Anh em nào sài viettel thì vào xem bài viết của em nha ! Em thì ko có sài dtdd lâu rùi nhưng ko có dtdd đi đâu muốn liên lạc hơi bất tiện nên hồi tháng 9 em mua 1 cái V3 với kèm 1 cái Sim Viettel 01684xxxx ! Tháng đầu sài em bị khá nhiều số dt lạ gọi lại suốt ngày cả lúc nữa đêm sau này em mới biết những người đó là bạn của chủ sim này lúc trước ( hình như tên Hiền 19 hay 20 tuổi gì đó nhưng bị mất do TNGT hồi tháng 4 năm nay rồi ) sài sim người mất thì cũng hơi ghê ghê nhưng thôi thấy sim cũng đẹp với lại mình cũng thích mặc dù trước giờ ko ưa viettel với sim 11 số :sure: Cuối tháng đầu tiên do tiền trong sim còn sẵn với lúc khuyến mãi mình cũng nạp thêm nên tk còn hơn 100 nghàn nhưng chĩ trong đêm 30 qua ngày 1 tây tháng sau viettel trừ tui 21000 mà ko hiểu lý do vì sao trừ ?h: ( cứ nghĩ là do tháng này tui gọi nhầm 1 cuốc wa số dt nước ngoài nên bị trừ ) nhưng ko hiều sao ko trừ tiền ngay lúc đó ! Cuối tháng thứ 2 lúc này bạn bè biết số dt mình cũng nhiều nên sài hơi nhiều cuối tháng thứ 2 tk còn 4000 mấy trăm gần 5000 ! sau 1 đêm ngủ dậy qua ngày 1 tháng thứ 3 viettel trừ tiếp tk mình và gửi tin nhắn lại thông báo mình -17 nghàn mấy trăm đồng ! ( ko hiểu lý do vì sao ?? cố ngồi suy nghĩ nhớ lại chắc do mình đăng ký mấy bài nhạc chờ ) nhưng lại càng thắc mắc hơn nhạc chờ trong Imuzik chỉ trừ 1 tháng có 9000 VND tương đương 300 VND 1 ngày ! Cho là bị trừ tiền nhạc chờ nên hủy bỏ dịch vụ nhạc chờ ! Cuối tháng thứ 3 lại tiếp tục trừ của tôi hôm 31 tk còn chính xác là 2300 thì phãi sau 1 đêm thức dậy kiểm tra tk thì nhận dc thông báo ! Tk của quý khách dc nhận cuộc gọi đến ngày 11/01/2010 Cả tuần nay không nạp card vì không có đi đâu nên cũng làm biếng nạp ! bữa nay mua cái card 20 nạp vào để lấy thời hạn nghe ! thì nhận dc thông báo cũa viettel :burn_joss_stick: Ac vậy là 20k mới nạp + 2k còn trong tk của tháng trước là >22k mà tại sao Viettel trừ tui ko hiểu lý do vì sao , tui thì ko bao giờ gọi tới - tiền cã với lại sim mới sài hình như đâu có gọi - tiền dc ! Tức wa lôi dt bàn ra gọi lên tổng đài cũa viettel thì gặp 1 em điện thoại viên sau khi trình bày sự việc thì em ấy bảo trừ do mình sài GPRS , mình nói rõ là mình ko hề đăng ký GPRS hay bất kỳ 1 dịch vụ nào trừ dịch vu Inmuzik cũa viettel nhưng mình đã hủy dịch vụ từ tháng rồi ! Sau đó em ấy bảo mình cúp máy để em ấy thông báo bên kĩ thuật gì đấy còn xin mình số fone , tên tuổi địa chỉ v.v... abc tùm lum GPRS của em nè ! mà em cũng chưa biết cái GPRS ra sao
Ùi, cái này bị lỗi kĩ thuật rồi. Gọi lên làm dữ bên kĩ thuật. Nhớ hỏi mấy pé bên tổng đài là : Mã số của em là bao nhiêu. Sau đó lưu lại. Bên tổng đài khi bị hỏi mã số thì... tâm lý khác Sẽ giải quyết trường hợp đó ngay
lỡ rồi hỏi luôn địa chỉ nhà và có người iu hay chưa luôn đi khuyên chủ thớt nên xài Vina. từ trước tới giờ chỉ thấy vina làm ăn là đàng hoàng nhất. tiền trừ rất đúng, xài ko thấy tiếc gì hết. còn mobi với viettel thì trừ tiền chó lắm,. mình phải giữ số vì số xài lâu rồi nhưng toàn gọi bằng vina ko à. xài sướng lắm :41_002:. ko phải mình pr cho vina đâu nhe
e yêu của tui cũng từng bị trừ 50k vô tội vạ, phải gọi lên tổng đài, tất nhiên là tốn xiền. sau đó đợi thêm 2 ngày mới được hòan tiền. kể từ đó e yêu làm bạn với vịt nem mò bi và bí lai. tui cũng được hưởng sái xíu khà khà.
. Mạng nào như mạng đó thôi. Tránh "vỏ dưa gặp vỏ dừa". Viettel, mobi, vina mình đang xài cả 3 mạng đều ăn gian như nhau thôi. VN mình chư làm được cách phục vụ như nước ngoài phí vừa rẻ mà sóng tốt đâu. Còn quan liêu lắm. Nhất là cách phục vụ của Vina (Ai đi đóng tiền đt sẽ biết) chán lắm.
bác bị âm là phải rồi, chắc đang kí GPRS, mỗi tháng nó trừ tiền, k đủ thì trừ âm lun, nên khi nạp tiền vào thì nó trừ^^
các bác nào xui thì chấp nhận là mình xui đi đâu có mạng nào 100% là khách hàng hài lòng cả đâu Làm 1 bảng khảo sát về chất lượng dịch vụ rồi chọn cái nào cao nhất mà xài, hi` hi`
bạn là thuê bao trả trước, tất cả các tính toán về cước sử dụng của bạn đều được tính toàn online và trừ tiền trực tiếp vào tài khoản ngay tức thì. Tất cả các chuyện đó đều được thực hiện một cách tự động. Cho nên bạn yên tâm là không ai thò tay vào ăn gian tài khoản điện thoại của bạn làm j đâu. Cho nên nếu có có lỗi xảy ra thì lỗi là do hệ thống có sai sót j đó! Bảo tụi kĩ thuật kiểm tra lại log là biết được ngay. Chuyện này thì mạng nào cũng vậy thôi. Còn về công việc của điện thoại viên: nếu em nào có lương tâm+trách nhiêm, sẽ ghi lại số dt, (tiện thể họ hỏi lun tên tuổi, địa chỉ...chắc là cho dzui). công việc của họ sau đó là sẽ báo cho bên kĩ thuật kiểm tra. Thường là báo cáo tổng hợp vào cuối ngày vì sẽ có rất nhiều trường hợp, không thể làm lẻ tẻ đc (trừ một số trường hợp khẩn cấp). Cứ đt cho tổng đài, rùi chờ giải quyết, vậy là oke. PS: mình là dân trong nghề!
