. mrducthuan ^^ Be All You Can Be ^^

    Bạn cứ alo lên 9244 chờ kiểm tra giải quyết trong vòng 24h. Mình mất 120k, nó trả lại 83k, kèm 1 cuộc đt từ 1 em cực dễ thương xin lỗi nữa, dại gái nên ko nói gì .....
    Cái này phát sinh dành cho những máy nào có sử dụng GPRS trong thời gian 24-25/12. Chắc hum đó máy móc nó cũng ăn mừng giáng sinh.
     
    mrducthuan, 28/12/09 lúc 21:04
    #19

  20. hoangocha0506 Thành Viên Cấp 3

    cũng ko để ý lắm. Ai thấy thì lên tiếng nhe
     
    hoangocha0506, 28/12/09 lúc 21:21
    #20
Trang 1 của 2 trang

Tình hình diễn đàn

Tổng: 776 (Thành viên: 3, Khách: 770, Robots: 3)