Xe Hoàng Long hành xử mất văn hóa

Tình hình là có ông bác đi xe chất lượng cao mà bị đối xử tệ bạc quá.
Không biết cái câu "khách hàng là thượng đế" nó để lót đít là sao á.Lại đi hãng xe thuộc loại lớn và xịn nhất nước nước nữa chứ.Sao lại bị đổi xử kiểu này?



Người ta thường cho tôi biết Cty Xe Đò Hoàng Long là một Cty có dịch vụ rất kém lịch sự. Tôi không tin lắm.

Nhưng rồi tôi phải từ SG ra Huế để trị bịnh ung thư thời hạng cuối cho một người em họ của một thằng bạn ở Paris.

Khi về tôi đi thử xe Hoàng Long, thế mới biết sự thật rất bẻ bàng.

Xe hẹn với tôi lúc 14 g trưa ngày 23 tháng sáu. Hai tiếng sau xe mới đến. Kkông một lời xin lổi, hai tên lái xe tỏ vẽ kiêu ngạo, ra lệnh tôi cởi dép để lên xe. Chúng đặt 3 miến thảm bằng nhựa có gai lởm chởm, loại để người ta chà đế dày có dính xình trước khi vào nhà.

Bước chân lên đó đau chân gần chết, vì 2 năm về trước tôi bị một thằng tài xế đụng xe ở Tp HCM, té xe máy bất tỉnh sau đó tôi bị liệt rất lâu - khỏi nói là tên tài xế đó bỏ chạy luôn. Thấy tôi đi khập khểnh không có thằng chó nào ra tay nghĩa hiệp giúp đỡ tôi mà còn gây sự. Chúng bảo : « Không phải trả tiền xe rồi thì muốn làm gì thì làm ». Tôi vẫn tưởng khách hàng là vua cơ chứ !

Trong đêm, khi tài xế ngừng nghỉ xả hơi, tôi xin phép xuống đường xả bầu tâm sự. Thay vì nói nhã nhặn cho biết trên xe có cầu xí, hai tên « mất dạy » mắng nhiết tôi thậm tệ và mỉa mai tôi quê mùa. Khi tôi hỏi cầu tiêu ở đâu, trên đường ra phía sau có người ngủ dưới sàng xe, có kể cho con nằm cản đường tôi đi qua không được – vì đôi chân tôi còn rất yếu.

Khi tôi nhờ chỉ dẫn, một tên lái xe vừa dẫn tôi đi vừa mắng nhiết thậm tệ. Hắn cho tôi quê mùa và hỏi tôi một cách hách dịch xem tôi có bao giờ đi xe « cao cắp » như thế chưa !

Thú thật tôi chưa từng đi xe cao cấp kiểu này !

Chổ nằm, trước đó có khách đi xuống, chăng gối không được đổi, chăng gối phục vụ hết người này đến người khác không biết vệ sinh là cái thá gì. Trên cái thùng, chổ đút chân vào khi nằm thì đầy bụi bặm.

Cầu tiêu không có tín hiệu gì để nhận biết trong đêm tối. Muốn xuống đó phải bước xuống 3 cái thềm rất sâu, và cũng không có ánh đèn. Trên 2 cái thềm phía dưới để lổn ngổn mấy cái xô. Cửa cầu tiêu thì kẹt cứng khó đóng lại khi xử dụng. Thế là tôi lại bị một trận chửi mắng thặm tệ : nào là thiếu lịch sự, nào là thiếu văn hoá… Cty xe Hoàng Long khéo dùng người dữ a !

Khi tiểu xong, tôi đi ra khép cửa lại một cách khó khăn, thằng lái xe lại hỏi tôi có đống cửa lại chưa. Tôi bảo là có, thế là nó mắng cho thêm một lần nữa vì tôi không có gài chốt lại !

Đố cha thằng hấy cái chốt trong bóng tối. Tôi bực mình la lớn tiếng lại với nó. Tôi hăm nó sẽ báo cáo thái độ của nó với Cty Hoàng Long, nó trã lời cứ làm thoải mái. Chắc có lẽ nó biết Cty này không bao giờ cảnh cáo những thái độ không lể độ của nó nên mới dám hành động như vậy.

Sáng lại, khi xe đậu để ăn sáng. Vì tôi đi đứng còn rất khó khăn, tôi phải ném đôi dép xuống tấm thảm để bước xuống để khỏi đau chân, thế là bị thằng lái xe lớn tuổi hơn mắng sao tôi là con người có học mà kém lễ độ, mặc dù tôi có giải thích cho nó hoàng cảnh sức khỏe của tôi, nó vẫn chữi cho đã nữa.

Khi tôi có việc phải trở lên xe, thằng này đăng quét bụi, nó hất vào mặt tôi một cách rất vô lễ.

Khi mua vé xe tôi mua đi Xuân Lộc (Ông Đồn), thằng này thả tôi xuống Núi Le, nơi không có thể nào tìm xe ôm mà đi.

Khi mua vé xe người ta nói lên xe là có phát khăn lau mặt và nước uống. Chả thấy con khỉ gì ráo. Bọn này biển thủ các món này trên tuyến đi như vậy là nghĩa làm sao ?

Tại sao Cty Hoàng Long dung túng những bọn người như thế ? Có phải chăng rau nào sâu nấy ?

Vì thấy hai tên côn đồ không biết sợ chủ quở trách - vì lý do rau nào sâu nấy - nên tôi phải viết bài quảng cáo này cho Cty khiếm nhã.

Tại sao có những Cty kém lịch sự như thế mà được phép hành nghề ?

Khi về tới nhà, người ta cho tôi biết là tôi rất may mắn, vì gần đây có 1 ông già phàn nàn như tôi bị lũ bất lương xô xuống xe, nằm bất tỉnh hồi lâu mới có người cấp cứu. Nếu đó là xe Hoàng Long thì tôi không lấy làm ngạc nhiên.

Tôi đi xe Hoàng Long từ Huế, ngày 23 tháng 6 năm 2010. Hoá đơn số 0300885. Giờ xe chạy là 14 g, nhưng xe đến trạm là 16 g mà không có lời xin lổi, ngược lại hai tài xế còn tỏ ra sổ sàng và khiếm nhã.