Gửi tất cả các bạn đang xem tin này! Xin trình bày đầy đủ và chi tiết như sau: Viettel chính thức ngưng cung cấp dv Ishare cho thuê bao trả trước(theo lời CSKH viettel theo công văn ngày 10/08/2011). Tôi rất bực mình vì nhân viên CSKH viettel rất xấc xược,giải thích không rõ ràng và vô trách nhiệm (theo tôi nhận xét sau khi nói chuyện với DTV số 239). Nguyên nhân là do:Tôi đang sử dụng dv Ishare để chuyển tiền cho bạn bè cũng như gia đình tôi dưới quê vì nhiều lý do(không sử dụng rành đt cũng như cách nạp tiền),nên gủi cho tôi tiền để tôi nạp vào đt và gửi lại khi bạn bè cũng như gia đình tôi khi có nhu cầu sử dụng.Và cũng xin nói luôn là tôi làm việc này cũng được gần 1 năm rồi. Khi viettel ngưng cung cấp dv ishare thì ít ra cũng phải thong báo cho tôi biết trước để tôi còn xắp xếp,nhưng đằng này thì 1..2…3 cắt luôn(giông kiểu tiền trảm mà không cần tấu).Khi gọi lên CSKH thì mới vỡ lẽ và khi tôi yêu cầu giải quyết dùm tôi thì sau 1 thời gian chờ đợi(kể từ ngày gọi CSKH,chắc khoảng 1 tuần hơn mới nhận được dt của CSKH viettel,cụ thể là doanh số 239). Sau 1 hồi giải thích (mà nói thật là giải thích như kiểu mặc xác KH):”… chúng em không quan tâm đến mối quan hệ của khách hang ….”mà trong khi tsim viettel tôi dung cả năm rồi,và dùng ishare cũng được 6 tháng,tôi làm như kiểu bán hang và quảng cáo dùm viettel,khi DVT 239 nói thế thì chẳng phải tôi hiểu rằng : Viettel không quang tâm mối quan hệ của tôi,mà trong khi môi quan hế của tôi là những khách hàng của họ,thì có phải là không them quan tâm đến khách hàng không chứ??? Sauk hi nghe DVT 239 nói xong thì bây giờ tôi quyết định sẽ không bao giờ sử dụng viettel nữa và nói với bạn bè cũng như gia đình tôi sẽ mãi mãi chia tay cái nhà mạng này hix hix,coi như vứt bỏ cái sim viettel còn 1tr mấy (vì có xài được đâu mà không bỏ).
không biết rằng bạn có nhầm không, nhưng dịch vị ishare vẫn cung cấp cho khách hàng, nhưng điều kiện bị thay đổi http://www.vietteltelecom.vn/tin-tuc/tin-tuc/thay-doi-dieu-kien-su-dung-dich-vu-ishare.html
ĐÚng là có thông tin như thế,vậy tôi hỏi nhé.Đúng ra là từ khi ra công văn thì sao không áp dụng cho thuê bao KH từ 10/08? mà đằng này áp dụngcho toàn bộ tất cả thì không thỏa đáng tý nào. Như mobi khi ra 1 CV như CV 10/08 của Viettel thì mobi chỉ áp dụng cho những thuê bao nào hòa mạng sau ngày ra CV đó,và ít ra phải nhăn tin báo trước. Đằng này tôi không hề nhận được thông tin gì cả,thử hỏi làm việc như thế có "chuyên chế" quá hay không?Có tôn trọng khách hàng hay không?? Thanks
thông báo trên trang chủ từ đời nào rồi, đâu phải là k thông báo mỗi lần ra 1 quy định mới mà chỉ áp dụng cho các thuê bao phát triển sau, vậy nếu sau 10 năm phát triển, nó thay đổi quy định 10 lần (hoặc 10 loại), vậy là có 10 kiểu thuê bao khách nhau, thế có loạn không. Nếu quy định tốt hơn, thuê bao phát triển trước đó k đồng ý vì cùng chung 1 mạng di động mà bên được bên không thì sao, nếu quy định khắt khe thì ngược lại. Nói mà k biết suy nghĩ, thấy thiệt thì cạp cạp lên như vịt
thưa bác, em cũng k thích mạng viettel đâu. em có cái sim viettel, măc dù đã đk tên và gói học sinh/ sinh viên, em tháo ra, đêr quên tháng ko xài thì căst sim em luôn. mang lên thì họ bảo qui định là thês. đáng buôfn thâjt. còn mobìone thì đêr sim tơsi hêt nsd thi mơsi căt sim..............
@no name : Gói HS của bạn có qui định rõ ràng về thời gian sử dụng mà. Bạn có xem qua khi đăng ký sim không ? Mình nghĩ bạn không nên phát biểu một cách vô tội vạ như thế được. @chủ topic : Mình không bít là việc thay đổi chính sách I-share có ảnh hương đến bạn nhiều như thế nào nhưng theo ý kiến của mình thì bạn nói NVCSKH có danh số gì đó bảo với bạn như thế thì thật sự mình không tin vì mình từng làm CSKH ở viettel, công tác CSKH cực kỳ nghiêm ngặt, không có chuyện nói chuyện với KH bằng giọng điệu đó, Lại càng không cod chuyện 'ngâm ' khiếu nại của bạn đến 1 tuần như vậy đâu. Vì theo mình nhớ thì nhũng khiếu nại như thế thì chỉ 2 ngày là gọi lại cho KH rồi bạn a. Vài dòng chia sẻ với bạn
