Đây là em họ em nhờ, nó phải làm đề tài đề án gì đó mà nhà nó đang rối rắm. Nên Bro nào học ở NIIT giúp em làm cái bảng khảo sát này với ^^ BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỌC VIỆN CNTT NIITKính chào anh/chị, chúng tôi là nhóm sinh viên trường Đại học Hoa Sen đang thực hiện đề án môn học Marketing Dịch vụ. Đề tài của nhóm chúng tôi là khảo sát chất lượng dịch vụ Học viện Công nghệ thông tin NIIT. Rất mong anh chị giúp đỡ chúng tôi hoàn thành đề án này. Bảng đánh giá theo mức độ đồng ý tăng dần từ 1 đến 7 • 1 là mức độ đồng ý thấp nhất • 7 là mức đồng ý cao nhất I. Sự tin tưởng (reliability) NIIT thực hiện điều đã hứa đúng thời hạn. điểm: Khi bạn gặp trở ngại, NIIT chứng tỏ mối quan tâm thực sự muốn giải quyết trở ngại đó. điểm: NIIT thực hiện dịch vụ đúng ngay từ lần đầu. điểm: NIIT cung cấp dịch vụ đúng thời hạn. điểm: NIIT lưu ý để không xảy ra một sai sót nào. điểm: II. Sự phản hồi (responsiness) Nhân viên NIIT cho bạn biết khi nào dịch vụ được thực hiện. điểm: Nhân viên NIIT đáp ứng nhu cầu của bạn 1 cách nhanh chóng. điểm: Nhân viên NIIT luôn sẵn sàng giúp bạn. điểm: Nhân viên NIIT không bao giờ qúa bận đến nỗi không đáp ứng yêu cầu của bạn . điểm: Giảng viên NIIT nhanh chóng thực hiện phản hồi thông tin cho bạn. điểm: Giảng viên NIIT luôn sẵn sàng giúp bạn.điểm: Giảng viên NIIT không bao giờ qúa bận đến nỗi không đáp ứng yêu cầu của bạn . điểm: III. Sự đảm bảo (assurance) Phong cách phục vụ của nhân viên NIIT tạo được niềm tin cho bạn. điểm: Bạn cảm thấy an tòan trong khi giao dịch với NIIT. điểm: Nhân viên NIIT luôn niềm nở với bạn. điểm: Nhân viên NIIT có đủ kiến thức để trả lời câu hỏi của bạn. điểm: Cách cư xử của giảng viên NIIT tạo niềm tin cho bạn. điểm: Giảng viên NIIT luôn niềm nở với bạn. điểm: Giảng viên NIIT có đủ kiến thức để trả lời câu hỏi của bạn. điểm: IV. Sự cảm thông (empathy) NIIT luôn quan tâm đến bạn. điểm: Nhân viên NIIT biết quan tâm đến bạn. điểm: NIIT lấy lợi ích của bạn là điều tâm niệm của họ. điểm: Nhân viên NIIT hiểu rõ những nhu cầu của bạn. điểm: NIIT làm việc vào những giờ thuận tiện.điểm: Giảng viên NIIT hiểu rõ những nhu cầu của bạn. điểm: V. Sự hữu hình (tangibility) Trang thiết bị của NIIT hiện đại. điểm: Cơ sở vật chất của NIIT trông rất thu hút. điểm: Nhân viên NIIT ăn mặc lịch sự. điểm: Tài liệu giới thiệu về NIIT bắt mắt và đầy đủ thông tin. điểm: THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Họ tên: Niên khoá: Trung tâm NIIT: Cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi hoàn thành bảng nghiên cứu này! Thank nhiều lắm
Đây là feedback - ý kiến đánh giá của sinh viên về 1 khóa học, của trung tâm NIIT, sẽ lấy vào cuối khóa hoặc sắp có chương trình mới Chính vì vậy, nên chỉ có sinh viên đang theo học mới đánh giá chính xác được chứ bạn : tình hình học, chất lượng giảng dạy của giáo viên, cơ sở vật chất... Cứ đánh giá thật tình vào theo thang điểm thôi, để có những thay đổi tốt cho khóa học của bạn
mình mới học được ở niit được 1 tháng; có chút nhận xét: Giáo viên: bình thường CS vật chất: hơi bị cùi Học phí: 90$/tháng, tháng đầu 120$ (hic) Cái hay: làm ISAS, PROJECT, làm việc nhóm, giáo trình đọc nhức cả nách, bằng cấp có giá trị, hơn hẳn mấy cái trường đại học (học xong chả biết làm j)
Khá nhiều giáo viên rất có chất lượng và có tiếng đó bạn, NET biết tuốt và .net cũng ok... CS vật chất : bình thường Còn 2 điều còn lại, nhất là kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc hơn hẳn ĐH :bad_smelly:
Đã học ở NIIT nhưng không giúp được, bảng khảo sát chất lượng giảng dạy, mỗi thời điểm mỗi khác, cái này để bản thân người học đánh giá sẽ hay hơn, còn không đánh đại dzo, cái này theo mình chẳng liên quan đến đồ án gì cả.
cái này nhỏ em nó nhờ chứ em có biết đâu. Đánh đại thì được rùi, còn cái phần thông tin đáp viên kìa ='=
em của em học ở trường khác mà, thầy của nó bắt qua bên NIIT khảo sát. Nó làm rồi mà vẫn ko đủ số lượng, thời gian ko còn mà nhà nó đang có việc nên mới nhờ em...
Vì đây là phần Marketing dịch vụ, nên chủ yếu ở đây là lấy ý kiến khách hàng sd dịch vụ (case này là học viên, tư vấn viên của NIIT...) và quan sát môi trừơng học tại NIIT là có kết quả thôi. Mỗi khóa học, tư vấn viên đều có làm feedback của sinh viên NIIT để đánh giá Nếu bí quá, bạn có thể lấy ý kiến chung của ae trên đây về NIIT để có điểm đánh giá. Không ai xét nét lắm đâu Ưu: - bằng cấp có giá trị, chuyên nghành lập trình và mạng, môi trường học tập tốt, giảng viên có kiến thức sâu rộng về học phần Khuyết : cơ sở vật chất (cấu hình máy, đường truyền mạng...) chưa mạnh...
