Hcm- sphone bỏ gói cước 1 đ rồi .hic

mấy bác đòi hỏi wá trog khi kg đọc kĩ km của sfone, tính ra gói cước sfone rẻ như vậy mấy bác mới 8 với ng iu thoải mái như vậy, mấy bác xem thử những mạng gsm mạnh thế mà có dám km như sfone đâu

 

làm ơn ghi rõ dùm cái: khi bấm *99 thì có ghi rõ "nap the" or "khuyen mai", chỉ có km mới 18d/s thôi còn tiền nạp thẻ vẫn 1d/s

chưa j` đã chửi người ta

couple ko đổi

tài khoản còn sử dụng, tức còn tiền trong tk mới cộng dc :confuse:

chắc là còn

tồng đài giải đáp đầy đủ, ko có j` là lửa đảo cả, chỉ có sử dụng mà thiếu thông tin thôi

905 giải đáp đầy đủ sao lại sống nhăn

 

bro phải chừa lại ít nhất 1k thì tới tháng nó mới tặng money

 

bro này nói cuc kì chính xác nè

 

mình còn 300d mà tháng nào cũg dc tặng thêm 83k để gọi nội mạng, tính ra cũng ok lắm chứ

 

Làm cho SFone hả?

 

cái thông tin này có lâu lắm rồi
mà tiền nạp vô tk bằng vnđ thật thì vẫn 1đ/1s mà
chỉ có tiền km mới 18đ/1s thôi

 

chà sphone , em này làm ăn chụp dựt wá

 

Bác này trả lời đầy đủ hết tất cả những câu hỏi chính rồi , bà con tham khảo lại

 

Sfone làm cái này chán quá. Gói 1 đ đang làm Sfone mạnh lên vậy mà lại bỏ. Dở ghê.
Nhưng cũng may, thoát rồi, có cái gói này suốt ngày bị quản lý. Hê hê.

 

dạ ko ạ! iem còn đi học mà vì thấy Sfone so với các mạng khác quá ok mà ai cũng phê phán

bác nói xem chộp giựt chỗ nào?

thanx bro

ko hề bỏ gói cước 1 đồng, chỉ thay đổi hình thức tính (tính đúng 1d vào tiền nạp thẻ), nói chung title của topic là sai

 

Còn dư 80k chả bít làm gì vì bạn bè có ai sd 095 đâu

 

gọi mình nè dư tiền thì gọi đi rồi iu cầu nhạc or chương trình tv, radio j` cũng dc

 

bỏ cũng ko thèm thông báo 1 câu.

 

chơi ki` thiet...la`m ăn như

 

mình xài sfone cách đây 4 năm ùi đây. từ khi có chươn trình điện thoại trao tay của nó. và còn đc sfone tặng thẻ VIP nữa

tại sao nói nó làm ăn chụp giựt. bạn thấy thông tin gói cước nó quảng cáo rùm beng, trên website nó cũng có quảng cáo nhưng điều kiện nạp tiền 83k khi trong tài khoản còn tiền thì ko hề đc đề cập đến. lúc mua sim ng ta cũng chỉ nói sau 30 ngày kích hoạt thì đc cộng 83k thôi, và cộng trong 12 tháng chứ có ai nói tài khoản fải còn tiền đâu. với lại, chỉ khi nào thuê bao thắc mắc gọi tổng đài thì mới đc giải thích fải còn tiền trong tài khoản. như vậy ngay từ đầu sfone cố tình ko thông tin điều này cho người dùng rồi còn gì?
bây giờ bạn thấy sfone khuyến mãi mới cộng 1triệu rưỡi không? trong chương trình này thì trên website của nó có ghi điều kiện tài khoản fải còn tiền mới đc cộng, còn khuyến mãi cộng 1triệu đồng thì đâu có. vậy cũng thấy đc nó sao rồi

và giờ, nó thay đổi hình thức tính cước mà không thông báo khách hàng, vậy có được chấp nhận không? cũng may là nó thay đổi kiểu này, nên khách hàng đớ họng đâu khiếu nại gì nó đc. vì chính điều khoản sử dụng ban đầu cũng mơ hồ không rõ ràng thì bi giờ nó tính tiền sao cũng đâu có thể nói gì đc nó. cái bực mình nhất là thái độ ko tôn trọng khách hàng, ko hề thông báo cho các thuê bao sử dụng mà bắt khách hàng fải chấp nhận theo ý nó. nếu vì ý do khách quan nào đó mà nó fải thay đổi cách tính cước như bị Bộ biểu thay đổi, nhưng trường hợp này e hiếm xảy ra vì chương trình "khuyến mãi này đã được Bộ đồng ý bằng văn bản" nên khó có thể thay đổi, thì cũng có thể chấp nhận nếu nó báo cho ng sử dụng biết.

hồi trước HT chuyển thuê bao qua Sfone, các thuê bao HT sẽ đc đưa sim của Sfone , thì mọi cựoc gọi đến 092 sẽ đc chuyển qua 095. khi đó dùng sim sfone, mình quen tay quay số 092###### để gọi bạn mình thì bị trừ tiền cước như cược ngoại mạng chứ ko đc hưởng 1 đồng 1 giây. khiếu nại lên tổng đài.
tổng đài nói do mình quay số với đầu số là 092 chứ ko fải đầu số là 095 nên hệ thống mặc định là gọi ra ngoài và ko đc hưởng 1 đồng 1 giây
mình nói lại tổng đài: về bản chất, tôi gọi từ sim của Sfone đến 1 sim khác của Sfone. thì dù tôi quay số 092 hay 095 thì thực chất là gọi đến sim của Sfone, chứ không fải gọi đến sim của HT mobile nên nói tôi gọi ngoại mạng là không đúng.
tổng đài nó nói: em cũng chỉ là nhân viên, nên em cũng chả làm gì đc với khiếu nại của anh :| :|


còn về vụ lock điện thoại nữa...

hồi trước, trang thông tin của Sfone trên mạng khá chi tiết, cụ thể. và trường hợp không thông tin đủ khuyến mãi gói cước 1 đồng trên website làm nhiều ng hiểu lầm thì ng khác có quyền đặt nghi vấn vào nó.
ps: mình vào trang web của sfone từ cách đây 4 5 năm ùi bạn ạ, chứ ko fải mới đây đâu.

 

ok có lẽ mình sẽ gọi bạn = "anh" ( để tôn trọng anh hơn, đỡ gây không khí flame như bài anh phía trên)

anh có viết:

mình xài sfone cách đây 4 năm ùi đây. từ khi có chươn trình điện thoại trao tay của nó. và còn đc sfone tặng thẻ VIP nữa

tại sao nói nó làm ăn chụp giựt. bạn thấy thông tin gói cước nó quảng cáo rùm beng, trên website nó cũng có quảng cáo nhưng điều kiện nạp tiền 83k khi trong tài khoản còn tiền thì ko hề đc đề cập đến. lúc mua sim ng ta cũng chỉ nói sau 30 ngày kích hoạt thì đc cộng 83k thôi, và cộng trong 12 tháng chứ có ai nói tài khoản fải còn tiền đâu. với lại, chỉ khi nào thuê bao thắc mắc gọi tổng đài thì mới đc giải thích fải còn tiền trong tài khoản. như vậy ngay từ đầu sfone cố tình ko thông tin điều này cho người dùng rồi còn gì?
bây giờ bạn thấy sfone khuyến mãi mới cộng 1triệu rưỡi không? trong chương trình này thì trên website của nó có ghi điều kiện tài khoản fải còn tiền mới đc cộng, còn khuyến mãi cộng 1triệu đồng thì đâu có. vậy cũng thấy đc nó sao rồi

em xin trả lời: đoạn trên anh nói là sai. bởi:
sfone ko: "cố tình ko thông tin điều này cho người dùng rồi còn gì?" vì trên poster quảng cáo trên tất cả phương tiện thông tin đại chúng có đoạn: "số tiền chỉ dc tặng khi thuê bao vẫn còn đang hoạt động 02 chiều trên mạng"? (phần (**) dòng cuối cùng) có lẽ đại lý chỗ anh mua ko có mẩu poster này hay anh chưa từng đọc thì việc đó em ko biết.




anh có viết:

và giờ, nó thay đổi hình thức tính cước mà không thông báo khách hàng, vậy có được chấp nhận không? cũng may là nó thay đổi kiểu này, nên khách hàng đớ họng đâu khiếu nại gì nó đc. vì chính điều khoản sử dụng ban đầu cũng mơ hồ không rõ ràng thì bi giờ nó tính tiền sao cũng đâu có thể nói gì đc nó. cái bực mình nhất là thái độ ko tôn trọng khách hàng, ko hề thông báo cho các thuê bao sử dụng mà bắt khách hàng fải chấp nhận theo ý nó. nếu vì ý do khách quan nào đó mà nó fải thay đổi cách tính cước như bị Bộ biểu thay đổi, nhưng trường hợp này e hiếm xảy ra vì chương trình "khuyến mãi này đã được Bộ đồng ý bằng văn bản" nên khó có thể thay đổi, thì cũng có thể chấp nhận nếu nó báo cho ng sử dụng biết.

ý kiến của em: vì theo như ở trên thì diều khoản sử dụng đã rõ ràng nên ko có lí do j` phải "điều khoản sử dụng ban đầu cũng mơ hồ không rõ ràng" còn "hách quan nào đó mà nó fải thay đổi cách tính cước như bị Bộ biểu thay đổi, nhưng trường hợp này e hiếm xảy ra vì chương trình "khuyến mãi này đã được Bộ đồng ý bằng văn bản" nên khó có thể thay đổi, thì cũng có thể chấp nhận nếu nó báo cho ng sử dụng biết." chỉ là suy đoán cảu riêng anh ko có cơ sở xác thực. Quan trọng hơn "không thông báo khách hàng, " hình như là tổng đài viên ko hề che giấu việc tính 18d/s vào tiền khuyến mãi hơn nữa trong mẩu tin nhắn tra cứu cũng ghi rõ "nap the" or "khuyen mai" nếu anh có thắc mắc thì hãy gọi 905 ( việc nếu anh dùng thuê bao trả sau thì em chưa có điều kiện kiểm chứng)

anh có viết:

hồi trước HT chuyển thuê bao qua Sfone, các thuê bao HT sẽ đc đưa sim của Sfone , thì mọi cựoc gọi đến 092 sẽ đc chuyển qua 095. khi đó dùng sim sfone, mình quen tay quay số 092###### để gọi bạn mình thì bị trừ tiền cước như cược ngoại mạng chứ ko đc hưởng 1 đồng 1 giây. khiếu nại lên tổng đài.
tổng đài nói do mình quay số với đầu số là 092 chứ ko fải đầu số là 095 nên hệ thống mặc định là gọi ra ngoài và ko đc hưởng 1 đồng 1 giây
mình nói lại tổng đài: về bản chất, tôi gọi từ sim của Sfone đến 1 sim khác của Sfone. thì dù tôi quay số 092 hay 095 thì thực chất là gọi đến sim của Sfone, chứ không fải gọi đến sim của HT mobile nên nói tôi gọi ngoại mạng là không đúng.
tổng đài nó nói: em cũng chỉ là nhân viên, nên em cũng chả làm gì đc với khiếu nại của anh :| :|

ý kiến của em: việc anh quay đầu số 092 thì ko thể nào đỗ lỗi cho tổng đài là ko tự chuyển wa 095, thì việc đó em nghĩ cũng khó khi: đòi hỏi tổng đài phải tự hiểu 095 thì hình như vượt quá khả năng :beated::beated:
anh có viết:

còn về vụ lock điện thoại nữa...

hồi trước, trang thông tin của Sfone trên mạng khá chi tiết, cụ thể. và trường hợp không thông tin đủ khuyến mãi gói cước 1 đồng trên website làm nhiều ng hiểu lầm thì ng khác có quyền đặt nghi vấn vào nó.
ps: mình vào trang web của sfone từ cách đây 4 5 năm ùi bạn ạ, chứ ko fải mới đây đâu.

ý kiến của em: em chưa hiểu việc lock điện thoại là vấn đề j` . và khuyến mãi 1 đồng trên website thì em nghĩ cũng ghi đầy đủ rồi ( phần trả lời phía trên có dẫn rõ). còn p/s của anh thì em xin cúi đầu thán phục vì em sử dụng và vào web sfone cũng trên dưới 3 năm thôi .


có j` ko phải xin các bro bỏ wa

 

uh, về cái hình em gửi. anh đã xem rồi. xem kĩ đến mức fải viết đơn gửi cho báo luôn rồi.
"số tiền chỉ dc tặng khi thuê bao vẫn còn đang hoạt động 02 chiều trên mạng"---> lập lờ cũng chính là đây. vậy theo mình hiểu, hoạt động 2 chiều trên mạng là gì? có fải là cả hai chiều chiều gọi đi và chiều gọi đến đều đang đựoc hoạt động, không bị tổng đài khoá, chặn không? còn về việc tài khoản còn tiền hay không để thực hiện cuộc gọi là khác chứ?? đâu thể nói tài khoản hết tiền không thực hiện chiều gọi đi đc là bị khoá chiều gọi đi đâu. ng ta sẽ nói: có đủ tiền trong tài khoản thì gọi, ko đủ hay hết tiền thì hết gọi. việc cuộc gọi không thực hiện được là do tiền trong tài khoản không đủ chứ đâu fải là do bị khoá chiều gọi đi. hết tiền ko gọi đc là 1 chuyện, khoá chiều gọi đi ko gọi đc là chuyện khác, đâu thể nói hết tiền đồng nghĩa với bị khoá chiều gọi đi. em đồng ý hem

mình hiểu từ đang hoạt động đồng nghĩa với việc không bị khoá. còn nếu sfone hiểu theo ý hết tiền không gọi được nghĩa là ko hoạt động thì bó tay. có fải khi thông báo vậy có hàng chục người gọi điện lên tổng đài thắc mắc sao ko đc cộng tiền? nếu thông tin từ đầu rõ ràng, thì số người complain sẽ ít hơn bây giờ.

trước khi mua cái gì mình luôn đọc kĩ các thể lệ nó xem coi nó hay dở gì. và toàn bị dính với quảng cáo của sfone. ngay tấm hình em post lên. fải fóng to lên xem mà chữ lại rất mờ, ngoài ra trên trang web của sfone cũng ko hề có gói cước nào gọi là 1 đồng( check trong các gói cước trả trước) vậy mà quảng cáo gói cước 1 đồng 1 giây. vì khi mình kiểm tra thông tin trong gói cước trả trước đều luôn ghi rõ ràng gói này gồm gì, ra sao, tính tiền thế nào, giảm cước ra sao, gọi quốc tế, cước net... nhưng gói 1 đồng 1 giây chỉ có nói cái tấm hình quảng cáo mà em post lên thui.

còn về lock đt, là sfone và ht, thì các đt bán ra đều bị lock để ko xài đc cho các mạng khác. thậm chí ngay từ khi sfone mới ra đời cũng có vụ lock này ùi. có thể nhiều ng cho lock là đúng. bản thân mình cũng đã nghĩ lock là đúng nhưng fải ngồi nghĩ kĩ, mới thấy đúng thật hem. vấn đề này hỏi trung tâm trả lời khách hàng, sfone trả lời qua 2 mail, nhưng 2 nội dung hơi trái nghịch nhau. thậm chí hỏi trực tiếp hỏi ông ĐỖ Văn Quất, giám đốc kinh doanh bên sfone thì fải, thì cũng trả lời lý do sao lock chứ không trả lời đúng hay sai. thậm chí câu hỏi còn bị né trả lời trực tiếp mà có lúc ám chỉ là tế nhị( hem biết có nhằm vào câu hỏi lock đt ko). sau đó 1 thời gian thì mới trả lời.
chán

 

trc giờ chưa quan tâm đến mấy gói cước khác vì chỉ toàn xài mobi Q ( cái này HS xài tốt nhưng mà lâu lâu gọi đt sao ớn tiền ghê)

 

uh, về cái hình em gửi. anh đã xem rồi. xem kĩ đến mức fải viết đơn gửi cho báo luôn rồi.
"số tiền chỉ dc tặng khi thuê bao vẫn còn đang hoạt động 02 chiều trên mạng"---> lập lờ cũng chính là đây. vậy theo mình hiểu, hoạt động 2 chiều trên mạng là gì? có fải là cả hai chiều chiều gọi đi và chiều gọi đến đều đang đựoc hoạt động, không bị tổng đài khoá, chặn không? còn về việc tài khoản còn tiền hay không để thực hiện cuộc gọi là khác chứ?? đâu thể nói tài khoản hết tiền không thực hiện chiều gọi đi đc là bị khoá chiều gọi đi đâu. ng ta sẽ nói: có đủ tiền trong tài khoản thì gọi, ko đủ hay hết tiền thì hết gọi. việc cuộc gọi không thực hiện được là do tiền trong tài khoản không đủ chứ đâu fải là do bị khoá chiều gọi đi. hết tiền ko gọi đc là 1 chuyện, khoá chiều gọi đi ko gọi đc là chuyện khác, đâu thể nói hết tiền đồng nghĩa với bị khoá chiều gọi đi. em đồng ý hem

mình hiểu từ đang hoạt động đồng nghĩa với việc không bị khoá. còn nếu sfone hiểu theo ý hết tiền không gọi được nghĩa là ko hoạt động thì bó tay. có fải khi thông báo vậy có hàng chục người gọi điện lên tổng đài thắc mắc sao ko đc cộng tiền? nếu thông tin từ đầu rõ ràng, thì số người complain sẽ ít hơn bây giờ.


đối với tất cả các mạng di động: thuê bao trả trc' ko còn tiền trong tài khoản = ko thực hiện dc cuộc gọi = khóa 1 chiều ( chiều gọi), em ko nghĩ có thể hiểu lệch lạc đi đâu?

trước khi mua cái gì mình luôn đọc kĩ các thể lệ nó xem coi nó hay dở gì. và toàn bị dính với quảng cáo của sfone. ngay tấm hình em post lên. fải fóng to lên xem mà chữ lại rất mờ, ngoài ra trên trang web của sfone cũng ko hề có gói cước nào gọi là 1 đồng( check trong các gói cước trả trước) vậy mà quảng cáo gói cước 1 đồng 1 giây. vì khi mình kiểm tra thông tin trong gói cước trả trước đều luôn ghi rõ ràng gói này gồm gì, ra sao, tính tiền thế nào, giảm cước ra sao, gọi quốc tế, cước net... nhưng gói 1 đồng 1 giây chỉ có nói cái tấm hình quảng cáo mà em post lên thui.


poster ở ngoài ko nhỏ thế đâu anh! xem kĩ lại nha! còn gói 1 đồng trên web có, sao lại bảo ko?