Bức xúc với cách hành xử của ACB Đồng Khởi Biên Hòa

- Thực ra thì mình ko biết giữ thẻ đó thì có giá trị gì , có thể chỉ để cho ngân hàng chính biết là có người tới đổi thẻ thôi. Như mình nói ở trên, ngân hàng quy định gửi tối thiểu 50tr thì được 1 thẻ cào, bây giờ PGD này ko nhận được số tiền 50tr nào mà còn bị mất 1 áo mưa ( hoặc số tiền tương ứng), như vậy sẽ ảnh hưởng đến kết quả thi đua của PGD. Mình chỉ ko biết là PGD này có cái thẻ rồi thì có được tính là có 50tr hay ko ^^.
- Vấn đề nữa là giao dịch viên ở đây xử lý cứng nhắc thôi. Thay vì liên hệ với cấp trên để xin ý kiến giải quyết vì có thể cấp trên ko đồng ý hoặc cấp trên chưa phổ biến là tất cả các thẻ này đều được đổi trong cùng ngân hàng ( nhưng như vậy thì mất thời gian cho bạn, vừa mất thời gian cho phía ngân hàng ) nên giao dịch viên này mới chọn giải pháp là ko đổi cho bạn.

Đối với khách hàng ko hài lòng thì có thể làm theo cách của 2 bạn bên trên, liên hệ với hotline để biết thông tin là nhất.

 

Ko có quy định ko hoàn toàn có nghĩa là sẽ có giá trị quy đổi tại PGD khác nhé bạn, trên đây cũng đâu có ghi là "Được phép quy đổi tại PGD khác" đâu. Nhiều khi ngân hàng nó cố tình làm vậy để mập mờ thông tin rồi sao

 

Nếu nói theo cách này của bạn thì rõ ràng acb đang đề cao cái lợi ích của từng pgd rồi, xem nhẹ lợi ích quyền lợi của KH hơn.

Còn theo cách nói này,Giả dụ cho lập luận của bạn ,thì mh đơn cử là thẻ ko có ghi là "thẻ này đc đổi tại pgd acb", vậy chả lẽ ko ghi vậy thì thẻ này ko đc quy đổi tại pgd acb trong khi là thẻ của acb,nếu ko quy đổi tại PGD ACB thì quy đổi tại đâu.

Nói túm lại, vấn đề cũng ko có gì quá phức tạp, cũng chỉ là 1 cái thẻ cào giá trị ko lớn mà làm khó khách hàng như vậy rõ ràng là ko nên.
acb đc 1 cái hay là nộp khoản từ 1 pgd khác chi nhánh vẫn ko bị tính fee ( vcb , agribank là tính phí mát trời luôn ) . Nhưng thấy nhiệt tình hơn cả vẫn là maritime bank, tuy mở khoản tại tpHCM nhưng khi mh rút tiền hay nộp tiền tại PGD Biên Hòa thì vẫn hoàn toàn miễn phí.
Hồi trước thấy thích acb, nhưng now thấy cách phục vụ rất chán.

 

vì chuyện này em thấy ko có vấn đề gì lớn nên bác thấy ức chế thì em thấy ko đáng herher

 

ý của mh là cái thẻ chả đáng gì mà cái bực mh là pgd nó làm khó khách hàng kìa!
Ức chế thì cũng chả ức chế gì nhiều, nhưng vì so sánh thấy nó ko tốt so với cách ứng xử của ngân hàng khác thì post thôi mà

 

ACB mà thân thiện khỉ gì bạn.Tui gặp vài con ở ACB LÝ THƯỜNG KIỆT,BÀU CÁT mặt nó đơ như cây cơ.Nói như người máy,thái độ vô cảm.Chắc tụi này nó nghĩ làm ở cái vị trí đó thì khách hàng đi ăn xin hay sao đó ? Thời buổi này mà thái độ còn bao cấp nữa.Pó tay

Nhưng khi nó check stk cùa mình.Thái độ khác liền.Hoa nở trên mặt.Đếch hiểu nổi, có phải tiền của nó đâu ?

Còn chuyện phải bỏ khẩu trang là đúng rồi bạn.Bạn phải bỏ khẩu trang ra.

 

Thì đó nhân viên acb nói chung ko thân thiện cho mấy. Mình chỉ thích acb pgd bến xe miền đông thôi.
còn vụ bỏ khẩu trang thì mh cũng biết NH nhà nước quy định như thế, nhưng chuyện đó cũng như đặt đèn đỏ trên 1 con đường chẳng có đoạn đường giao nhau nào cả. Mình rút tiền atm trên tpHCM, Đồng Nai, Bình Dương Bình Phước cũng chả thấy chỗ nào bắt phải bỏ nón mũ , chỉ duy nhất PGD VCB Hố Nai. Mà thái độ của tay bảo vệ bắt KH phải bỏ nón mũ khẩu trang này nọ thấy hách dịch ghê gớm.