Update : Apple đã đồng ý đổi cho mình máy mới rồi anh em ơi, nhờ có ý kiến từ apple Mỹ mừng quá !!! Mình có cái iPad 4 bị nứt màn hình, không phải do rơi hay va đập, lọ mọ vào apple.com thì thấy có chat hỗ trợ dịch vụ nên chat thử và được phục vụ rất là ok, dù mình chưa được bảo hành nhưng thấy thái độ phục vụ khách hàng của nước ngoài đúng là rất nhã nhặn, lịch sự sau đây là đoạn chat mà minh chat với nhân viên của apple nè mình nhờ google dịch nên xem xong đừng cười nha, tiếng anh học 10 năm rồi mà vậy đó
Trình độ tiếng nước ngoài của chủ thớt bro quá - em xin kính cẩn nghiêng mình & cúi đầu sát đất - em chỉ là con giun cái dế thôi - chờ #7 vậy!
theo trình độ av hơn 20 năm cày cuốc học hỏi của mình thì mình hiểu được như sau : chủ topic co 1 ipad 4 bị nứt màn hình, sau đó có chat với bên Apple và nhận được sự phục vụ rất tuyệt vời.
Jen: Cảm ơn bạn đã liên hệ với AppleCare hỗ trợ chat. Tên tôi là Jen. Xin vui lòng cho tôi một chút thời gian trong khi tôi xem lại các thông tin mà bạn đã cung cấp. Việt Nam: hj Việt Nam: tôi muốn cantact táo về thiệt hại do tai nạn bị nứt màn hình Jen: Chào Việt Nam! Để tôi rõ ràng về chính xác những gì vấn đề là, bạn có kinh nghiệm một số thiệt hại ngẫu nhiên trên iPad của bạn và muốn biết lựa chọn của bạn để có được nó dịch vụ là gì, đó là đúng? Việt Nam: liên hệ Jen: Oh ok, không phải là một vấn đề gì cả. Việt Nam: tôi sống ở Việt Nam Jen: Bạn đang tìm kiếm để xem những gì lựa chọn của bạn? Jen: Oh ok! Nó cho thấy như tên của bạn. Jen: Tôi là ai nói chuyện với ngày hôm nay? Việt Nam: tôi gửi e-mail đến táo: support@apple.com nhưng Việt Nam: Thân yêu của Apple khách hàng, Cảm ơn bạn đã liên hệ với Apple. Tin nhắn được gửi đến địa chỉ email này không được giám sát. Dưới đây là các liên kết đến một số trang web của Apple mà bạn có thể tìm thấy hữu ích. Được hỗ trợ cho một sản phẩm của Apple: http://www.apple.com/support Cần hỗ trợ? --------------------- Sử dụng Liên hệ với hỗ trợ của Apple để bắt đầu hỗ trợ yêu cầu của bạn trực tuyến và được kết nối với một chuyên gia: http://www.apple.com/support/contact Thăm các cộng đồng hỗ trợ của Apple để có được lời khuyên và giải pháp từ đồng người sử dụng sản phẩm của Apple: https://discussions.apple.com Cập nhật Apple ID của bạn: https://appleid.apple.com Để lại phản hồi cho một sản phẩm của Apple: http://www.apple.com/feedback Riêng tư của bạn là quan trọng đối với Apple. Để tìm hiểu thêm về làm thế nào Apple thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng truy cập trang web Quyền riêng tư của chúng tôi. Việt Nam: vâng Việt Nam: tôi muốn hỗ trợ về trường hợp của tôi Việt Nam: tôi gửi e-mail: Việt Nam: Thân dịch vụ khách hàng của Apple, Tên tôi là Kim Phúc, tôi sống ở thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam mã bưu điện 70000 Tôi đã mua 4 4G 32GB iPad 1 Nối tiếp: DMPJJCDQF191 IMEI: 990002362698548 Máy vẫn còn trong thời hạn bảo hành Tôi thường dành nhiều nhưng đột nhiên vào sáng sớm ngày hôm qua tôi đã lấy máy tính để dành nó là màn hình iPad là nứt tự động. Tôi vẫn chi tiêu là bình thường và không thả máy, Tôi đã liên lạc với bộ phận bảo hành iPad tại Việt Nam nhưng họ từ chối bảo hành Táo cung cấp dịch vụ được ủy quyền tại Việt Nam MINH TÂM ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH 142A Võ Thị Sáu, Phường 8 Quận 3 HỒ CHÍ MINH 70000 +84838203918 Tôi cũng thấy nhiều người như tôi phản ánh về tình trạng của màn hình iPad là nứt tự động Tôi trân trọng đề nghị can thiệp để làm cho các bộ phận bảo hành táo Mỹ tại Việt Nam ipad máy bảo hành 4 32GB đối với tôi vì tôi giữ cho máy còn nguyên vẹn và không rơi hoặc bị trầy xước Tôi tin rằng táo giải quyết triệt để của tôi cho ipad của tôi 4 là một món quà kỷ niệm cho người bạn của tôi, Việt Nam: hãy giúp tôi Jen: Ok, chịu với tôi trong một khoảnh khắc như tôi loo hơn điều này cho bạn. Jen: Nhìn * Việt Nam: nhờ Jen: Không có chi. Cảm ơn bạn đã thông tin đó bằng cách này. Vì vậy, vào lúc này, bạn đang tìm kiếm để xem làm thế nào bạn có thể nhận được dịch vụ thiết bị này với màn hình crack, có đúng không? Việt Nam: vâng Jen: Ok, cảm ơn bạn vì điều đó. Tôi biết bạn phải muốn se về việc quyết tâm này càng sớm càng tốt. Tôi hiểu rằng đây cũng là một món quà cho bạn. Vì vậy, tôi sẽ giúp bạn cách tốt nhất tôi có thể với điều này kể từ khi tôi đang nằm ở Hoa Kỳ. Jen: Bây giờ với điều này, kể từ khi bạn đang ở bên ngoài đối với Mỹ, và chúng tôi, trò chuyện hỗ trợ, hỗ trợ trực tiếp Canada và Hoa Kỳ. Tôi có thể thấy về kéo lên tùy chọn hỗ trợ của bạn để có được điều này được chăm sóc. Jen: Để làm như vậy, tôi sẽ cần vị trí của bạn để tôi có thể nhìn thấy về kéo này cho bạn. Jen: Bạn có muốn cho tôi làm như vậy vào thời điểm này? Nó phải mất khoảng 2 đến 3 phút để làm như vậy. Việt Nam: vâng Jen: Tuyệt vời!
chính xác là ý đó, vào chơi thử xem để nó phục vụ mình ra sao, ai dè rất ok dù chưa có gì hết Mình thuộc thế hệ 7X đời cuối và 8X đời đầu, lúc đó vietnam nghèo và khó khăn, nhà còn không đủ ăn nữa thì lấy gì mà có tiền học thêm, khái niệm học thêm và học tiếng anh lúc thời đó là xa xỉ và tiếng anh không được trọng dụng đâu
Tóm lại nội dung là có 3 chỗ bảo hành Apple ở VN , chủ top đến võ Thị sáu đầu tiên nhưng bị từ chối bảo hành, bên Apple Mỹ thì nói là : mỗi nơi có 1 chế độ BH khác nhau, do đó khuyên chủ top nên đi đến 2 chỗ kia xem sao, nhưng trước khi tới nhớ gọi điện. Tóm lại Apple ở VN thì đừng đòi hỏi đc như bên Mỹ theo quan điểm của mình. 1. Cái ipad phải là device chứ kg phải dịch là machine (có lẽ dùng google dịch) 1. Vừa chat với bên Mỹ vừa dùng Google translate copy/paste Bằng chứng: Jen: Did they give you a reason why? vietnam: so I have contacted you to ask for assistance directly from apple U.S. vietnam: họ nói máy không được bảo hành lỗi này vietnam: they say the machine is not under warranty this error
chứ cười sao : hohohoho, bebebbebe,hahahahah,bò.....o.....oooooo,ò..ó ...o,kheckheckhec mới vừa lòng bạn.
đang chat với người nước ngoài mà ghi hj, hj đối với người nước ngoài thì hiểu nghĩ khác, chứ không phải mình ghi hjhj là người ta hiểu mình cười hihi. còn HJ là gì thì chắc bạn cũng hiểu.
chắc họ cũng rất thông minh để hiểu rằng chat với người vietnam la hjhjhj cõ nghĩa là = như ý chúng ta đang muốn nói gì,