các bạn giúp với... Mobifone !

có chuyện như thế này, h mình chẳng biết giải quyết như thế nào, bro nào có kinh nghiệm tư vấn giúp mình với...
cách đây hơn 2 năm.. mình làm việc ở cty cũ, lúc đó nhân viên Mobifone đến cty chào mời nói cty đăng ký một nhóm thuê bao trả sau thì sẽ đc ưu đãi gọi nhóm cho nhau + khuyến mãi gì ko nhớ rõ lắm.
sau khi ký hợp đồng, mình nghỉ làm cty đó, tuy nhiên vẫn đóng tiền đều đặn hàng tháng và nhận hóa đơn cty đó, mặc dù ko làm và cũng ko dùng để báo cáo VAT hàng tháng.
cách đây hai tuần, tự nhiên số đt của mình ko gọi đi đc, cứ tưởng là do nợ tiền cước, mình đến đại lý thanh toán hết số tiền cước của số mình đang dùng, tuy nhiên về nhà vẫn ko gọi đ.
sau đó mình có liên lạc với phòng dịch vụ của mobifone thì nv ở đó nói để kiểm tra lại, sau khi kiểm tra lại họ gọi cho mình thông báo nói: cty cũ còn nợ cước nên họ khóa số của mình lại.
mình có thắc mắc và trình bày nói mình đã nghỉ làm cty cũ rất lâu rùi, và có thanh toán cước đầy đủ tuy nhiên bên đó nói họ ko giải quyết đc, mình phải liên hệ cty cũ.
liên hệ cty cũ thì bây giờ cty cũ đã đổi địa chỉ, thay đổi chức năng, đổi con dấu luôn. và họ nói họ cũng ko biết trường hợp này vì trc đây nhân viên cũ dùng số này và họ cũng đã nghỉ.
...
h mình ko biết phải làm sao?! mobifone nói muốn dùng tiếp thì phải đóng tiền mà mình thì ko rõ bao nhiêu tiền và bao nhiêu số đang nợ cước...
muốn bỏ cái số này cho rùi nhưng mà cũng xài mấy năm rùi...

ko biết bro nào đã gặp trường hợp này hay đã có kinh nghiệm.. chia sẻ cho mình biết với.
cảm ơn rất nhiều.