Tìm kiếm bài viết theo id

Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn

Discussion in 'Chuyện trò' started by Cactus, Dec 9, 2007.

ID Topic : 55605
Ngày đăng:
Dec 9, 2007 at 7:45 PM
  1. Cactus Thành Viên Cấp 4

    Joined:
    Jul 12, 2007
    Tuổi tham gia:
    18
    Messages:
    1,581
    Lọ mọ, đọc được cái này tỉnh ngủ lun, mang lên đây để cả nhà mình cùng chia sẻ:

    Phản đối cách ứng xử không hay với khách hàng
    Thứ Năm, 01.11.2007, 02:58pm (GMT+7)
    Tẩy chay Shop Tú Hiếu 131C Nguyễn Thị Minh Khai
    TẨY CHAY Shop hóa trang quà lưu niệm TÚ HIẾU 131C Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP.HCM vì hành động TỐNG CỔ khách hàng ra khỏi tiệm khi khách không mua hàng.
    Tôi đã bị shock và chỉ biết khóc một cách tức tưởi từ cửa hàng đó về đến nhà.
    Tối ngày 25/10/2007 khoảng 7h tối, tôi và một người bạn đã vào shop hóa trang quà lưu niệm Tú Hiếu 131C Nguyễn Thị Minh Khai để mua đồ hóa trang cho Halloween party 31/10. Chúng tôi xem qua áo choàng, mặt nạ và mũ nhưng không thấy cái nào ưng ý nên chưa mua. Một người phụ nữ (tôi đoán là bà chủ cửa hàng) hỏi bằng một giọng điệu khó chịu “chứ lựa áo loại nào?” vừa lúc đó tôi lấy một chiếc mặt nạ lông ra xem và định lấy thêm một cái màu khác nữa thì ba ta liền la lên “đừng lấy nữa, rụng lông hết, cái nào cũng giống nhau” và thêm những cái làm tôi khó chịu khác, tôi vừa định lấy một cái mặt nạ ra xem thì người phụ việc liền chạy lại và hô lên “coi chừng đổ” còn người chồng thì nói thêm “hàng đó chỉ trưng bày, không bán nên đừng lấy xuống”. Trước những thái độ bán hàng mà khó chịu như vậy nên tôi đã nói “không biết loại nào nên cứ xem cái nào vừa ý là lấy” và cùng người bạn quay lưng đi ra. Lập tức bà chủ cửa hàng nói một câu mà không ai dám nói như vậy với tôi mà bà ấy là ai mà dám nói “người gì mà vừa xấu lại vừa khó chịu”. Tôi quay lại và định hỏi tại sao bà ấy lại dám nói như vậy với khách hàng thì lập tức người chồng xông ra TỐNG CỔ tôi ra khỏi cửa và vừa nói vừa chỉ trỏ vào mặt tôi “ra khỏi cửa hàng ngay, tao không muốn tiếp mày. Đều là người lớn cả, đơn giản là tao không muốn tiếp mày, ra khỏi cửa hàng ngay”. Tôi thật sự bị shock và tức đến run người vì chưa bao giờ bị đối xử như vậy “mấy người mới là người lớn mà lại cư xử như vậy”. Với bộ mặt hung dữ, lão chỉ trỏ vào mặt tôi và nói “gọi bố mày lại đây nói chuyện”. Tôi cứ đứng đó nhìn lão và tức giận run người. Lão còn định xông ra như muốn đánh tôi và “may mắn” là bà vợ đã kịp lôi lại.
    Tôi sẽ không để yên vụ này. Sao lại dám ăn nói và hành động thô lỗ và khốn kiếp như vậy với khách hàng. Tôi không phải là kẻ trộm cắp đồ ở cửa hàng họ. Tôi cũng không đi ăn xin họ. Tôi cũng không quậy phá gì ở cửa hàng họ. Cửa hàng TÚ HIẾU 131C Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1 đã xúc phạm khách hàng bằng lời nói và bằng hành động tống cổ khách hàng ra khỏi cửa hàng. Tôi kêu gọi mọi người hãy TẨY CHAY cửa hàng Tú Hiếu để họ học lại cách đối xử với khách hàng. Họ phải hiểu họ cần khách hàng chứ khách hàng không bao giờ không bao giờ cần họ. Và tẩy chay là để làm gương cho những ai buôn bán mà không coi khách hàng ra gì.
    Ngay từ lúc đó tôi càng biết chắc chắn có 2 cái tôi PHẢI làm được: phải thật giàu có và học cách mất dạy để đối phó với hạng người mất dạy!
    (Lê Thị Nguyên An
    Email: nguyenan1811@yahoo.com )
     
  2. sonicn Thành Viên Vàng

    chưa chắc bà chủ hàng sai , xem lại tư cách ngừoi mua đi Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
    làm kinh doanh sẽ thấy , chanh chua lam lam
     
  3. bestofstrongman Thành Viên Cấp 5

    cái này đọc từ lâu ùi, trên blog fải hông? cũng chưa có dịp ghé vô tiệm này bao giờ... nhưng nếu tiệm này bán như thế thì fải cạch tiệm này ra thui. ko thể đồng tình với cách bán hàng như vỵâ đc...

    hãy học cách bán hàng chuyên nghịêp: ngay ở bên Ấn độ, với 1 việc nhỏ là internet service, khi bạn vô đó đuợc 15 phút bật nét ko lên, bực mình ra tính tiền than là máy chậm quá, ko vào đc gì cả thì người ta cũng vui vẻ ko thu của bạn 1 đồng nào cả. việc nhỏ nhưng ko nhỏ, nó thể hiện trình độ mỗi người và văn hoá của dân tộc nữa
     
  4. tv41147 Thành Viên Cấp 5

    Ấn Độ xa quá!
     
  5. hienngocloveyou Thành Viên Cấp 5

    Thật đáng xấu hổ vì trìng độ dân trí của chúng ta quá kém.Anh em còn có quán nào post len để anh em biết mà tránh,chẳng hạn quán Ốc Phụng Vỹ ở Nguyen Tri Phuong nghe nói đánh khách ghê lắm,bữa trc ko biết ghé ăn,may ko bị gì,bán mắc như quỹ,ko bao h ghé lại
     
  6. nghiadia Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    Chứng kiến 1 lần tại tiệm đĩa Uyên trên NTMK đối diên NVHTN ,bà chủ nhục mạ ông khách còn nhân viên của bả đuổi đánh kháchMột cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
     
  7. kaka1111 Thành Viên Cấp 4

    lúc trước cũng từng đi bán ở shop... trong tình huống này cũng chưa biết nói ai đúng ai sai... nhiều khi người mua hàng cũng quấy lắm chứ không vừa nên mới có chuyện như vậy... vì nếu không có gì thì người chủ của cái shop trên cũng ko đến nỗi bực tức như vậy đâu
     
  8. famtruongson Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    Cái nì thì cũng thường thui mà bác mà bán hàng gặp một số khách hàng bác cũng đuổi như vậy hà thường thui tui thấy bạn trên ko muốn mua thì đừng lục lọi tùm lum chắc chê ỏng eo rùi nên người ta mới tỏ thái độ thui chưa có gì mà...
     
  9. vudangthai Thành Viên Cấp 5

    tui cũng từng bán hàng ở nhà đây. nhiều khi những ng dở hơi chưa từng thấy. Lựa 1 món đồ chưa tới 20k, hết cái này tới cái khác. Cái đó cũng cho là tạm chấp nhận đi, đằng này cửa hàng đông nghẹt mà cứ bắt mình đó lấy cho lựa. Đi qua tiếp khách khác thì lại réo. Ko biết điều hết chỗ nói.
    lúc đó là phải quay mặt vô tường, say : ĐM nó.
    nói chung tùy hoàn cảnh, ai cũng có cái khó khăn hết. Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
     
  10. krtdq Thành Viên Cấp 1

    Bác này làm đúng nè, "Khách hàng là thượng đế" mà, trong bụng chửi 18 đời nhà nó luôn nhưng mà ngoài mặt vẫn phải cười, làm ăn mà, chỉ cần khách hàng đừng có văng tục, chửi rủa gì đụng chạm đến mình thì cũng phải nhịn thôi.
     
  11. activex Thành Viên Cấp 1

    Thoai! xin can. Ở VN còn nhiều chuyện khó coi hơn nhiều!
    Bình thường thôi! Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
     
  12. nicholas_1083 Thành Viên Kim Cương

    bạn quá hiền.nếu là tui bị vậy .tui sẽ ra về bình thường .đổi xe khác,mặc áo khác cầm theo cục gạch lớn.rũ thêm vài đứa bạn cầm gạch theo chạy ngang qua đó.1...2...3...dzô thế là xong.hơi mất dạy nhưng với những hạn người đó cần phải như vậy cho bỏ ghét cái thói khinh người.
     
  13. khakhakha Cựu mod 2009

    ko nên vội vàng kết luận khi chỉ nghe mọi việc từ 1 phía...phải nghe từ 2 phía mới biết được thật ra như thế nào, người ta mở cửa hàng ra buôn bán chắc chắn là phảicó ý muốn bán được hàng nên sẽ cố gắng chiều khách trong giới hạn tính tình của họ, vậy thì người khách cũng làm gì đó hoặc có thái dộ thế nào đó với bà chủ hàng thì chồng bà ta mới làm vậy, tuy nhiên bán hàng mà làm vậy thì tức là chưa có kinh nghiệm gặp khách "khó ưa" cho lắm....
     
  14. blue_blue Thành Viên Kim Cương

    Cái này chưa thể vội kết luận, người ta buôn bán được, mở tiệm được thì không lý gì có chuyện tự nhiên như vậy.
    Nếu loại trừ ý xấu ra thì có lẽ cô gái này cũng phải thế nào đó mới bị như vậy Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
     
  15. mingminh Thành Viên Cấp 4

    có 2 tiệm khá gần nhau, không biết tiệm nào nhờMột cung cách dịch vụ mới ở SàigònMột cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn - 1 mấy lần định vào mua cái hình dán mà thôi
     
  16. skyline Thành Viên Cấp 5

    Bởi vậy nhiều khi đi mua hàng mà mình sợ lắm. Chị mình đi lúc nào cũng vào lục ròi ra, mình đi theo mà mình đứng ở ngoài ko hà. Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn Sợ lắm! Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn - 1 Bợi vậy, ba mẹ kêu đi mua đồ mà sợ như là sợ cháy nhà á. Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn - 2
     
  17. skyline Thành Viên Cấp 5

    Thằng uyên CD mấy lần mua bình thường nhưng nhìn mặt mấy người ở đó thì ko ưa nổi Một cung cách dịch vụ mới ở Sàigòn
     
  18. rockmaninhell Thành Viên Kim Cương

    nếu mình lịch sự có văn hóa thì người ta sẽ lịch sự và có văn hóa ngược lại..cái này 50-50: khách đôi kkhi cũng có lỗi, mà cửa hàng đôi khi cũng quá đáng...thương trường là đấu trường..

    còn tiệm Tú Hiếu thì chắc không bao giờ vào..vì chỉ thích đi mấy tiệm quen thuộc..
     
  19. sad_man Thành Viên Chưa Kích Hoạt

    Chắc pahir có gì uẩn khúc đây,chứ nghe thông tin 1 chiều kiểu này cũng chưa chắc ai đúng ai sai đâu!!!
     
  20. ttiens Thành Viên Kim Cương

    đúng rùi đó, như hồi cafe soho, tui thấy có j đâu mà đồn thổi
     

Tình hình diễn đàn

Total: 1,142 (members: 0, guests: 1,133, robots: 9)