[FONT="]Mình là nhân viên chăm sóc khách hàng trong một công ty truyền thông. Bạn biết đó, công việc chăm sóc khách hàng đa phần là giải quyết khiếu nại và than phiền, nên mình thường phải chịu áp lực từ phía khách hàng. Có người than phiền nhưng còn chút lịch sự, còn có người…phải nói là chao ôi..vừa gặp mình là mắng xối xả một trận, có khi còn có từ ngữ thô tục nữa chứ. Mặc dù mình rất yêu thích công việc này, nhưng nhiều lúc cũng không tránh khỏi những phiền muộn. Có hôm mình còn mang bực tức đó về nhà và y như rằng giận cá chém thớt vậy. Mọi người có ai có kinh nghiệm về cách giảm stress và trút hết muộn phiền nơi công sở thì chia sẻ cho mình với nhé. Xin cám ơn.[/FONT]
Thì bác cố gắng rạch ròi việc ở cơ quan chỉ nên để ở cơ quan đừng mang về nhà (ý nói là bực tức đó). Trước khi bước ra khỏi cơ quan cố gắng dành 5-10 phút hít thở thật sâu và cười đủ 5 phút (nhìn gương cười càng tốt) sao cho thấy mặt mình hết nhăn nhó khó chịu thì lúc đó hãy về nhà . Tui là tui cảm thấy rất hợp với nghề này , tui cho người ta chửi mắng xối xả, tui chỉ việc một dạ hai vâng, để người ta chửi cho đã miệng, sau tui nói một hồi thì ai cũng hiền như cục đất ... Chưa bao giờ bị stressed vì cái này .
mình hiểu tâm trạng của bro, vì các nhân viên trực customer service trong cty mình cũng chịu giống bro
công việc này thì ko sao, ai chửi gì cứ dạ dạ đại, họ ko bik mình, mình ko bik họ, thì ko bực làm gì, chừng nào ra đường gặp mặt mà chửi mới có chuyện.
Đây là công việc và bạn phải phân biệt rõ ràng. Khách hàng dù là ai, tính tình thế nào thì họ cũng là "thượng đế", vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi. Nhưng không lẽ công ty không đào tạo kỹ năng cho bạn để ứng xử với những khách hàng như vậy sao. Ít ra cũng có một khóa ngắn hạn để thảo luận về chuyện này. Vì thế nên bạn cũng không cần phải quá bực tức hay nổi nóng làm gì. Cứ làm tròn bổn phận của mình. Chúc bạn thăng tiến trong công việc
đi đá banh, nói chung chơi môn nào đông người và vận dụng cả trí lực lẫn thể lực đó. Lúc đang say mê chơi rồi thì quên hết, hehe! Còn vụ xxx để vui làm mới thấy thích chứ, đang bực mà xxx là hông ổn đâu nhen!!!
:sexy_girl: bác này có 1 cách sống giống em ! Rất vô tư và yêu đời ! Thường nóng nảy bực bội là do áp lực của công việc của gia đình về tien26 bạc này nọ .... tốt nhất cứ sống thoải mái , làm tới đâu lo tới đó , xem phim hoạt hình phim hài cũng giảm stress
Tự cho phép mình hài hước. Một câu nói đùa nhẹ nhàng có thể phá tan băng giá và khiến những người xung quanh và bạn cảm thấy dễ chịu hơn. Luôn cởi mở và vui vẻ, đem tiếng cười và sự thoải mái đến với những người bên cạnh, họ cũng sẽ làm vậy để giúp bạn vượt qua cơn stress chính mình.
Đừng buồn bạn nhé, vì khi đó họ chỉ than về vai trò, sản phẩm của cty bạn chứ không ảnh hưởng đến nhân cách hay con người của bạn. Vì tương lai, sự nghiệp vĩ đại hãy kiên trì lên bạn nhé.
có lý , ko thì mua con gấu bông thiệt to bỏ sẵn trong cơ quan ==>> đập cho đã tay trước khi về nhìn mặt pa là thấy có năng khiếu rồi khỏi cần quảng cáo
