... Xin chào, mình lập topic này có lẽ là do nhiều mục đích, nhưng mục đích lớn nhất vẫn là mình đang tìm 1 lời khuyên cho chính bản thân mình. Những cảm xúc này có lẽ được kiềm nén từ khá lâu, giờ mình mới có thời gian để có thể viết nó ra một cách rõ ràng. Ngày hôm nay có 2 chủ đề cần bàn : 1. Cách lãnh đạo của mình cho tổ chức. 2. Liệu có nên nói thẳng, nói thật trong những cuộc họp lớn với cấp trên ?!? Vấn đề 01: Mình đang điều hành 1 tổ chức. Mình không biết cách thức mình điều hành có thực sự là đúng đắn hay không nữa, mình bị bí đường và những lúc bí như thế mình hay đứng lại nhìn xung quanh để nhận định lại vấn đề cho tốt hơn. Mình xin được gọi tắt tổ chức này là AV. Vốn là một trong những người xây dựng VTO hcm, mình biết cách khai thác thị trường triệt để... nên sau 1 thời gian nghỉ ngơi nghiên cứu, mình được mời về để điều hành dự án AV. Một bộ óc , một trái tim, một tâm hồn , một con người đầy nhiệt huyết ... mình đã xây dựng được dự án AV phát triển với tốc độ nhanh khủng khiếp. Với VTO, mình đã mất 7 tháng để xây dựng, thì AV mình mất 1 tháng để xây dựng ... kể cả thời gian train nhân lực. Phát triển rất nhanh, và mình tự hào về bản thân, tự hào về quân lực mình đào tạo. Mình dẫn đầu về doanh số, đó là điều đáng tự hào, là một trong những hướng mình muốn đạt đến. Nhưng nhiều ngày nay, tốc độ của mình đang chậm lại. Mình đang ngồi nhìn lại để tìm ra nguyên nhân nào khiến cho tốc độ chậm đi như thế. Mình bắt đầu thử làm một vài bài tập về cách lãnh đạo. Thì tình cờ phát hiện ra là : Kết quả được ghi lại : Trong công việc, mình chỉ có 6 điểm cho mức tình cảm ; 17 điểm cho mức công việc. ==> Mình thiên về công việc nhiều hơn, ham việc. Chưa phải ở mức độ là một kẻ độc tài. Chỉ đơn thuần là công việc. Lời khuyên được đặt ra cho mình là phải nhẹ tay hơn đối với nhân viên, cho nhân viên nhiều thời gian hơn , và quan tâm nhiều hơn đến cảm xúc của nhân viên. Lời khuyên là thế... tuy nhiên ... Mình thành lập tổ chức này, và xem mọi người trong tổ chức như anh em, không phải là là cái nhìn của ông chủ và người làm công . Mình không có cái nhìn như thế. Đúng là mình là kẻ ham việc, thời gian làm việc của mình khá nhiều, hầu như các đối tác muốn gặp mình đều hơi khó, bởi đa phần thời gian mình đều giành để chăm lo phát triển cho công việc. Mình làm việc ngày đêm để đạt được mục đích, và để sớm vượt được những đối thủ cạnh tranh, sớm đạt được vị trí dẫn đầu. Tuy nhiên, anh em tổ chức mình đều lo chứ không phải là không. Nếu như không lo, không quan tâm, và nhẫn tâm thì mình đã sẵn sàng đuổi từ lâu vì những sai lầm và vì những chậm trễ trong công việc rồi. Có 1 vấn đề ở đây là, mình để lẫn lộn giữa tình cảm với công việc. Tất cả đều là anh em với nhau, nên mình không thể thẳng tay như thẳng tay với các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù mình có thể train rất tốt về vấn đề công việc, nhưng vấn đề cách sống... mình không thể. VD: Trong công việc, 1 người mình chỉ mất 1 tháng để train, sau 1 tháng người đó sẽ có khả năng làm việc bằng 1 người đã làm đc 1 năm mà các cty khác train. Tuy nhiên, về vấn đề tình cảm thì không . Mình đang đau đầu vụ ... thành viên tổ chức dính vào vụ tình cảm, dẫn đến việc năng suất giảm sụt, kĩ năng giảm sụt, ý chí giảm sụt... mình không biết cách giải quyết. Rất khó, bởi khi trước mình cũng dính vào vụ tình cảm và nó đã từng làm mình mất hết sự nghiệp. Mình không thể train 1 người về vấn đề cân băng tình cảm - công việc khi mình không mạnh về lĩnh vực đó. Giải pháp tạm thời được đặt ra là dắt đi nhậu để nói chuyện. Xét xa hơn nữa thì sẽ thấy là trong tổ chức, hiếm có nữ nào tồn tại được dưới trướng của mình. Bởi ... không phải vì công việc quá nhiều, mà là bởi vì nguyên tắc. Mình thẳng thắn trong mọi vấn đề, và đối khi nữ thì không chịu được áp lực nên họ bỏ. Nữ có xu hướng thiên về tình cảm nhiều hơn, khả năng chịu áp lực ít và họ không có cái cảm giác là trụ cột gia đình. Còn nam thì khác. Bởi mình luôn mang tư tưởng "Nếu làm không tốt, không có tiền thì làm như thế nào có thể lo được cho cuộc sống, làm như thế nào có thể lo được cho người mình yêu. Cố lên, mình phải cố hơn nữa, bằng mọi giá phải cố... " Cứ thế, cái tư tưởng ấy đã lan rộng ra trong tâm trí tổ chức toàn là nam của mình. Mục đích làm việc là lo cho tình yêu. Nhưng khi dính đến tình yêu, công việc dở dang, mình lại muốn lôi quay trở lại công việc, giảm tình yêu. Mình không thể làm thế. Lên vị trí dẫn đầu, mình bị nhiều người bắt đầu dò xét, có nhiều kẻ chơi xấu, tìm bằng mọi giá để hạ gục mình. Tình thế khó khăn, nguy cấn, mà nhân lực lại thế. Mình làm, mà lại không có sự đồng lòng. Vả lại còn có lý do nữa là nhân lực của mình đã có dấu hiệu xuống sức. Mình bắt đầu lo lắng nhiều thứ. Cân đong , đo, đếm. Ngoài cố vấn Hà Nội thì kêu phải thẳng tay, thằng nào làm không tốt phải sẵn sàng sa thải. Nhưng lương tâm thì mình không thể làm thế, vì mình vẫn luôn giữ tâm lý... đợi một tí nữa, biết đâu sẽ quay trở lại thì sao. Đau đầu, và mình bắt đầu đang có tư tưởng, hay là mình sẽ quay ngược trở lại đỡ một phần việc cho lúc này, bởi khi mình đánh, mình sẽ đánh bằng 10 thằng bọn nó, như thế sẽ tốt hơn. Có nên thế không ? Đó có phải là một giải pháp tạm thời ? Đau đầu... và mình cần một lời khuyên để có thể nhẹ lòng lúc này. ... Ngoài hn mới gợi ý cho mình nâng cấp văn phòng để tăng lợi nhuận... Mình sẽ suy xét điều này. Là người dẫn dắt tất cả mọi người... khó. Khó. Áp lực nhiều quá. Vấn đề thứ 2: Mình là kẻ thích nói thẳng trong công việc. Mình đủ thông minh để nhận ra lợi nhuận thật của một cty thu về qua việc hợp tác với mình. Chính vì cái lối thẳng ấy. Mà ... mình khó xử. VD : Có 1 buổi họp lãnh đạo cấp cao, mình trong buổi họp ấy, và theo tính cách của mình mình sẽ bộc lộ suy nghĩ thật, cảm xúc thật, bức xúc thật... khác hẳn với những kẻ ù lì không suy nghĩ mà chỉ biết làm theo. Việc này có thể được giải thích bởi vị trí dẫn đầu với người ở vị trí không dẫn đầu. ... Mình chỉ muốn đóng góp công sức, ý tưởng, và những đường lối mới để làm cho bộ máy trở nên tốt hơn thôi. Nhưng ... có phải khi làm như thế, nhiều người sẽ ghét bỏ mình ? Kể cả người đứng đầu tổ chức ấy ??? Chỉ vì 1 lý do, mình nói quá thật ? Mình bộc lộ cảm xúc quá thẳng ? Đứng ở khía cạnh là khách hàng, những việc mình sẽ giúp cho khách hài lòng hơn ? Nhưng ... mình bị bất đồng mỗi thế. Cấp trên... không nhìn được cái mà mình nhìn. Có nên làm mạnh hơn, hay là ... im lặng ? .... .... Công việc, công việc, lại công việc. Quá nhiều việc cần phải hoàn thành. Phải lo cho vụ chi nhánh mới, lo vụ lên cơ cấu nhân lực, lo vụ tiền bạc đầu tư...v....v... lo là mình bỏ toàn bộ công sức ra, rồi vì bị ganh ghét mà bị đạp ra khỏi cuộc chơi bởi chính thằng cấp trên của mình. Lo lắng... Mình phải làm việc tiếp. Mình sẽ cần nhiều lời khuyên để có thể làm tốt hơn trong mọi việc.
Chào bạn, Mình hiểu những suy nghĩ của bạn hiện tại, những gì bạn đang trải qua và va vấp phải. Bởi khi lên ở vị trí Manager, mọi thứ nó thật khác. Có thể, bạn là một nhân viên cực tốt, nhưng ở vị trí cao hơn như Manager, bạn lại là một người sếp cực tồi. Đó là điều dễ hiểu mà chúng ta không cần bàn sâu hơn nhé. Ở đây mình đề cập đến mức độ là Manager thôi, bởi vì nếu bàn tới "Lãnh đạo" hay gì gì tương tự thì thấy nó to tát quá Khi bạn ngồi trên 1 cái ghế quá cao và chông chênh, hẳn nhiên sẽ có nhiều người thèm thuồng và dòm ngó. Nhưng bạn phải tự tin một điều rằng, bạn đã xứng đáng để được đặt lên vị trí đó, thì đừng làm gì những người đã tin tưởng bạn thất vọng. Quy tắc thứ 1 cho việc này, hãy luôn tin vào bản thân và giữ tinh thần kiên định. Nhất là khi có quá nhiều ý kiến từ nhân viên cấp dưới, bạn sẽ dễ bị chi phối. Mình đã từng bị thế trong suốt thời gian dài, luôn suy nghĩ và lo lắng cho nhân viên. Mình không muốn nhân viên mình họ thiếu thốn hoặc tinh thần không tốt, thế nên để họ thả dàn góp ý cũng như có những chính sách thay đổi vì họ, chứ không phải vì Ban Giám đốc yêu cầu. Kết quả cho việc này là mình bị mất lòng tin ở Ban Giám đốc, nhân viên cấp dưới cũng ỷ lại ít nhiều dẫn đến hiệu quả công việc không tốt. Sự kiên định ở đây không phải là gia trưởng, là nhất nhất nghe theo ý bạn mà hãy nghe có chọn lọc, đừng quyết định vội vàng một điều gì mà hãy bình tâm suy xét. Một anh Giám đốc từng nói với mình thế này : Trong cuộc họp, tốt nhất em là người nghe tất cả để có kết luận sau cùng. Vì bởi trong thời gian nghe mọi người trình bày, ta sẽ có nhiều cái nhìn trực quan hơn về sự việc đã diễn ra, cũng như sự phản bác/đồng thuận ý kiến đã được nêu trong cuộc họp cũng giúp ích mình ít nhiều trong việc quyết định. Việc tin vào bản thân rất quan trọng. Khi bạn là Manager, bạn không phải sống cho bản thân mình không mà là sống cho tập thể, đặt lợi ích tập thể lên trên đầu.Nhưng không vì vậy mà bạn đánh mất chính bản thân và niềm tin của mình. Rất nhiều người muốn xô ngã cái ghế bạn đang ngồi, thế nên họ làm mọi cách : từ chống đối ra mặt đến thủ đoạn đâm chọt sau lưng,... Những lúc ấy bạn sẽ cảm thấy chán nản, mệt mỏi và stress rất nhiều. Nhưng bạn ơi, đây là cuộc sống của bạn, nó do bạn quyết định và tạo nên nó, bạn phải có trách nhiệm với sự lựa chọn và suy nghĩ của mình. Bỏ ngoài tai hết những cái không cần thiết nghe, điều quan trọng nhất mà bạn phải luôn tâm niệm rằng : Mình làm cái đấy là tốt, không sai, không hại ai cũng chẳng phạm pháp, thì mình có quyền tin vào chính mình, những lời họ nói, chỉ làm dư luận xào xáo lên thôi, cây ngay thì làm gì mà sợ chết đứng. Và bản thân mình không cảm thấy tội lỗi hoặc cắn rứt gì khi làm việc ấy cả. Người ta nói thì kệ người ta, họ đâu phải là mình. Quy tắc thứ 2, tiên trách kỉ - hậu trách nhân. Theo mình, khi nhân viên có lỗi, hãy xét ở khía cạnh tại sao dẫn ra lỗi đó trước, có thể do chính bản thân mình chưa hướng dẫn họ cụ thể, hoặc chưa đáp ứng được những yêu cầu chính đáng của họ ( như cung cấp thêm tài liệu,..) sau đó mới nhẹ nhàng phân tích trách nhiệm ở phần ai. Kị nhất là việc la mắng ào ào nhân viên, đó không phải là một hành động đúng đắn của một Manager mà chỉ dành cho những bà ngoài chợ. Nếu nhân viên đó cố tình vi phạm hoặc không chịu sửa đổi, lúc đó cứ thẳng tay mà xử sự, cũng là cách răn đe cho những người khác. Tuy nhiên, không được phép tỏ ra dễ dãi trong việc kiểm điểm nhân viên : như là chỉ la qua quýt, bỡn cợn trong khi phân tích trách nhiệm, khi trao đổi phải rõ ràng và thẳng thắn, nhu - cương kết hợp. Có như vậy, họ mới tôn trọng mình hơn. Quy tắc thứ 3, quyền lực ở trong tay người ta, không phải của riêng mình. Dù bạn giỏi đến cách mấy, bạn tài năng như thế nào, bạn làm chức vụ cao đến mức nào trong công ty đi chăng nữa, người có quyết định cuối cùng vẫn là Ban Giám đốc. Mình nghĩ trong cuộc họp, nếu ai trong BGĐ nếu có sai, bạn cũng không nên quá thẳng thắn mà nói hoặc có những góp ý không tế nhị. Ban Giám đốc thứ 1 là những người đi trước, tuổi đời lẫn tuổi nghề hơn bạn nhiều. Thứ 2, không phải người ta không nói có nghĩa là người ta không biết, chẳng qua người ta không muốn nói làm gì. Ví dụ có những cái bạn có thể thấy rằng điều đó tốt đẹp, lợi ích cho công ty vậy đó, thế nhưng BGĐ đã từng trải qua và nếm mùi đau thương ( nhưng họ không chia sẻ từ trước ), thế nên bạn vẫn bảo vệ quan điểm của mình. Đến khi họ nói ra rồi, thì trong mắt họ, bạn bị mất điểm trầm trọng. Kinh nghiệm cho thấy trong cuộc họp, các sếp cứ thao thao bất tuyệt về những dự định, kế hoạch, định hướng,... Bạn phải chọn lọc mà nghe. Nếu có gì sai và bạn cảm thấy mình đủ có chứng cứ, lập luận, dẫn chứng để phân tích rằng các sếp đã đi chệch hướng,... thì bạn có thể nói ra những gì mình nghĩ và nói với 1 thái độ khiêm nhường đến mức có thể. Còn nếu bạn không có đủ những cái giúp cho quan điểm của mình vững vàng thì tốt hơn hết là nghe xong, ghi nhận lại và tìm thông tin để chứng minh điều đó chưa đúng. Đặc biệt, khi làm việc với Ban Giám đốc, không có việc đúng hay sai tuyệt đối mà chỉ có hoàn thiện hay chưa hoàn thiện hay còn gọi chuẩn hay chưa chuẩn thôi. Bạn biết không, không phải lúc nào ý kiến của bạn được hoan nghênh đâu. Vì sao ? Vì quyền lực ở trong tay người ta,công ty của họ, lợi nhuận của họ, đâu phải của riêng mình.
Những việc bạn cần làm trong thời gian này : 1. Đi đâu đó xa xa cho đầu óc nó thanh tịnh lại 2. Học cách quản lý thời gian, quản lý công việc, quản lý nhân sự của mình ( Bạn nên đọc quyển : Người giỏi không phải người làm tất cả, quyển này tầm gần 40k ) 3. Tập Yoga để tính bớt nóng, bớt háo thắng 4.Quán triệt tư tưởng : Hãy sống thực tế, đừng sống lý tưởng quá ( Mình thấy có vẻ bạn đang lý tưởng hóa cuộc sống ) 5. Đọc sách nhiều hơn
bắc ghế ngồi nghe các chuyên gia phân tích, đánh giá, kết luận... xem phương án tối ưu thế nào ?
Chào anh !!! Đọc xong , em có thể thấy được 2 vấn đề cơ bản : 1. Tình cảm. 2. Lãnh đạo. Tình cảm Con người VN khác ở các nước châu âu trong công việc nhất có lẽ là cái này . Một nhân viên làm việc không tốt, người đứng đầu trc khi đuổi họ, sẽ phải xét nhiều thứ : hiền lành, lễ phép, có lòng tốt .... ( Nói chung là những vấn đề về cá nhân và tính cách thể hiện với XH hơn là hiệu quả công việc ) . Thực sự rất nhân văn.... Tình trạng của anh , trước đây e đã từng gặp qua và cũng đã từng gặp vấn đề với nó . Quả thật rất bế tắc và sau đó e rút ra được kết luận : Có 2 dạng người làm công : 1. Người làm công có khả năng độc lập : Họ biết đc rằng họ cần làm gì, muốn gì, và sẽ được gì. họ cố gắng , không bị chi phối bởi bất kỳ vấn đề gì khác. Với những người này, anh có thể rất vui vẻ, hòa đồng, anh em không khoảng cách và họ rất vui để làm cho anh , đơn giản vì họ nể và quý trọng anh . Nhưng những người này quả thật rất khó quản lý . ko phải về mặt tình cảm, mà về định hướng của họ không bao giờ ngừng lại. Nếu anh còn cái họ cần, họ sẽ ở lại, nếu a ko còn gì nữa, họ sẽ đi . 2. Người làm công chỉ chờ việc : Hoàn toàn ngược lại với dạng người trên, cho dù a có đào tạo, huấn luyện .... thì phản ứng hoàn toàn trái ngược. Và nếu áp dụng cách đối xử của người 1 với người 2 là 1 điều hoàn toàn không thể. Về phụ nữ : Điều rắc rối nhất là tình cảm . Và theo như em thấy khi một người phụ nữ kinh doanh đã bị chi phối về tình cảm thì em nghĩ cô ấy không nên làm kinh doanh nữa vì sớm muộn gì cũng thất bại. ( Sorry các chị em nhé ) Do vậy, e nghĩ a nên khuyên cô ta nghĩ ở nhà 1 thời gian để bình tâm hoặc nếu thẳng , a nên chuyển công tác cho cô ấy. Đó là việc tốt cho anh và cả bản thân cô ấy. 2. Lãnh đạo : Theo như em đọc thì em đoán không lầm, a đang hoạt động trong 1 cty có cơ chế nhà nước ? Các bác lãnh đạo ở đây là các bác từ thời kháng chiến đi ra được phân công làm tổng giám đốc ? Nếu quả đúng như vậy thì em nghĩ anh nên " Liệu gió bẻ măng " . Có một người nói với e rằng : Đây là 1 cơ quan có cơ chế nhà nc, mà e cũng biết đó nếu nói về việc này thì chị nói thật , bản thân chị là gốc đi ra nhưng chính chị cũng không chấp nhận nổi việc quan liêu, hệ thống già cỗi và cứng đầu như vậy . Họ rất sợ người giỏi hơn họ, luôn sợ sẽ chiếm quyền họ. Do vậy họ luôn bảo thủ ý kiến của họ là đúng , ko sai. Chính vì vậy , nếu em làm việc với họ e nên nghĩ rằng mọi thứ đều có luật, hãy làm theo luật . guồng máy chạy tốt khi không có em , và guồng máy vẫn tốt nếu không còn em Do vậy, anh nên xem lại việc nhiệt tình của mình . Liệu có đúng chỗ hay không , có phù hợp hay không, như lemnhem có nói : Hãy để mình là người phát biểu sau cùng . Goodluck
Chôm lời khuyên của em về cho anh luôn. Hehe..Cuốn sách đó đã đọc rồi, đi xa thì chắc tết này lên đường. Yoga thì thỉnh thoảng ngồi thiền nửa tiếng trước khi ngủ. Tư tưởng anh thì lại cực kỳ thực tế và đôi lúc thực dụng. Hí hí...Bé lemnhem thì hầu như đã nói những điều cần nói. Mình chỉ xin góp ý 1 vài điều. 1. Trong tình trạng cạnh tranh cực kỳ gay gắt và nhân viên thiếu trước hụt sau thì Khách hàng KO phaỉ là thượng đế mà là nhân viên. Hãy thoả hiệp, thương lượng, và xem xét mọi cách có thể để giữ chân nhân viên. 2. Bạn làm Manager. Vậy thì hãy là 1 manager, đừng lãnh đạo. Về mặt cơ bản thì công việc của hai position này khác nhau nhé. 1 Manager tốt chưa chắc là lãnh đạo tốt và ngược lại. Hãy xác định lại vị trí của mình! 3. Đồng ý với lemnhem ở chỗ: kinh nghiệm của các bậc tiền bối luôn là quý giá. Họ phản bác, phê bình, và không đồng tình chắc chắn là có lý do của họ. Bạn có thể có suy nghĩ thế hệ của họ đã qua rồi. Bây giờ là thời đại của tuổi trẻ phải quản lý theo cách khác. Nhưng đừng xem thường kinh nghiệm của ngươì già.
