Mình Đang Sử dụng ADSL của VNPT gói Easy, có tăng băng thông(down gần 600kb/s) nhưng sao bị out mạng hoài à, cứ 10' out mạng 1 lần. hồi đó mình cũng bị 1 lần do chưa set User trong modem. nhưng giờ mình làm hết đủ mọi cách rồi vẫn không được. kiểm tra cáp hết rồi. gọi điện lên tổng đài thì để kiểm tra set ip lại==> y cũ. hay tại khu vực mình sử dụng(Bình Chánh Bà Hom) tranh thủ vài dòng anh em giúp cho.sắp bị out nữa rồi!!
Mình cũng bị hiện tượng như bạn khi VNPT tăng băng thông cho các gói cước. Mới đăng ký xài trọn gói Family hồi ngày 29/04 để 1/5 sẽ được tự động chuyển sang gói cước Maxi mà vẫn thanh toán cước trọn gói Family. Bây giờ, gói Maxi có tốc độ 6Mbps/640kbps. http://www.hcmtelecom.vn/tin-tuc/megavnn-tang-gap-doi-toc-do-tu-1.6.html Nếu mình xài đúng 6MBps/640 thì mạng ko thể vào được về đêm do SNR dưới 9, SNR giảm, khi đó trên đường dây sẽ nhiễu nhiều. Ban ngày SNR đạt 9.5, 15 phút out 1 lần. Vì vậy đành phải giảm tốc độ xuống còn 5Mbps/640kbps để chỉ số SNR tăng lên 13.5 vào ban ngày. Mình sẽ gây sức ép với nó buộc phải làm thế nào tôi không cần biết phải set đúng tốc độ 6Mbps và chỉ số SNR phải tối thiểu từ 13 trở lên, nếu ko sẽ đâm đơn kiện. Trước đây, tốc độ 4Mbps thì chỉ số SNR đến 16.5, ko biết out mạng là gì, mạng cực kỳ ổn định Hình thông số kỹ thuật Modem ADSL. SNR Margin ở 1 số khu vực đạt 23/23 với gói cước Pro. Đã xoá đi Mac Address (Physical Address) để bảo mật. Bạn có vào được trang quản lý Modem ko? Modem hiệu gì? Xem thông số SNR bằng bao nhiêu? Từ 15-16 trở lên mạng vào ổn định. Bạn có thể post cho mình xem các thông số hoặc chụp lại màn hình Modem, mình sẽ giúp bạn, chứ nhân viên kỹ thuật ADSL vớ va vớ vẩn ko phải ai cũng có chuyên môn vững vì ADSL ko được đào tạo trong nhà trường. Hiện tượng out mạng do băng thông tăng, chỉ số SNR giảm, SNR giảm đồng nghĩa chỉ số nhiễu trên đường dây sẽ tăng. Phải làm cho chỉ số SNR từ 13 trở lên. Nếu nguyên nhân do nhà bạn ở cách xa trạm thì pó tay, bạn đừng đăng ký các gói cước lớn hơn vô ích hoặc chuyển qua ISP khác như FPT, Viettel. Khi nhân viên đến nhà bạn, sẽ có thiết bị để đo, hoặc có thể xem trong modem. Nếu nhân viên ko thể khắc phục hiện tượng out mạng liên tục thì bảo nó set lại tốc độ như cũ.
phone thằng trực tiếp lên trên tổng đài trợ giúp, họ có ghi lại các cuộc gọi của bro, sẽ hướng dẫn cách xử lý
Chỉ số SNR 8.6/10.5 là ko ổn rồi, mạng out liên tục.Đường dây bị nhiễu hoặc nằm cách xa trạm ADSL (ko phải cái trạm là cái hộp gắn trên cột đèn đâu nhé!). Dây bị nhiễu có thể do dây cũ hoặc bị chạm với dây xung quanh hoặc các đoạn nối. Có thể khắc phục được===> Thay dây khác. Nằm cách xa trạm ADSL thì pó tay. Ko thể xài gói cước có tốc độ cao được. Tốc độ ADSL càng cao thì khoảng cách dây càng ngắn, dây phải tốt, mặc dù công nghệ ADSL2+ có khắc phục phần nào nhược điểm này của ADSL nhưng giới hạn dây đồng nên ko thể nào tốt bằng cáp quang Trường hợp của mình do nhà cách trạm 700m (trạm đặt ngay Tô Hiến Thành) nên ko thể sử dụng vượt quá 5Mbps.
Bro VNSIMCOM nói đúng rồi đó chủ topic. Gói cước càng cao, khoảng cách càng xa trạm ADSL (gọi là cục DSLAM) thì SNR Margin càng xuống thấp và độ nhiễu (Loop Attenuation) càng lên cao. ==> Các biện pháp tăng SNR Margin, giảm Att. là set gói cước thấp hơn, thay dây cable mới, hoặc chuyển nhà lại gần cục DSLAM , chơi cable quang Ko hết nữa thì chỉ còn cách chuyển mạng :sweat:
