[HN] thái độ phục vụ Sen Việt Big C

zinkav · Jun 20, 2012 at 3:39 PM

http://www.youtube.com/watch?v=oKLKh4p57jw&feature=youtu.be&noredirect=1

nói thật trước giờ mình ở đây bao nhiêu năm rồi mà chưa thấy cái trường hợp nào đuổi khách + quát nạt khách thế này.

cập nhật tin tức rõ ràng từ người trong cuộc.

Giá mà đọc bài này http://www.otofun.net/threads/375782-canh-bao-buffet-sen-viet-savico-megamall-long-bien sớm hơn thì em đã k bực mình suốt cuối tuần vừa rồi
Tối thứ 7 nhà em đi vào big C mua sắm, xong rồi kéo nhau lên tầng 4 vì thấy quảng cáo Sen Việt discount từ 250k/175k/suất.
Do mua sắm hơi lâu nên 8h15 em mới vào đến Sen Việt (lần đầu em đi ăn buffet nên k biết là quán 9h đóng cửa)
Nhưng nhân viên vẫn nhiệt tình mời vào. Đi 1 vòng thì thấy đồ đã vãn vãn rồi, nhưng trót vào rồi. Do nhà em có 2 đứa trẻ con <7 tuổi nên phải cho tụi nó ăn trước, mình ăn sau.Kịp lấy được vài đĩa đồ hải sản nguội ngắt ra ăn nháp nháp, quay đi quay lại chỗ nào cũng hết sạch đồ, cơm trắng lẫn cơm chiên cũng chả còn mà ăn.
E đành ăn mì tôm. Hic
Chuyện bực mình chưa dừng ở đây, em có gọi quản lý ra góp ý về chuyện hết đồ ăn và nếu 9 h đóng cửa thì 8h phải k nhận khách nữa, thì nó bảo anh thích gì em làm cho anh ăn, em order 1 bát bún riêu thì nó cũng chịu vì hết rồi còn đâu.
E bảo nó là xem lại khi thanh toán, nó vâng vâng rồi lủi ra bàn ngồi ăn, em đợi 15 phút k thấy ai ra giải quyết thì gấu nhà liền lấy đt đi chụp.
Lúc này con mẹ chủ quán mới lồng ra k cho chụp. Tụi nhân viên bảo vệ và thằng chồng con mẹ đó xúm vào đàn áp nhà em, tụi chủ nhà hàng đập bàn đập ghế, thêm thằng nhân viên nào đó xông vào đòi xóa ảnh và xô xát với em. Thằng này sau bị mẹ chủ đuổi ra vì dám hành hung khách hàng, hức lúc đó em đi với gấu và em gái cùng với 2 đứa nhỏ nên k oánh lại được.
2 đứa F1 nhà em sợ quá, chui xuống gầm bàn khóc ầm ĩ.
Cả đám rất hung hăng, văng tứ lung tung trong cái nhà hàng và giáo dục khách hàng những điểm chính sau:
1 - Phải biết cách ăn buffee (Nhanh chóng đi gom tất cả những gì thích về bàn mà ăn, kẻo hết, thừa đem đổ), trong khi đó mình ăn món nào cố gắng lấy vừa đủ cho đỡ lãng phí.
2- Ăn là đi trước, lội nước theo sau: đúng quá các cụ nhỉ. Phải cố mà ăn cho nhanh.
Em thề k quay lại cái nhà hàng này, F1 nhà em hôm qua cũng bảo đi big C chỉ đi tầng 1 thôi.
Mai em đưa cái clip đoạn hành hung khách hàng cho các cụ xem.
Click to expand...

rambo6621 · Jun 20, 2012 at 3:39 PM

lại là HN, hết bún chửi, miến chửi giờ đến sen chửi
[youtube]oKLKh4p57jw[/youtube]

xTrance · Jun 20, 2012 at 3:42 PM

Thái độ phục vụ ngoài đó thua xa trong này...

choruby · Jun 20, 2012 at 4:07 PM

[video=youtube;oKLKh4p57jw]http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oKLKh4p57jw[/video]

post video kì dậy mấy bạn

huyhoang8344 · Jun 20, 2012 at 4:18 PM

ngoài bắc dịch vụ có vẻ kém hơn trong đây nhiều

toilaai2009 · Jun 20, 2012 at 4:31 PM

Clip này sẽ đi về đâu?

Thai_Hoa · Jun 20, 2012 at 4:54 PM

rùi, chuẩn bị ế dài dài

laptopdoanhnhan1 · Jun 20, 2012 at 5:49 PM

Hổ báo nhất trường mẫu giáo

miphuong · Jun 20, 2012 at 6:04 PM

đầu đuôi câu chuyện ra sao, ngươi đăng ko ghi, nên rất dể gây hiểu lầm ko cần thiết, biết đầu đuôi câu chuyện thì mới bình luận dc

toilaai2009 · Jun 20, 2012 at 7:57 PM

Đây này các bác ơi

Trong nhiều ngày qua nhà hàng Sen Việt đã thực hiện chương trình khuyến mại giảm giá từ 250.000 đồng còn 175.000 đồng cho một suất ăn buffet tại tầng 4 TTTM Savico Megamall (Long Biên, Hà Nội). Tuy nhiên, theo phản ánh của khách hàng đến ăn thái độ phục vụ của cả nhân viên và quản lý ở đây rất kém, thậm chí còn mắng chửi khách hàng.

Khách hàng tố cáo Sen Việt hành hung

Trong nhiều ngày qua dân mạng truyền tay nhau clip tố cáo nhà hàng Sen Việt mắng chửi hành hung khách hàng thậm tệ khi đến ăn buffet tại đây. Thành viên có nickname hanoien chia sẻ trên diễn đàn như sau: "Tối thứ 7 nhà em đi vào big C mua sắm, xong rồi kéo nhau lên tầng 3 vì thấy quảng cáo Sen Việt discount từ 250k/175k/suất. Do mua sắm hơi lâu nên 8h15 em mới vào đến Sen Việt (lần đầu em đi ăn buffet nên không biết là quán 9h đóng cửa), nhưng nhân viên vẫn nhiệt tình mời vào.

Đi một vòng thấy đồ đã vãn vãn rồi, nhưng trót vào rồi. Do nhà em có 2 đứa trẻ con dưới 7 tuổi nên phải cho tụi nó ăn trước, mình ăn sau. Kịp lấy được vài đĩa đồ hải sản nguội ngắt, quay đi quay lại chỗ nào cũng hết sạch đồ, cơm trắng lẫn cơm chiên cũng chả còn mà ăn. Em đành ăn mì tôm.

Chuyện bực mình chưa dừng ở đây, em có gọi quản lý ra góp ý về chuyện hết đồ ăn và nếu 9h đóng cửa thì 8h phải không nhận khách nữa, thì nó bảo anh thích gì em làm cho anh ăn, em order một bát bún riêu thì nó cũng chịu vì hết rồi còn đâu.

Em bảo nó là xem lại khi thanh toán, nó vâng vâng rồi lủi ra bàn ngồi ăn, em đợi 15 phút không thấy ai ra giải quyết thì 'gấu' nhà liền lấy điện thoại chụp. Lúc này con mẹ chủ quán mới lồng ra không cho chụp. Tụi nhân viên bảo vệ xúm vào đàn áp nhà em, tụi chủ nhà hàng đập bàn đập ghế, thêm thằng nhân viên nào đó xông vào đòi xóa ảnh và xô xát với em. Thằng này sau bị mẹ chủ đuổi ra vì dám hành hung khách hàng, hức lúc đó em đi với gấu và em gái cùng với 2 đứa nhỏ nên không đánh lại được.

Hai đứa con nhà em sợ quá, chui xuống gầm bàn khóc ầm ĩ. Cả đám rất hung hăng, văng tục tứ lung tung trong cái nhà hàng và còn giáo dục khách hàng: Phải biết cách ăn buffee (Nhanh chóng đi gom tất cả những gì thích về bàn mà ăn, kẻo hết, thừa đem đổ), trong khi đó mình ăn món nào cố gắng lấy vừa đủ cho đỡ lãng phí. Hai là, ăn là đi trước, lội nước theo sau: đúng quá các cụ nhỉ. Phải cố mà ăn cho nhanh.

Em thề không quay lại cái nhà hàng này, con nhà em hôm qua cũng bảo đi big C chỉ đi tầng 1 thôi."

Nhiều cư dân mạng bức xúc tẩy chay Sen Việt

Ngay sau khi bài viết của hanoien đăng tải, hàng trăm comment bức xúc và nhiều người còn sẵn sàng đứng ra làm chứng về thái độ thiếu văn hóa trong cách phục vụ của nhà hàng này.

Thành viên Litter...chia sẻ: "Vừa vào Savico đã thấy rất nhiều banner quảng cáo của nhà hàng này, nào là 74 món ăn châu á châu âu đủ cả, nhà cháu cũng thấy phấn khởi. Tuy nhiên vừa check nn xong, cảm giác hơi hụt hẫng vì chỉ có một quầy Buffet diện tích tầm 16m2 (4x4m), với một quầy tráng miệng.

Khi đi chọn món, cảm giác như mình bị lừa (nhà cháu đến tầm 7h30 ), món nào cũng trong tình trạng gần hết vơi hết, đi đến 2 vòng cũng chỉ lấy được ít ngao hấp và sò hấp, đứng mỏi cổ chờ Hàu mà ko thấy đâu. Cộng với đó là thái độ phục vụ hết sức thờ ơ của nhân viên, nhà cháu chán toàn tập và quyết định ăn cho no rồi ra về hẹn không quay trở lại".

Thành viên Evip... nói: "Các bạn chắc chưa đọc nhiều về nhà hàng này rồi, từ lâu đã bị dính 'phốt' về thái độ phục vụ và đồ ăn rất kém. Ở đây buffet thì ít mà nhân viên rất hờ hững, nếu hết mà các bạn kêu lập tức bị 'mắng' ngay. Nhà mình trước cũng ăn một lần thề cũng không có lần 2".

Cuối giờ sáng nay, chúng tôi đã liên hệ đến Sen Việt Long Biên, tuy nhiên phía đầu dây điện thoại cho biết hiện chủ của nhà hàng hiện vắng mặt.
Click to expand...

Meo cui bap · Jun 20, 2012 at 8:34 PM

Dich vụ đúng là ngoài ấy còn rất kém

nextgen · Jun 20, 2012 at 8:44 PM

Nói ko fải phân biệt chứ mình đi từ Bắc vào Nam, ở ngoài đó thì phục vụ khinh khỉnh cứ như khách cần chủ chứ chủ ko cần khách, còn miền Nam ngược lại, cơm bưng nc rót

caubake · Jun 20, 2012 at 9:41 PM

ế đâu không thấy chỉ thấy bún mắn cháo chửi mà vẩn đông khác quá trời hình như ngoài đó vừa ăn vừa bị chửi thì ăn mới ngon

hai_an_91 · Jun 20, 2012 at 9:49 PM

ngoài ấy buôn bán y như làm cha mẹ ngta, mún thì chửi như con... khốn thật

hackkiskas · Jun 20, 2012 at 10:01 PM

gặp tui là mẹ kiếp,tui dỡ cái quán này luôn.

sirius_ga · Jun 20, 2012 at 10:01 PM

đúng là "bó kì chắc"...

zinkav · Jun 20, 2012 at 10:02 PM

cập nhật tin tức từ người trong cuộc, up

hai_an_91 · Jun 20, 2012 at 10:15 PM

sirius_ga said: ↑

đúng là "bó kì chắc"...
Click to expand...

:beauty::beauty::beauty:

xuantruong_dt · Jun 20, 2012 at 11:20 PM

sao mà nó làm ăn mất dạy vậy trời ở sài gòn mà đối xử khách hàng kiểu này 30p sau nó bị sập liền.

hymalaya922 · Jun 20, 2012 at 11:34 PM

Bác chủ quay = máy gì mà rõ thế nhỉ? Chất lượng dịch vụ của miền Bắc thì khỏi nói rồi, nếu muốn ra ngoài đó kinh doanh buôn bán chắc phải đem cả nv trong này ra (vì đa phần ko chỉ chủ mà cả nv phục vụ tính cách cũng vậy).

nextgen said: ↑

Nói ko fải phân biệt chứ mình đi từ Bắc vào Nam, ở ngoài đó thì phục vụ khinh khỉnh cứ như khách cần chủ chứ chủ ko cần khách, còn miền Nam ngược lại, cơm bưng nc rót
Click to expand...

Hệ quả của 1 thời kỳ tem phiếu (ng bán nghĩa là ban phát còn ng mua là đi xin) đã ảnh hưởng cả 1 thế hệ rùi nên chắc phải vài chục năm mới phai đi đc

Log in or Sign up & Đăng ký

Tìm kiếm bài viết theo id

[HN] thái độ phục vụ Sen Việt Big C

zinkav Thành Viên Cấp 2

rambo6621 Thành Viên Bạch Kim

xTrance Thành Viên Cấp 5

choruby Thành Viên Bạch Kim

huyhoang8344 Thành Viên Cấp 4

toilaai2009 Thành Viên Cấp 3

Thai_Hoa Thành Viên Cấp 4

laptopdoanhnhan1 Thành Viên Cấp 4

miphuong Thành Viên Cấp 4

toilaai2009 Thành Viên Cấp 3

Meo cui bap Thành Viên Cấp 3

nextgen Thành Viên Cấp 5

caubake Thành Viên Mới

hai_an_91 Thành Viên Cấp 4

hackkiskas Thành Viên Cấp 3

sirius_ga Đừng sao nhãng!

zinkav Thành Viên Cấp 2

hai_an_91 Thành Viên Cấp 4

xuantruong_dt Thành Viên Cấp 6

hymalaya922 No Pain No Gain

Tình hình diễn đàn

Tìm kiếm bài viết theo id

[HN] thái độ phục vụ Sen Việt Big C

Thread Tools

zinkav Thành Viên Cấp 2

rambo6621 Thành Viên Bạch Kim

xTrance Thành Viên Cấp 5

choruby Thành Viên Bạch Kim

huyhoang8344 Thành Viên Cấp 4

toilaai2009 Thành Viên Cấp 3

Thai_Hoa Thành Viên Cấp 4

laptopdoanhnhan1 Thành Viên Cấp 4

miphuong Thành Viên Cấp 4

toilaai2009 Thành Viên Cấp 3

Meo cui bap Thành Viên Cấp 3

nextgen Thành Viên Cấp 5

caubake Thành Viên Mới

hai_an_91 Thành Viên Cấp 4

hackkiskas Thành Viên Cấp 3

sirius_ga Đừng sao nhãng!

zinkav Thành Viên Cấp 2

hai_an_91 Thành Viên Cấp 4

xuantruong_dt Thành Viên Cấp 6

hymalaya922 No Pain No Gain

Useful Searches