[Trùm USB] đề nghị xem xét chủ đề bôi xấu shop

Bạn xem lại #158 của chính bạn nhé
Shop quèn yêu cầu khách hàng tự quay phim chụp hình gửi lên NPP để khách tự giải quyết

 

"hỗ trợ bảo hành" phong cách trumusb là đây

 

mình nghĩ 5giay box này chỉ dùng để thông báo ai làm ăn gian dối thui, còn mod trong này cũng chỉ là người ngoài lề không hiểu rõ và hiễu cũng không làm dc gì vì cũng không phải là công an mà phân xử. nhưng nếu topic này bị mod close thì việc làm ăn gian trá sẽ đi vào quên lẵng . và tiếp tục gian trá sau này
ông trùm này có vẻ nhiều tiền án . ae cẩn thận là dc. xong

 

Rãnh rỗi đọc 21 pages này thấy shop bán hàng bá đạo nhưng mod kết luận về vấn đề bảo hành còn bá đạo hơn, trước h mua bất cứ thứ gì giá trị lớn hay nhỏ đều đem lên cho bên trực tiếp bán BH, còn nó liên hệ làm việc thế nào với NPP là chuyện của nó thôi.

 

bác nói quá chuẩn, lee cũng thấy kết luận của mod quá bá đạo

 

..............

 

Mình cũng theo dõi vụ này khá lâu. Thấy rất nhiều bạn đã ý kiến, Trùm và Lee cũng đã đưa ra các trích dẫn cho lý lẽ của mình. và cho đến giờ chưa thấy ai đứng ra làm chủ cho cuộc tranh cãi này.
Mình chưa mua bán gì với bạn Trùm, cũng không phải bạn bè gì vs Lee nhưng cũng có vài lời muốn nói trên đây, có điều gì bất hợp lý các bạn chỉnh giúp mình nhé.

1. Mình cũng là dân buôn bán nên để mà nói một mặt hàng nhập về là tốt hay xấu thì chỉ có người nhập về mới biết nguồn gốc hàng mình nhập nó ntn. Còn bản thân người mua chỉ biết là hàng do shop bán ra thôi, làm sao họ biết hàng lấy từ đâu về? Trong trường hợp này, cái đầu USB của bàn phím mà bạn Trùm bán ra bị zỉ và xỉn, mà muốn test cái bàn phím thì BẮT BUỘC phải cắm đầu USB vào máy tính ==> không có lí gì mà KHÔNG NHÌN THẤY vết zỉ đó được vì nếu là hàng mới 100% khui box thì đầu cắm nó phải SÁNG + SẠCH. Vụ việc này cứ cho là có chút nhầm lẫn trong khâu đóng gói gửi hàng thì Trùm nói vs Lee một tiếng rồi đổi cho người ta cái khác là ok rồi.

2. Bạn Trùm đã hứa là là sẽ tự tay test hàng cho bạn Lee và cam kết test kĩ, bảo hành thêm 01 tháng, nhưng khi được hỏi thì lại giao cho người khác test và còn bảo là người KHÔNG CÓ KINH NGHIỆM test? Vậy thì việc này bạn Trùm phải xin lỗi bạn Lee là hợp lý vì bản thân không làm trọn lời hứa với khách hàng.

3. Khách hàng mua hàng ở đâu thì ĐƯỢC QUYỀN yêu cầu cửa hàng đó phải bảo hành trong trường hợp hàng bị lỗi (Không cần biết do nhà sản xuất hay do hàng xuất khỏi shop đã lỗi rồi), và shop đó phải CÓ TRÁCH NHIỆM nhận lại và trực tiếp kiểm tra xem có đúng sản phẩm mình bán ra hay không? lỗi đó là lỗi gì? do tác động vật lý dẫn đến hư hỏng hay lỗi do NSX từ đó mới đưa ra quyết định khách hàng được bảo hành hay không đc bảo hành. Ví dụ như bên mình chuyên bán iPhone. Số lượng máy bán ra không phải là ít, mà đa phần hàng xách tay từ SING và US, khi nhập về mình bán ra cho khách thì bên mình phải chịu hoàn toàn chuyện bảo hành, chứ chẳng lẽ máy lỗi thì bắt khách hàng book vé sang nước sở tại BH à? và khi nhận máy cũng phải xem máy còn trong tình trạng ntn? hoạt động ok không và có nằm trong đk bảo hành không? Chứ mình thấy bạn Trùm có bảo rằng khi trực tiếp nhận hàng của Lee rồi thì cho qua NPP luôn và không kiểm tra trước khi chuyển cho NPP thì lỡ trong đó là cục gạch thì bạn tính sao?

4. Một sản phẩm sau khi đổi BH cho khách không phải vì thế mà zũ bỏ chế độ BH luôn mà phải bảo hành đến lúc hết hạn BH cho khách. Chẳng lẽ mua đồ hôm trước, hôm sau lỗi. Lên nhận cái khác xong là bye bye luôn? Với lại trong trường hợp LỖI FIRMWARE mà KHÔNG PHẢI DO NGƯỜI SỬ DỤNG up FW thì vẫn được Bảo hành, nếu từ chối bảo hành, đại lý bán lẻ or nhà phân phối phải chỉ ra rõ ràng tác động của người dùng khiến sản phẩm hư hỏng thì mới được quyền từ chối. Còn trong mọi trường hợp không chỉ ra được lỗi do người dùng thì VẪN PHẢI BẢO HÀNH NGHIÊM TÚC.

5. Việc bạn Trùm bắt Lee phải quay Clip up lên để NPP nhận BH là không đúng. Việc đổi BH sản phẩm lỗi là giữa bạn Trùm và NPP làm việc với nhau. Lee mua đồ của Trùm thì được quyền yêu cầu Trùm phải BH theo quy định. Mình trước đây mua màn hình ASUS bên Cty AVIshop, màn bị hở sáng cũng đem trực tiếp lên phòng BH của AVI, chứ ai dám bắt mình phải đem lên Vĩnh Xuân bảo hành nào? Mua đâu bảo hành đó đã là luật trong mua bán rồi.

6. Là người bán hàng và cũng là khách hàng của nhiều cty, cá nhân. Mình dám chắc rằng chẳng bên nào muốn sản phẩm mình bán ra/mua vào gặp phải lỗi để rồi phải trả hàng, bảo hành rồi lại ship hàng cho nó mất công, mất việc, mất thời gian cả. Còn về phía người bán phải xem khách hàng là thượng đế. đó là câu cửa miệng của tất cả mọi cty, doanh nghiệp kinh doanh. vì thế việc chiều lòng thượng đế một chút cũng không có gì là thiệt thòi cả. nhiều khi khách hàng hơi khó tính, nhưng cũng nhờ những khách hàng khó tính mà mình có thêm được kinh nghiệm trong mọi tình huống cần giải quyết, Được lòng khách thì sau này họ sẽ giới thiệu bạn bè anh em đến, lúc đó khỏi tốn công quảng bá mà lượng khách quen ngày một tăng thêm. Còn mất lòng họ, mỗi người một câu thôi, tiếng lành đồn xa thì tiếng xấu nó còn nhanh hơn điện xẹt, tự nhiên dính phốt, mất khách là điều đương nhiên.

Hơi dài dòng một tí, nhưng mình mong muốn mọi người hòa giải theo cách tốt nhất có lợi cho cả 2 bên, bạn Lee cũng chỉ cần bạn Trùm một câu nói cho mát lòng mát dạ. mà bạn Trùm cũng muốn việc này nó nhanh chóng kết thúc khỏi ảnh hưởng uy tín shop mình. Mỗi người nhường nhau một tí thì yên ấm cả nhà mà. Mình không biết trong Nam các bạn ntn chứ ngoài Bắc bọn mình thì những chuyện này giữa người bán và người mua chỉ cần sắp xếp vs nhau ổn thỏa, vùa ý nhau là mọi việc lại đâu vào đó, Ok hết.

 

@thongeuro: cảm ơn bạn về góp ý, rất nhiều ^__^. Nhưng căn bản ở đây, là bất kỳ ai, mà trái ý, trái quan điểm với họ (1 đám người) thì sẽ bị họ tổng, xỉ, vả không thương tiếc. Mình buôn bán đã hơn 6 năm, nên mình trân trọng khách hàng thương yêu mình và mình cũng bít rằng khi họ đã có lòng hãm hại thì cũng không đỡ được.

 

Trùm chai mặt

 

không những khách hàng yêu thương mà google còn pr free cho trùm nửa đấy



chúc mừng bạn trùm đã đc google pr free

 

ngay từ đầu khi bị cry thì xin lỗi khách hàng 1 tiếng thì có phải êm xui rồi ko, cãi chày cãi cối nói người khác hãm hại mình thì giờ lãnh hậu quả nhé cưng

 

Nếu bạn có nhu cầu thì tôi chụp thôi , hình chụp ko thể hiện rõ dc với lại tôi xài rồi, đã dán feet của IE đè lên xài đỡ . Hiệu E-3lue Cobra , lúc mua về feet cũ thấy mà tởm , tôi xài 1 ngày là phải dán đè lên . Có nói với bạn cũng vậy vì tôi quá hiểu phong cách bán hàng của bạn rồi , cũng chả muốn phanh phui chi cho mệt , buộc tay coment và làm theo yêu cầu của bạn thôi :smile:

 

trùm ơi, vào giải thích đi nào !!

 

--Bạn mod nói vậy là hoàn toàn sai , ko biết bạn dựa trên cái gì để nói như vậy nhỉ ? Đại lý hay NPP đều có chức năng như nhau , đại lý bán hàng có dán tem và ghi điều kiện bảo hành thì khi xảy ra sự cố đại lý phải nhận lại hàng , còn chuyện đại lý bảo hành hoặc chuuyển về NPP hoặc nhà NSX là tùy họ .
--Nói như bạn , tôi mua 1 món hàng dc sx tại Mỹ dc NPP/đại lý tại VN , nêu xảy ra sự cố họ bảo tôi tự gởi qua NSX để mà bảo hành ah ? vậy khác gì tôi ship trực tiếp từ NSX chứ mua từ đại lý hoặc nhà NPP làm gì . Chức năng của Đại lý / NPP là đảm bảo cho quyền lợi cho họ khi mua hàng tại địa phương vì họ đã có chiết khấu và % trong lợi nhuận rồi .

 

bạn NTT_Nguyen ơi con e-blue đó hàng new 100% nó có dán 1 lớp nilon trên feet, muốn gở ra cũng khó khăn lắm còn đằng này trầy mất feet thì chứng tỏ đã sài quá nhiều, xong trùm đem bán rồi chứ hổng phải hàng trưng bày nửa đâu

 

Trùm xác nhận e-blue cobra junior này do Trùm USB bán ra. Nhìn hình ko biết a mua vào tháng mấy.

Ban đầu anh nói là trầy ít, nay anh nói feet củ thấy mà tởm. Trùm cũng ko bít nói sao... vì anh đến trực tiếp SHOP để mua. Và Trùm USB khẳng định với anh em là ko bán e-blue cobra đã qua sử dụng (second hand), có thể khi anh lấy ra cầm thử thì nó cà cà xuống mặt bàn và gây xước feet. Và trên feet có 1 lớp keo, a có thể tháo lớp ấy ra thì feet hoàn toàn mới.

Cuối cùng Trùm ko biết là a muốn góp ý với Trùm hay muốn chửi Trùm cho bỏ ghét ...???. Trùm có làm gì đắc tội với anh ?, những gì a viết đang được 1 số đối tượng cố tình xuyên tạc, lợi dụng nhằm mục đích xấu đó.

 

Người ta nói feet trầy từa lưa chứ nói ít trầy khi nào?

Vẫn lại phong cách đổ lỗi cho khách hàng, nếu như do cà xuống mặt bàn thì vì sao lại có chuyện lột keo ra thì thấy bị trầy? Ở tiệm khách đã lột ra đâu. Như trong trường hợp của anh NTT_Nguyen, anh dùng mousepad nên không thể nào feet có thể trầy như hình được, kể cả sử dụng trong thời gian dài đi nữa.

Người ta đang tố cáo ông bán hàng gian lận chứ chẳng phải góp ý hay chửi gì đâu, đừng có hoang tưởng.

 

phong cách trùm là đổ tội cho khách hàng, khách hàng là bọn gian ác chuyên hãm hại trùm )

 

-Ngay từ đâu tôi đã phục bạn Trùm vì độ dày và coment tỉnh rụi rồi nên có tranh cãi với bạn tôi thú thực chắc chắn thua , vậy nên chuyện của tôi cũng chả có gì quan trọng để phải xoáy vào cả , chỉ là vô tình đọc thấy và để lại coment thế thôi , con chuột chỉ 2 trăm mấy tôi ko nhớ rõ cũng chỉ để chữa cháy nên tôi ko care . Tôi đi mua hàng thì ghé qua tiệm của bạn mua , dán tem và tính tiền đem về mới biết chứ chả ai mà đi test đồ mà bạn kêu là new 100% cả . Tôi xác nhận là hoàn toàn ko có lớp keo gì cả , mua về tháo ra là đã trầy tè lè rồi . Tôi hồi 6,7 năm trước còn chơi bên igame và cũng sắm sữa gear khá nhiều nên ko đến nổi ko phân biệt dc gear mới hay 2nd đâu bạn .
-Còn về phần bạn , tôi ko biết bạn buôn bán bao lâu rồi nhưng chân thành góp ý bạn nên thay đổi bản thân đi , là đàn ông nên dám làm dám nhận đừng đổi lỗi cho ai cả vì khách hàng họ luôn đúng , có sai đi nữa cũng chả có gần 20 thằng khách hàng muốn hãm hại bạn đâu ( gg 1 cái là ra ngay tên của bạn dính liền với hàng loạt tố cáo ) . Hồi vài năm trước tôi có buôn bán 1 ít phone để kiếm thêm thu nhập , mặc dù có dán tem nhưng khách tự bung ra nhưng tôi vẫn đổi máy mới cho khách vì tôi biết chả có khách nào khùng tới mức đi mua hàng về phá cho hư rồi đem đổi lại cho người bán cả , bạn bán hàng phải có cái tâm đừng treo đầu dê bán thịt chó như vậy nữa ko có cái hậu đâu .

 

cái lớp nilon dạng như miếng seal vậy á mà nó dán dính chặt lắm gở ra mún méo luôn miếng feet thế mà mua về không có thì chứng tỏ trùm sài mòn con mouse rồi )