Bạn đừng tưởng laptop mới nào cũng giống nhau , mình sẽ chỉ cho các bạn thấy tồn tại 1 dòng hàng mà giá bán rẻ hơn giá thị trường rất nhiều, gọi làrefurbished(Ri fơ bít ) Là khách hàng bao giờ bạn cũng muốn mua được của rẻ mà lại tốt (trừ đại gia lắm tiền). Vì vậy cơ hội đầu tiên để bạn đạt được ước muốn là đợi khi cửa hàng giảm giá khuyến mại hoặc dọn kho.Tuy nhiên việc này không phải lúc nào cũng xảy ra! lợi dụng tâm lý muốn mua hàng rẻ của khách hàng nhiều nhà cùng cấp laptop kể cà rất nổi tiếng cũng sẵn sàng bán dòng hàng refurbished với giá rẻ hơn giá thị trường, ngời mua thông tờng không thể nào phân biệt chính xác đâu làm hàng xịn đâu là refurbished ! Đối với nhiều bạn ý nghĩ đầu tiên khi đi mua hàng refurbished là một sự đánh đổi,ví như mua cái xe máy bị vài vết xước sơn hay có vấn đề về bộ phận cơ khí.Tuy nhiên trong lĩnh vực điện tủ,nó lại không hoàn toàn như vây. Trước tiên bạn cần phân biệt hàng refurbished do chính nhà sản xuất tiến hành hay do một bên thứ ba nào đó tiến hành. Trong khi hàng refurbished do bên thứ ba tiến hành có thể vẫn có bảo hành, bạn lại còn đượcmua giá khá rẻ thì chỉ có hàng refurbished do chính hãng tiến hành mới được chính hãng bảo hành Thứ nữa bạn cần phân biệt rõ ở các nước phát triển khi nào được phép dán tem “refurbished” và khi nào thì dán tem “reconditioned”. Hàng reconditioned là hàng đã được sử dụng trong một thời gian nhất định – thường là do các công ty cho thuê mua về rồi đem cho khách hàng của mình thuê trong một thời gian. Sau đó họ thu hồi về, sủa sang lại (thường là tự sửa chứ không phải do chính hãng sản xuất sửa) và bán ra qua hệ thống bán lẻ. So với hàng refurbished thì hàng này bán rẻ hơn nhiều, tuy nhiên rủi ro cũng cao hơn do các chi tiết trong hàng này đã được sử dụng trong một thời gian dài nên khả năng hỏng hóc sẽ cao hơn Lý do bị thành hàng refurbish 1. Khách hàng trả lại. Ở một số nước, một số công ty bán hàng kiểu trong vòng 30 ngày được quyền trả lại mà vẫn được hoàn tiền. 2.Hư hỏng do vận chuyển Hàng lúc sản xuất có thể ngon nhưng vận chuyển bị hỏng hóc. 3. Hàng demo: Hàng đem trưng bày, triển lãm hội chợ. Đấy, mấy cái đem đi IT Week sắp thành Refurbish rồi đấy. Chỉ tội bác nào sau mua phải mấy cái đấy. 4. Hàng bị mở hộp Kiểu tương tự như mở hộp xem hàng 5. Hàng bị lỗi trong quá trình sản xuất Nôm na bảo là hàng loại B Vậy hàng Refurbished là hàng gì ? Nói chung, hàng điện tử refurbished là hàng ví một số lý do sẽ trình bầy dưới đây đã được trả về cho nhà sản xuất. Những hàng hóa này sau đó được nhà máy của nhà sản xuất kiểm tra lại để đảm bảo nó đạt được tất cả các thông số kỹ thuật. Các chi tiết hư hỏng sẽ được thay thế để đảm bảo ngang hàng mới và sau đó được đóng gói như hàng mới. Tuy nhiên luật thương mại ở các nước phát triển không cho phép nhà sản xuất bán các loại hàng hóa đã refurbished dưới dạng hàng mới vì tem chứng nhận xuất xứ hàng hóa của nhà máy đã bị bóc và hàng hóa dạng này hpải được bán dưới dạng hàng refurbished và giá thấp hơn so với hàng còn zin. Những nguyên nhân hàng hóa phải quay lại nhà sản xuất: 1. Khách hàng trả về: Một số công ty bán lẻ cho phép khách hàng trả lại hàng hóa đã mua trong vòng 30 ngày vì bất kỳ lý do gì mà vẫn được trả lại đủ tiền. Nếu hàng hóa vẫn tốt nguyên thì các cửa hàng này sẽ bán hàng hóa đó dưới dạng “hàng bị mở thùng” và có chiết khấu giá. Néu có một vài lỗi nào đó thì hàng hóa đó sẽ bị trả lại cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ kiểm tra, sửa lại các lỗi và sau đó bán ra dưới dạng refurbished. 2. Do vận tải hoặc hư hỏng bên ngoài: một số hàng hóa do vậnchuyển, bốc xếp làm bao bì bị dập nát, mặc dù hàng hóa bên trong vẫn nguyên vẹn và vẫn hoạt đông tốt. Đôi khi trong trường hợp này hàng hóa cũng bị xây xát, vỡ nứt mặc dù nó không ánh hường tới chất lượng hàng hóa. Trong những trường hợp này, người bán thường gửi trả lại hàng cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất kiểm tra hàng, thay thế các chi tiết bị rạn nứt, sau đó đóng gói lại như mới, nhưng không được bán như hàng mới mà phải dán nhãn “refurbished” và bán giá thấp hơn. 3. Hàng hóa đưa đi triển lãm: hàng hóa đưa đi triển lãm bị bóc thùng để trên sạp, hàng hóa bầy mẫu trong các siêu thị, hoặc hàng hóa đưa đi kiểm chứng chất lượng, sau đó sẽ trả về cho nhà sản xuất.. Nhà sản xuất kiểm tra lại chất lượng, đóng thùng và xuất bán dưới dạng “refurbished”. 4. Hàng bị mở thùng: Nếu hàng hóa vì một lý do gì đấy bị mở thùng mất dấu niêm phong, thì hàng hóa đó sẽ được trả về cho nhà sản xuất để kiểm tra và đóng gói lại dưới dạng “refurbished”. Ngay cả trong trường hợp hàng hóa không bị hư hỏng gì, nó vẫn không được bán dưới dạng hàng mới nguyên mà phải bán “refurbished”. 5. Bị lỗi trong quá trình sản xuất: Nếu một linh kiện nào đó được phát hiện là có lỗi sau khi hàng hóa đã rời nhà máy thì người sản xuất có thể thu hồi hàng hóa đó lại , thay thế linh kiện bị lỗi rồi đưa trở lại thị trường nhưng phải dưới dạng refurbished dòng hàng này bảo hành chính hãng tại việt nam thường từ chối bảo hành ! vì lợi ích bản thân mình không nên tiếc 1 vài triệu khi mua laptop hàng chục triệu để rồi phải ôm hận nhé các bạn! các bạn có thắc mắc gì cứ liên hệ mình yahoo : hauy116@yahoo.com mình sẽ tư vấn .
Mà mua laptop bây giờ đa số ở các trung tâm đều là bị khui hết rồi sao mà biết được đây?? Hàng ở các nước vì 1 lí do nào đó tem niêm phong của cty bị bóc thì phải đưa về loại refurbished vậy còn ở VN thì sao???Có lẽ sẽ ảnh hưởng đến nguồn thu nhập của mấy pố.
Thực ra dòng hàng refurbished này ở việt nam chỉ để chỉ dòng hàng bị lỗi và dc thu hồi. Dòng hàng chính hãng từ chối bảo hàng bạn à! hàng được khui ra là hàng trưng bày! hàng mình bán ra vẫn nguyên thùng chưa khui!
hàng xách tay thì mới có thể nguyên seal đc còn mua ở những cữa hàng lớn nhập từ nhà pp thì phải lột ra dán tem nên khi bạn mua thì đã bị bóc thùng.
nói chung là lẩn quẩn, nếu ko bóc ra thì sao kiểm hóa được, sao dán tem BH được? họa chăng là bóc ra trước mặt rồi dán tem BH thì ok
ở thị trường việt nam !refurbished dùng để chỉ các hàng thị trường nước ngoài ( hàng xách tay ) bị lỗi buộc phải thu hồi lại và bán ra với giá rẻ ! ( và loại hàng này khi kiểm tra thông số tại website của hãng sẽ ghi rõ là refurbished ) còn các mặc hàng chính hãng trong nước do nhà sản xuất cung cấp thì khác
các bạn cứ suy nghĩ về việc khui thùng. nó đâu có quan trọng! quan trọng ở đây chính là loại hàng đã bị lỗi và phải thay thế lại rồi bán ra lại! đó mới là mặc hàng phải cẩn thận
seal cũng chả tin, giờ làm giả seal tèm lem ra, nói thẳng 1 câu " mua lầm chứ bán không lầm" nếu người bán cố ý thì mua kiểu gì cũng dính
Bộ mặt thật của laptop hàng "dựng" tại VN và cách đề phòng | 28/10/2010:12-00 | Sản phẩm Trước hết, cần phân biệt giữa các khái niệm brand new, renew và refurbished, refactory hay reconditioned Hàng brand new tức là máy chưa bị “bóc tem”, còn nguyên đai nguyên kiện và hưởng chế độ bảo hành tối đa của nhà sản xuất. Hàng refurbished (hay refactory, reconditioned) là những sản phẩm vì nhiều lý do phải trả về nhà sản xuất, sau đó được kiểm tra, “mông má” lại trước khi tái xuất thị trường. Trong đó laptop loại refurbished thường có giá cao hơn 2 dòng còn lại, có thể xếp vào hàng loại hai. Hàng reconditioned là hàng đã được sử dụng trong một thời gian nhất định – thường là do các công ty cho thuê mua về rồi đem cho khách hàng của mình thuê trong một thời gian. Sau đó họ thu hồi về, sửa sang lại (thường là tự sửa chứ không phải do chính hãng sản xuất sửa) và bán ra qua hệ thống bán lẻ. So với hàng refurbished thì hệ thống này bán rẻ hơn nhiều, tuy nhiên rủi ro cũng lớn hơn, do các chi tiết trong máy đã được sử dụng khá lâu nên khả năng hỏng hóc sẽ cao hơn . Hàng renew là máy refurbished (hay refactory, reconditioned) được tân trang lại, với tem giả, bao bì giả nhằm đánh lừa khách hàng. Thùng chứa laptop Toshiba loại Reconditioned (trái) và Brand new (phải). Những nguyên nhân laptop phải quay lại nhà sản xuất bao gồm: do khách hàng trả về sau thời gian dùng thử không ưng ý, do trong quá trình vận chuyển bị xây xát hư hỏng, những sản phẩm sau khi được trưng bày triển lãm, bị mở thùng trước khi bán làm rách tem, bị lỗi trong quá trình sản xuất hoặc hàng tồn kho. Như vậy có thể thấy nguyên nhân để laptop bị gắn mác “refurbished” hết sức đa dạng, và không phải sản phẩm “refurbished” nào cũng từng bị lỗi. Tuy nhiên, khi đã bị gắn mác này, giá của một chiếc máy tính sẽ giảm từ 100 – 300USD so với máy brand new, và chất lượng cũng như thời hạn bảo hành không đảm bảo. Những nguồn laptop vào Việt Nam Trên thị trường Việt Nam hiện nay, laptop có hai nguồn cung cấp chính: nhập khẩu và phân phối bởi các công ty hoặc qua đường xách tay. Nếu bạn mua laptop từ các nhà phân phối chính thức, xác suất dính phải laptop tân trang là khá thấp, mặc dù có thể không còn nguyên tem nhãn trên thùng máy (các công ty thường bóc niêm phong để dán tem bảo hành của họ). Nếu mua laptop từ các cửa hàng nhập máy qua đường xách tay, bạn nên đặc biệt lưu ý và hãy tìm hiểu kỹ những thông tin cần thiết. Phải khẳng định rằng việc mua laptop xách tay sẽ giúp bạn giảm được đáng kể chi phí, có thể lên tới vài triệu đồng/máy. Hơn nữa, trong khi đa số laptop chính hãng được phân phối ở Việt Nam là hàng theo tiêu chuẩn châu Á thì laptop xách tay thường nhập trực tiếp từ Mĩ về nên tiêu chuẩn thường cao và khắt khe hơn. Tuy nhiên, đồng nghĩa điều ấy là mức độ rủi ro cũng nhiều hơn đáng kể. Thùng đựng máy HP thuộc loại Refurbished. Trước hết, xác suất mua nhầm hàng lỗi, hàng refurbished luôn rất lớn, nhất là khi mua ở các cửa hàng kém uy tín, nguồn gốc cung cấp không rõ ràng. Thứ hai, sản phẩm bán ra bởi các nhà phân phối chính thức sẽ được hưởng bảo hảnh của cả chính hãng và nhà phân phối, nên khách hàng có thể yên tâm sử dụng. Trong khi đó laptop xách tay thường chỉ được hưởng chế độ bảo hành toàn cầu của chính hãng, vì vậy việc bảo hành sẽ khó khăn hơn, nhất là với các hãng chưa có trung tâm bảo hành tại Việt Nam. Thông thường, hạn bảo hành toàn cầu sẽ tính từ ngày máy xuất kho, bởi vậy khi đến Việt Nam sẽ chậm trễ khoảng 2-3 tháng. Thời gian này có thể bị “ăn bớt” thêm cho tới lúc có người mua máy. Như vậy khách hàng mua laptop xách tay chính là người thiệt thòi nhất khi không được hưởng đầy đủ chế độ hậu mãi so với sản phẩm phân phối chính thức. Hạn bảo hành của laptop của thể kiểm tra trực tiếp trên website của hãng. Một người mua hàng tên Huy tâm sự: “Tôi mua chiếc laptop Sony Vaio CS 320 từ công ty N.N với giá gần 18 triệu đồng. Sau khi dùng 4 tháng, máy bị lỗi màn hình và được sửa chữa. Tuy nhiên 2 tháng sau đó máy tiếp tục dở chứng khi xuất hiện các sọc ngang. Lần này công ty N.N từ chối bảo hành với lý do đây là model mà Sony không phân phối chính thức tại Việt Nam, và thời hạn bảo hành toàn cầu đã hết”. Những điều cần nhớ khi mua laptop Không bao giờ mua laptop đã bị mất niêm phong của nhà sản xuất, bởi đó là hàng “có vấn đề”. Niêm phong bao gồm thùng và tem chính hãng, các tem dán trên túi nilon đựng máy. Khi mua laptop, hãy luôn xác định mình ở vị trí trung tâm để tránh việc bị người bán hàng “ru ngủ” hay giải thích về việc thùng máy bị mất niêm phong, bởi đó là chiêu của các cửa hàng kinh doanh thiếu chữ tín. Niêm phong thùng của laptop Toshiba. Phải có đầy đủ linh kiện trong thùng máy, bao gồm: sách hướng dẫn, pin, bộ sạc, các đĩa đi kèm (một số máy đời mới có thể không có). Chú ý đến bao nilon chứa máy phải có tem niêm phong nguyên bản. Đối với hàng chính hãng thì các chi tiết in ấn đều rất sắc nét và rõ ràng mà hàng nhái khó bắt chước được. Một lưu ý nữa đó là, đối với thị trường Việt Nam, do đa số laptop xách tay từ Mỹ về nên thường có hệ điều hành bản quyền cài sẵn. Bạn hãy kiểm tra tem gắn dưới thân máy để chắc chắn điều này. Tem chứng nhận bản quyền hệ điều hành dán dưới thân máy. Sau đây, chúng tôi xin tổng hợp lại một số thao tác quan trọng giúp bạn có thể mua được một chiếc laptop brand new mà không sợ bị qua mặt bởi các nhân viên bán hàng: 1. Lựa chọn cửa hàng bán máy có uy tín Bạn có thể tham khảo qua bạn bè hoặc những người đã từng mua máy có kinh nghiệm hoặc tra cứu trên mạng, tham gia một số diễn đàn về tin học để lựa chọn cho mình một địa chỉ đáng tin cậy. Đối với laptop qua đường xách tay, thông thường những cửa hàng cho phép bạn tự tay kiểm tra thùng máy, tự tay bóc niêm phong và kiểm tra tem nhãn, hạn bảo hành là những nơi nên đến tham khảo. 2. Kiểm tra niêm phong thùng Như đã nói ở trên, nếu có bất cứ dấu hiệu gì khiến bạn nghi ngại thùng đựng đã bị bóc niêm phong thì tốt nhất nên yêu cầu người bán đổi cho một chiếc khác. Nếu người bán nói rằng không còn hàng thì hãy ngừng việc mua máy, và nên tham khảo thêm cửa hàng khác. Đối với khách hàng mua máy tính tại các nhà phân phối chính hãng, do phải dán tem bảo hành của công ty nên đa số thùng đã bị khui sẵn, thao tác này có thể bỏ qua. Một chiếc laptop brand new sẽ có rất nhiều tem chứa thông tin về nguồn gốc xuất xứ, hãng sản xuất, loại máy... 3. Kiểm tra các thông tin in ngoài thùng Đối với Toshiba, HP, IBM thì kiểm tra Model máy, Part Number, Số serial, nơi sản xuất... (nếu niêm phong thùng máy bị bóc thì nhất thiết niêm phong dán bên ngoài túi nylon bọc máy phải còn, niêm phong này bị bóc thì tới 99% là máy refurbished). Đối với Sony Vaio kiểm tra Model máy, nơi sản xuất, cấu hình chính… Đối với Dell thì kiểm tra số Service Tag, ngày sản xuất, nơi sản xuất... Yêu cầu các thông tin này phải trùng khớp với thông tin ghi sau máy. Đối với số serial thì nhất thiết phải trùng nhau giữa thùng máy, thân máy và trong BIOS. Các thông tin cơ bản của máy được in trên vỏ thùng. Thời hạn bản hành toàn cầu của máy brand new thường là 1 năm kể từ khi xuất xưởng (một vài hãng là 2 năm), máy refurbished chỉ khoảng 3 tháng. Bạn có thể kiểm tra điều này thông qua các website của hãng bằng số SN (serial number) và số PN (Product Number) trên tem máy. Tuy nhiên cần lưu ý, do mất thời gian vận chuyển và lưu kho nên các laptop xách tay thường không đủ thời hạn bảo hành như trên website. 5. Yêu cầu người bán in cho một bản mã số máy, mã số linh kiện của hàng hóa định mua trực tiếp từ trên website của nhà sản xuất, điều này vô cùng quan trọng đối với những người mua laptop theo đường xách tay. Nếu vì bất kỳ lý do gì người bán không tiết lộ điều này thì khả năng hàng kém chất lượng sẽ rất lớn. Đối với laptop chính hãng thì phiếu bảo hành thường rất đầy đủ. Tem niêm phong túi nilon đựng máy phải còn nguyên vẹn. Đối chiếu mã hiệu, số hiệu của máy, của bộ nạp điện, PIN, ổ DVD, RAM, ổ HDD... với mã hiệu, số hiệu của chính linh kiện đó được liệt kê trong bảng danh mục ở bước 4. Nếu có bất kỳ mã hiệu, ký hiệu nào không khớp chứng tỏ hàng đã bị thay thể, sửa đổi, chất lượng không còn nguyên bản của nhà sản xuất. Số hiệu của ổ DVD, RAM, HDD có thể tra trong BIOS khi khởi động máy. Kiểm tra kỹ các phụ kiện đi kèm máy gồm pin, sạc, sách hướng dẫn sử dụng... 6. Bật máy ngay tại nơi mua Thao tác này để kiểm tra các chi tiết phần cứng như pin, sạc, màn hình, bàn phím, ổ đĩa, cổng USB, webcam, micro… Đối với máy cài sẵn hệ điều hành, phải mất một thời gian chờ để khởi động lần đầu tiên (gọi là thời gian bung Windows), đồng thời sẽ có thông báo về lần đầu bật máy. Nên kiểm tra kỹ các chi tiết trên, màn hình có lỗi điểm chết hay không, bàn phim gõ có nhẹ nhàng không, có phím nào gặp vấn đề không, các cổng giao tiếp có nhận tín hiệu không, ổ đĩa có đọc và ghi đĩa được không... Những điều này sẽ giúp bạn tránh gặp rắc rối khi bảo hành do những lỗi “sơ đẳng” đó. Hãy bật máy ngay tại nơi mua để kiểm tra các lỗi có thể gặp phải. Nếu hoàn thành tất cả các bước này, bạn có thể yên tâm rằng chiếc laptop yêu quý mà bạn định sở hữu chắc chắn là hàng brand new và có thể thoải mái sử dụng mà không phải “lăn tăn” điều gì hết.
Trò lừa đảo trên thị trường điện thoại: Giá “bèo”, chất lượng cũng… “bèo” Tiếp cận một đối tượng bán chiếc E72 trên đường Cộng Hòa, quận Tân Bình. Đây là chiếc điện thoại trùng số IMEI với chiếc điện thoại chủ nhân hẹn bán trên đường Thành Thái, quận 10. Nhiều tháng qua, trên các website rao vặt và cả trên một số tờ báo điện tử xuất hiện hàng ngàn lời rao đầy hấp dẫn về các dòng điện thoại cao cấp của Nokia, có giá từ 10-12 triệu đồng/chiếc, mới dùng một vài tháng rồi bán lại với giá chỉ còn trên dưới 2 triệu đồng/chiếc! Những dòng điện thoại như E71, E72, N8, N97, X6 Navi 32Gb…, đừng nói người có thu nhập bình thường, kể cả các doanh nhân hạng trung bình cũng chưa chắc đã có người dám sắm. Đặc biệt hấp dẫn là các dòng điện thoại này đều được rao là mua ở nhà bán lẻ lớn nhất như Thế Giới Di Động (TGDĐ), Viễn Thông A (VTA), hàng do nhà phân phối độc quyền FPT cung cấp. Thời hạn bảo hành còn 9-10 tháng, có thẻ bảo hành chính hãng của Nokia. Chừng đó thông tin cũng đủ bảo đảm cho người mua tin rằng đây là hàng xịn 100%, không hề nghi ngờ. Tuy nhiên khi tiếp cận, PV Chuyên đề ANTG phát hiện ra đó chỉ là chiêu lừa để bán hàng giả, hàng nhái. Hàng xịn giá bèo "Kẹt tiền cần bán gấp lại Nokia X6 Navi 32Gb hàng FPT của VTA. Máy mới mua sử dụng gần 2 tháng, hình thức bên ngoài còn mới 99.99% chưa trầy sước vì được dán keo và xài rất kĩ. Tình trạng bên trong còn zin nguyên tem 100%, chưa bung chưa bảo hành lần nào. Còn đủ mọi giấy tờ phụ kiện. Thẻ bảo hành còn hơn 10 tháng của VTA. Đặc biệt bao thử máy cho người mua, dùng thử 7 ngày không ưng ý đem trả. Giá bán 2,2 triệu. Liên hệ: 0938.512.4xx gặp Vương". Trên đây là một lời rao trên trang mạng http://hang-cao-cap.chodidong.net, đã được sửa lại hàng chục lỗi chính tả. Và cũng là một trong hàng ngàn lời rao trên hàng chục trang mạng tương tự như vatgia.com, 4mua.vn, chodientu.vn, rongbay. com, ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????, muaban.net, muabanso.net, chaobansanpham.com, toitim.net… Kể cả, trên tờ báo điện tử uy tín nhất nước là http://vnexpress.net, mục rao vặt cũng có vài chục mẩu tin rao bán tương tự. Hầu hết các lời rao đều na ná nhau, là hàng chính hãng cao cấp, mua ở các siêu thị như TGDĐ, VTA, hàng chính hãng Nokia dán nhãn của nhà phân phối độc quyền FPT, mới dùng một vài tháng còn bảo hành, do cần tiền bán gấp nên bán lại với giá trên dưới 2 triệu đồng… Riêng với các mặt hàng xách tay tức không có thẻ bảo hành, giá bán chỉ còn… 1,7 triệu đồng! Để tiếp cận và tìm hiểu thực hư, chúng tôi gọi đến vài số điện thoại hỏi mua. Người tên Vương đưa ra điểm hẹn gặp là… lề đường trước tòa nhà của Công ty Mobifone trên đường Thành Thái, quận 10. Chúng tôi đặt vấn đề là cần gặp nhau tại siêu thị TGDĐ hoặc VTA để nhờ kiểm tra tình trạng máy, nhưng hầu hết những người rao bán đều thoái thác. Điểm hẹn mà những người rao bán chọn đa số là vỉa hè, lề đường, nơi có đông người qua lại. Bên mua bên bán cứ… đứng bên đường mà xem máy, kiểm tra, đàm phán… Tử tế hơn chút đỉnh, có người hẹn gặp ở quán cà phê cóc bên đường, và cuộc gặp luôn chớp nhoáng. Một người tên Trung, nói là ở số nhà 38x Cách Mạng Tháng Tám, tức mặt tiền, nhưng vẫn không hẹn gặp tại nhà. Nơi đây rất gần siêu thị VTA, nhưng anh ta vẫn tìm cớ báo bận. Để quan sát, chúng tôi đến điểm hẹn sớm, đứng chờ. Chờ hoài không thấy người bán máy đâu, mà chỉ thấy cậu thanh niên chừng 18-20 tuổi lạng qua lạng lại, mắt vừa quan sát láo liên, vừa nhìn chăm chắm người đứng trên lề đường để tìm kiếm ai đó. Lát sau, cậu thanh niên dùng điện thoại gọi vào máy chúng tôi, kẻ mua người bán nhận ra nhau. Cậu ta nói rằng, ông anh (tức Tuấn, người đăng quảng cáo và hẹn gặp) bận đi về nhà mẹ, nên nhờ cậu ta đi giao máy và thu tiền giúp. Điểm giống nhau của tất cả các cuộc hẹn, đó là người rao bán trên mạng và người đi giao điện thoại luôn là hai người khác nhau. Kể cả có người vừa hẹn xong, 5 phút sau gặp nhau xem máy, vẫn là người khác! Một người rao bán ở đường Lý Thường Kiệt tên Nhung, nhưng gọi đến thì người nhận máy tên là Tuấn. Trên đường Trường Chinh - Cộng Hòa, người rao bán tên Hiếu, nhưng gọi đến thì người phụ nữ nhận máy. Khi chúng tôi đến điểm hẹn và gọi vào máy thì người phụ nữ cho biết là cũng đã đi gần đến nơi. Nhưng khi đến nơi thì vẫn là… một cậu trai chừng 20 tuổi, áng chừng như người làm thuê. Cậu bé nói là bà chị bận đi chợ, nhờ đi giao máy và lấy tiền giúp. Theo bảng niêm yết giá của các công ty bán hàng, các dòng điện thoại như E71, E72, N8, N97, X6 Navi 32Gb có giá từ 10 - 12 triệu/chiếc. Quả thật nếu là hàng chính hãng mà chỉ trên dưới 2 triệu, thì đây là cơ hội cho những người đã từng khát khao một chiếc điện thoại dòng cao cấp, đẹp, sang trọng, thể hiện dân sành điệu nhưng không đủ tiền mua. Giờ là có có hội sở hữu chiếc điện thoại này chỉ với giá tiền mà nếu lỡ đánh mất, cũng không đến nỗi phải quá tiếc nuối. Thủ đoạn lừa gạt Việc người rao bán là một người, còn người ra mặt giao hàng lại là người khác chính là một thủ đoạn, mánh lới của những tay buôn gian bán lận, nhằm né tránh để không thực hiện các yêu cầu kiểm tra tình trạng kỹ thuật máy. Chúng tôi đặt vấn đề đi đến siêu thị nơi mua máy để kiểm tra, thì người giao hàng viện cớ bận bịu không đi được, vả lại "đi giao hàng giùm bà chị, ông anh chứ không phải của em nên không tự ý đi kiểm tra được”. Chính vì chúng làm cách này mà tất cả mọi yêu cầu kiểm tra tình trạng máy đều rất khó thực hiện. Trong hoàn cảnh ấy, nếu chỉ xem qua quýt thì con mồi sẽ sập bẫy ngay lập tức. Những người giao máy luôn làm một thao tác giống nhau để lòe người mua là đầu tiên bấm các phím *#06# và OK để trong máy hiện lên thông tin hãng sản xuất Nokia, đời máy và số IMEI, gửi số IMEI về tổng đài 8579 của Viễn thông A để nhận bản tin xác nhận tương tự. Sau đó đưa chiếc thẻ bảo hành ra và trên đó số IMEI trùng với số trong máy, thời gian bảo hành còn đến gần cuối năm 2012. Tuy nhiên, kẻ bán đã lờ đi một thao tác, là không gửi số IMEI về tổng đài 8099 của Nokia để xác nhận xem tình trạng còn bảo hành hay không. Khi chúng tôi đặt vấn đề nếu không đến siêu thị điện thoại kiểm tra tình trạng kỹ thuật sẽ không yên tâm, thì ngưới bán nói rằng "bao xài" một tuần, nếu thấy không ổn thì trả lại. Tuy nhiên, khách đề nghị giữ lại một phần tiền để thử máy thì người bán không chịu, mà yêu cầu khách hàng phải trả đủ tiền. Khách hỏi tiền đã giao đủ thì khi có trục trặc, người bán không thèm nghe máy thì làm sao, cậu thanh niên lại trả lời "làm ăn uy tín mà, đâu có vì 2 triệu bạc mà đánh mất uy tín". À như vậy đến giờ chót đã ló cái đuôi "làm ăn" ra chứ không phải là "cần tiền bán lại gấp" như lời rao trên mạng. Khi cầm chiếc thẻ bảo hành của Nokia còn thời hạn trên tay, người viết nhận ra ngay chiếc thẻ giả. Để không bị cảm giác đánh lừa, người viết đã cầm chiếc thẻ trên tay, không nhìn và dùng ngón tay rà nhẹ trên thẻ. Những dòng chữ được in ốp-sét nên bề mặt vẫn trơn láng. Khi rà đến chỗ có cảm giác nham nhám, bỏ tay ra nhìn và sẽ thấy đó là chỗ in dãy số IMEI và hàng mã vạch. Như vậy không khó để nhận ra rằng, kẻ bán đã dùng chính chiếc thẻ Nokia thật đã hết hạn, tráng qua lớp sơn màu trắng bạc ở vị trí cuối thẻ, sau đó đem in lụa các thông tin mới lên trên. Điều này thể hiện rất rõ ở chỗ, những nét chữ in ốp-sét đều sắc sảo, còn những chữ in lụa chỗ đậm chỗ nhạt và mất nét, chỉ cần nhìn bằng mắt thường là nhận ra ngay. Chiếc điện thoại N97 với nắp trượt, màn hình cảm ứng này được rao bán chỉ với giá 1,9 triệu đồng. Khi tiếp cận thực tế, chúng tôi phát hiện ra một chi tiết bất ngờ: Hai chiếc điện thoại có cùng số IMEI. Chiếc điện thoại hiệu E72 màu đồng trên đường Thành Thái do người tên Tuấn rao bán có số IMEI là 352724042776459, thẻ bảo hành đến ngày 27/4/2012, trùng với IMEI và thời hạn bảo hành của người tên Hiếu giới thiệu trên đường Trường Chinh, quận Tân Bình! Chúng tôi nhanh chóng nhận ra ngay đây là hai chiếc điện thoại khác nhau. Một chiếc phía nền bên trong dưới viên pin màu trắng bạc, còn chiếc kia phần nền bên trong màu xanh lá. Hai chiếc thẻ bảo hành khác nhau về mức độ đậm nhạt của con chữ in lụa. Như vậy, có thể nói, những chiếc điện thoại này đã được sản xuất hàng loạt và tung ra thị trường. Tuy nhiên, chiếc điện thoại này được làm giả như thế nào, ở đâu ra, thì chưa ai trả lời được. Người viết đã tiếp cận nhiều nơi, trong đó kể cả chính Công ty Nokia, hai siêu thị bán điện thoại lớn nhất hiện nay là VTA, TGDĐ, được câu trả lời đó là hàng giả, hàng nhái, nhưng giả, nhái như thế nào, xuất xứ từ đâu… thì các công ty vẫn chưa truy ra được nguồn gốc. Kiểm tra giả - Thật không khó Trước hết phải khẳng định, những chiếc điện thoại được đưa đi bán, đều còn rất mới. Tuyệt đối không có một vết trầy sước, sờn cũ. Số IMEI trên điện thoại và trên thẻ bảo hành trùng nhau, thời gian bảo hành còn dài. Và đây chính là yếu tố quan trọng để kẻ bán lừa người mua sập bẫy. Tuy nhiên, nếu tinh ý một chút thì có thể phân biệt được thật giả, nhận ra ngay thủ đoạn lừa đảo của kẻ bán hàng. Yếu tố đầu tiên để phân biệt hàng chính hãng và hàng giả, hàng nhái chính là giá của chiếc máy. Nguyễn Văn Bảo, thợ sửa điện thoại trên đường Xôviết Nghệ Tĩnh, quận Bình Thạnh, cho biết anh dùng chiếc E71 đã sờn cũ, vẫn được gạ mua với giá 3,5 triệu, thì không thể có chiếc điện thoại chính hãng nào trên 10 triệu mới dùng 2 tháng mà bán lại chỉ 2 triệu. Theo Bảo, nếu những chiếc điện thoại trên là chính hãng và còn mới, các tiệm điện thoại sẽ mua lại bằng 2/3 giá mới. Yếu tố thứ hai là các đặc điểm của máy. Điều này người dùng phải thật thành thạo mới nhận ra. Hậu, một tay chơi điện thoại sành điệu, thay đổi đời máy liên tục, khẳng định, nếu đã từng cầm qua hàng chính hãng rồi thì sẽ nhận ra ngay. "Thứ nhất là về trọng lượng máy, có máy nặng hơn và nhẹ hơn. Thứ hai là những Icon ở menu chính, đúng là giống Nokia nhưng xem kỹ thì độ sắc nét không có. Chức năng bên trong thì thiếu thốn nhiều", Hậu cho biết. Và điều dễ nhận ra nhất là chắc chắn tất cả các điện thoại rao bán như trên đều không có hóa đơn bán hàng của các nhà bán lẻ. Tất cả các lời rao đều khẳng định là hàng do Công ty FPT phân phối, mua tại TGDĐ, VTA. Tuy nhiên khi chúng tôi đồng ý mua và yêu cầu hóa đơn bán hàng của các công ty này, người bán đều nại ra hàng trăm lý do để báo mất. Nào là bỏ trong túi giặt bị rã, dọn nhà để mất, mua dùng nên không quan tâm không lấy hóa đơn… Đã không có hóa đơn, người bán chiếc Navi X6 32Gb tên là Vương qua điện thoại còn "khích" người mua: "Dân chơi, mua cái máy hơn chục triệu chỉ còn có 2 triệu mà còn đòi hóa đơn gì nữa. Đã dám chơi thì dám chịu mới là dân chơi". Tuy nhiên, khi chúng tôi nại lý do không hóa đơn và đề nghị chỉ đưa trước một phần tiền, người bán đã chấp nhận giảm 1/3, tức chỉ còn 1,4 triệu đồng. Như vậy đủ thấy chiếc điện thoại có giá thành thấp đến mức nào! Việc kiểm tra thời hạn bảo hành của các điện thoại này không quá khó, chỉ có điều đây là "điểm chết", những kẻ lừa đảo bán hàng không hề chỉ cho khách. Đó là soạn câu lệnh BH-khoảng trắng-số IMEI gửi về tổng đài Nokia 8099, sẽ nhận được tin nhắn báo lại còn thời hạn bảo hành hay không. Ông Nguyễn Đức Tài, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần TGDĐ, cho biết một chiếc Nokia đưa về công ty có lịch sử. Nếu đưa số IMEI vào hệ thống sẽ tra ra ngay được nhập kho ngày nào, bán ngày nào, cho ai, địa chỉ ở đâu… rất đầy đủ. Theo ông Lưu Văn Hiếu, Giám đốc Trung tâm Bảo hành của Công ty VTA, hiện tình trạng hàng giả, hàng nhái Nokia và nhiều mặt hàng điện tử khác là có thật trên thị trường. Do đó người tiêu dùng khi mua hàng, nên yêu cầu phía bán cung cấp đầy đủ tất cả thông tin và quyền lợi để tránh bị mua nhầm hàng giả. Ông Hiếu cho biết ở VTA cũng có hệ thống dữ liệu, nếu khách hàng muốn tra cứu lịch sử hay tình trạng chiếc máy không quá khó. Chính vì việc hiện nay trên thị trường đã xuất hiện loại điện thoại giả, nhái và dùng chính số IMEI của Nokia cài vào bộ nhớ, nên người mua rất dễ sập bẫy. Vì vậy, ngoài việc nên mua điện thoại di động ở các siêu thị có cam kết uy tín, thì việc mua lại cũng cần đem đến các đơn vị chính hãng để tìm hiểu tình trạng chiếc máy Đặng Vỹ - Huyền Sơn
Nói thật mình không tin nổi mấy cái hàng chính hãng bảo hành tại VN, so sánh với dòng tương đương nhưng xách tay vẫn khác nhau một trời một vực. Đúng là người tiêu dùng VN đang bị các đại gia máy tính nó phỉnh vì luật VN không rỏ ràng, không đủ hiệu lực để bảo vệ người tiêu dùng!
