Thấy bây giờ Call Center( chăm sóc khách hàng cho các mạng di động qua tổng đài) tuyển nhiều lắm. Nghe quảng cáo cũng hoành tráng lắm nào là nghề của tương lai, thu nhập hấp dẫn, cơ hội thăng tiến,... Có ACE nào đã/đang làm ko chia sẻ chút kinh nghiệm cho em với. Môi trường làm ra sao? Thu nhập? Cơ Hội thăng tiến,... Cám ơn ACE đã quan tâm
Sợ ko có. Giả sử bạn làm call center cho Mobifone. Bạn sẽ mặc đồng phục của Mobifone. Nhưng bạn sẽ là nhân viên của 1 công ty môi giới khác. Lương Mobi trả cho bạn sẽ đc cty môi giới lấy từ 20-30% Ngoài ra mọi tiền thưởng lễ tết của bạn cũng về tay cty môi giới hết.
nghe đâu nghề này chua lắm, suốt ngày phải nghe khách hàng complaint, lương thấp, không được thăng tiến
Call Center thì nên làm cho FPT,lương 3 chai đến 3 chai 5, 1 cuộc gọi trả lời tốt thêm 1k,1 ngày có thể nghe từ 200-250 cuộc FPT Call Center thuộc công ty đàng hoàng nên sẽ huởng đủ ưu đãi.Mấy thằng Viettel,Mobiphone,vinaphone toàn thuê CC ngoài,mà bạn sẽ bị ăn chặn đủ thứ
ái chà cái này chắc em ko dc rồi tại em thường xuyên bị "Đờm Vĩnh Hưng" dính cổ họng. Giờ cũng đang bị nghe cty môi giới cũng hơi oải nhỉ. Có gì nó ăn chặn phần lớn hết rồi. Sao mấy thằng Mobi, Vina,.. ko tuyển trực tiếp ta??? Nghe bro này nói thì oải thật rồi, trái ngược với ngta nói lun. Mà tính em joi7 nóng chắc chia tay với cái CV này rồiudency:
Chỉ có 2 loại người làm được nghề này! 1. Yêu nghề 2. Không biết làm gì, phải làm nghề này!, chỉ cần có giọng khá, biết tiếng Việt! Kết luận: Tất cả cũng chỉ vì cuộc sống
công việc này ko nặng nhọc, nhưng cả ngày phải trả lời những câu hỏi đến nhức đầu và phải thưởng nghe chửi, khi khách hàng có bức xúc gọi lên @ nên suy nghĩ trước khi chọn cv này
Có 3 loại Call Center theo mình biết , 1 là của mạng di động , 1 của mạng cố định và 1 của Internet , ngoài ra còn 1 số Call Center của 1 số công ty riêng phục vụ cho các loại dịch vụ như game (Vinagame , VTC , ...) hay tư vấn hoặc HOTLINE ! Vô đó bạn sẽ đc training từ từ , thường thì 1 số cty chỉ tuyển cộng tác viên hoặc bán thời gian (làm theo ca mà đảm bảo 24/7) ! Có Call Center bên Internet thì đòi hỏi bạn phải có kiến thức chút ít về bên mạng (hướng dẫn KH kiểm tra kết nối máy tính với internet cũng như cấu hình modem) ! Cái chính : điềm đạm , bình tĩnh , chịu lắng nghe (thưởng thì nghe chửi hoặc bị quấy rối) ko nóng tính (mắc công chửi lại KH ) và giọng nói chuẩn 2 miền (Sài Gòn hoặc Hà Nội) ko nói ngọng ! Em chỉ bít nhiu đó thui ... vì em cũng đang làm Call Center bên ADSL Còn về lương thì tùy vào công việc và công ty mà có mức lương khác nhau , nhưng đa phần ko cao vì tính chất cv ko phức tạp Thăng tiến thì chắc chắn ko có tương lai rùi (tương lai em sẽ chuyển cty thui Có 1 cái là Call Center có khá nhiều nữ ... nên sẽ tiếp xúc nhiều với phái đẹp ... keke :snicker:
(Nam)Em nói giọng bắc mà ở trong Nam từ nhỏ tới lớn (ra bắc chơi lúc chưa biết nói). Phát âm chuẩn. Mà nghe hay bị chọc ghẹo rồi lâu lâu gặp mấy ng bịnh bịnh chắc em bốc khói đầu qua. Thế là em ko theo nghề dc rồi. Giờ đang chán nản vì kiếm mãi ko ra 1 CV ổn định mặc dù có 2 cái bằng TC.Hic
