Chào cả nhà, hôm nay mình lập topic này để anh em 5 giay bình luận xem ... có ai bị giống như mình không nhỉ ???? Là 1 đại lý bán hàng sản phẩm của Hp, nhưng cũng bị khách hàng nhằn vì cái vụ nhận quà Khuyến mãi vì : Hp thường xuyên mở chương trình khuyến mãi tặng quà khi mua sản phẩm của Hp. Nếu công ty hoặc cửa hàng kinh doanh CNTT thì nếu muốn xài sản phẩm HP thì không được nhận quà nhé ( nếu có nhu cầu mua xài cho cty thì nên chọn hiệu khác, chứ Hp thì đừng mong có quà tặng) . Với khách lẻ: Trước đây nếu bán hàng cho 1 khách cá nhân thì chỉ cần mang phiếu xuất hàng, CMND thì đến nhận ... nhưng khi Khách mang đến thì ôi thôi ... nào là bảo khách không đủ chứng từ hợp lệ, phải xuất trình hóa đơn VAT, kiểm tra số điện thoại bàn, di động ... thế là phải quay về đại lý, xuất hóa đơn VAT, tiếp tục đi lên, hên thì nhận được, còn xui thì chờ tiếp ... Với khách công ty nhỏ, địa chỉ tại nhà : nộp đủ giấy tờ yêu cầu, chờ gọi tổng đài check số điện thoại bàn ---> kết quả trên tổng đài báo là ---> số này của nhà này, không phải tên công ty ---- không cho nhận bảo Khách đi về????????? hic ... nhà của người ta, người ta lập công ty, tổng đài chưa câp nhật thông tin .... thế là bảo không hợp lệ???????? bó tay . com Còn khách ở tỉnh xa : Hỏi hết thủ tục cần thiết ---> NV Hp bảo là gửi giấy tờ cần thiết vô, để người quen đi nhận dùm --> mang giấy tờ lên đủ --> suy nghĩ ---?> cuối cùng bảo khách đó vô nhận đi, không nhận dùm được...???????? (cái này của đại lý khác nhé) 1001 lý do --> cuối cùng là... rồi bảo khách về đi. ---> Nhiều khi nhận có thẻ cào điện thoại, phiếu mua hàng có vài chục nghìn, mà mất công đi tới lui 2-3 lần, trời thì lúc nắng lúc mưa, tiền xăng cộ, nước uống dọc đường, bụi bặm đầy mặt, rồi thời gian bỏ ra để đi, Cuối cùng mang nguyên 1 tạ bực bội về nhà.... Đủ thứ các lý do được nhân viên ở đây đưa ra ... NẢN... MỆT.... MUỐN BỎ QUÀ. Thiết nghĩ Hp khi mở chương trình khuyến mãi có bao giờ nghĩ sẽ tặng hết quà cho khách tiêu dùng hay chỉ làm cho có hình thức. Có nghĩ đến cảm giác của khách hàng không? vì muốn nhận được món quà phải bỏ tiền ra mua sản phẩm cuối cùng chỉ nhận được BỰC MÌNH. Còn đại lý khi bán được món hàng, lợi nhuận thì ít mà phải nghe khách hàng phàn nàn, thậm chí là nghe khách la ó um sùm. Kết quả: Khách hàng bực mình --------- > không muốn mua hàng. Đại lý nghe khách phàn nàn ----> hết muốn bán hàng. Quà tặng Hp -------------------> đi về đâu ?????????????? Em chỉ đưa ra suy nghĩ của mình để mọi người chia sẽ, mong admin đừng bank nick em nhé ....
mình hồi trước bán laptop cho HP nhưng để nhận được thẻ cào hay tích điểm đổi quà thì cũng hãi lắm =.=, ngay cả có người quen trong HP nhưng làm ăn cũng í ẹ lắm, nhận được cái voucher mua hàng bigC hay gì đó thì cứ đợi thôi, vừa làm thêm cho HP nhưng chưa có nhận được tiền phải chờ báo cáo lên cấp trên nữa nè hix hix
Quà khuyến mãi thì ko biết. Nhưng bảo hành của HP mình chưa thấy hãng nào bằng, Kết nhất HP ở khoản đó
