Nhà phân phối hay nhà lừa gạt ???

xin các mod cho topic tồn tại vài ngày đủ để anh em kỹ thuật đọc và cảnh giác khi mua hàng tại những chỗ thiếu trách nhiệm thế này, và để cho những người khác biết cảnh giác !
Nhà phân phối hay nhà lừa gạt ???

Xin thưa với các bạn làm ăn, các cơ quan có thẩm quyền : Hiện nay tình hình 1 số nhà phân phối thiếu khả năng và trách nhiệm, đứng ra nhận phân phối linh kiện vi tính với qui mô lớn, làm 1 thời gian mới lòi tẩy ra năng lực yếu kém, khả năng không có, nên từ đó phát sinh chuyện dời địa điểm phân phối, đổi tên nhà phân phối, đổi tên chủ đầu tư, để nhằm mục đích từ chối hàng hóa bảo hành của khách 1 cách rất bất hợp lý.

Tôi cũng là 1 trong số nạn nhân của những nhà phân phối lừa gạt kể trên, tôi xin thưa 1 câu chuyện, mà hỗm rày nhiều người tôi gặp tại chỗ phân phối cũng đang rất bức xúc mà không biết nói cùng ai, thế nên tôi đưa lên đây cho anh em và các cơ quan có thẩm quyền xem xét, làm áp lực buộc những nhà phân phối lừa gạt và thiếu trách nhiệm này phải giải quyết cho khách hàng của họ 1 cách thỏa đáng, hoặc họ muốn tồn tại hoặc ai cũng biết bản chất lừa gạt của họ để mà đề phòng.

Số là tôi cũng là 1 cửa hàng nhỏ, quy mô không bằng Hoàn Long hoặc Phong Vũ, tôi có mua 20 cái mainboard hiệu ASROCK bảo hành 3 năm tại nhà phân phối này, để ráp phòng net cho khách, tôi mua tại nhà phân phối TTC ở địa chỉ cũ 59 Nguyễn Khắc Nhu, phường Cô Giang, Quận 1, nay đã dời sang địa chỉ mới là 61 Sương Nguyệt Ánh Quận 1 ( gần chỗ Hoàn Long) . Họ chuyên phân phối mainboard hiệu ASROCK, ( hiện nay họ phân phối cả nhãn hiệu mainboard Biostar, và cả nhãn hiệu card đồ họa GALAXY )



+ đến nay đã sử dụng trên 2 năm, 1 vài cái main đã bị lỗi, không chạy, tôi đem lên bảo hành tại nhà phân phối thì thái độ của nhân viên tại đây phải nói đúng là “ trở mặt, quay lưng “ với khách hàng, xin kể lại 1 đoạn đối thoại nhỏ, tôi không nói sai sự thật, ai cần tôi sẽ cung cấp địa chỉ nhà tôi để đối chứng .

• -> cô nhân viên : nói bây giờ nhà phân phối TTC không nhận bảo hành cho khách lẻ nữa, nên mọi mainboard do họ bán lẻ lúc trước không được bảo hành

-> tôi nói : không bảo hành cho khách lẻ, vậy tại sao lúc trước khách hàng đến mua lẻ thì cô lại vẫn bán hàng bình thường, giờ nói vậy ???

• -> cô nhân viên : (im lặng….)

-> tôi nói tiếp : vậy bây giờ tôi không cần biết, tôi chỉ biết tôi mua hàng tại TTC, TTC bảo hành cho tôi 3 năm, giờ mainboard bị hư, vẫn còn trong chế độ bảo hành, vậy tôi đem lại chỗ TTC tôi đã mua, cô có quyền gì từ chối bảo hành ?

• -> cô nhân viên : ( nói 1 câu anh em nghe tức không chịu được ) thì anh đem lại TTC ở 59 Nguyễn Khắc Nhu phường Cô Giang Quận 1 bảo hành.

-> tôi nói : cách đây 2 hôm, tôi đã đem đến chỗ cũ của TTC là 59 Nguyễn Khắc Nhu, phường Cô Giang quận 1 rồi, nhưng nơi đó nói chủ nhà đòi lại nhà, nên TTC sẽ dời đến chỗ mới là 61 Sương Nguyệt Ánh Quận 1, bảo tôi sẽ dời sang đó, vậy cô bảo tôi tới chỗ cũ để làm gì ??? trong khi nó đã dời sang chỗ mới, là chỗ cô đang đứng đây ?

• -> cô nhân viên : ( im lặng… )
• -> cô nhân viên tiếp : chỗ TTC bên 59 Nguyễn khắc Nhu là chủ cũ, còn TTC bên 61 Sương Nguyệt Ánh này là chủ mới nên không bảo hành cho anh

(các bạn có thể thấy : quá rõ ràng sự lừa gạt trắng trợn, không biết quản lý của họ chắc dạy họ làm thế với khách hàng,
++ thứ nhất : nhân viên bên 59 nói TTC trả mặt bằng tại địa chỉ 59 và dời qua 61 bên Sương Nguyệt Ánh Quận 1, vậy mà lại chỉ trở lại 59, bắt khách đi trở lại cái mặt bằng đã trả cho chủ, bắt khách đi tới lui để khách mệt mỏi chán nản rồi bỏ cuộc, -> nhân viên hay người quản lý dạy nhân viên này nên xem lại vấn đề đạo đức trong cuộc sống !
++ thứ 2 : tem chính hãng phân phối TTC và tem ngày tháng của tôi và tem mà cô ta vừa dán trả bảo hành cho 1 cửa hàng lớn khác, là 1 chủ, không khác gì nhau, thế mà cô nhân viên nói 2 chủ khác nhau, 1 câu nói phải nói là trắng trợn ! )
++ từ đó có thể suy ra : dời chỗ có thể hiểu là 1 cách tránh né để lấy lý do từ chối bảo hành cho những khách hàng cũ của mình, quá tệ !




-> tôi nói : vậy cuối cùng mainboard ASROCK tôi mua tại chỗ của cô, cô có bảo hành hay không ?

• -> cô nhân viên : ( vẫn câu nói học thuộc lòng từ trước hay sao không biết ) : ở đây không có bảo hành cho khách lẻ .

-> tôi nói : vậy 20 cái mainboard ASROCK tôi mua tại chỗ cô, giờ còn bảo hành gần 1 năm, tôi đã ráp cho khách, giờ bị hư hỏng thì cô làm thế nào ?

• -> cô nhân viên vẫn lại câu nói cũ : ở đây tụi em không nhận bảo hành khách lẻ, ??? !!!!

…… sau khi 1 vài khách hàng khác chỉ dẫn, tôi xuống phòng dưới, nơi giao dịch khách hàng thì gặp 1 cô nhân viên còn ác liệt hơn !

• -> cô nhân viên nói : bây giờ nếu anh đưa hóa đơn đã mua hàng ở TTC thì ở đây sẽ bảo hành cho anh !!! ????

-> tôi xin hỏi các bạn 1 câu : con tem chính hãng nhà phân phối TTC và con tem ghi ngày tháng bảo hành trên cái mainboard đó ghi ra để làm kiểng à ? trong khi tất cả các nhà phân phối Gigabyte Viễn Sơn, hay ASUS của Minh Thông không hề đòi hóa đơn mua hàng của khách hàng, chỉ cần có tem chính hãng và tem ngày tháng của họ là đủ điều kiện bảo hành, và tất cả nơi nào khác cũng vậy.
+ xin nói thêm : hiện tại bây giờ tem bảo hành chính hãng + tem ngày bảo hành là đã đủ quy định bảo hành, không nơi nào đòi cả hóa đơn mua hàng
+ thứ 2 : 1000 khách hàng mua hàng, có ai giữ cái hóa đơn mua hàng làm gì ? trong khi có con tem bảo hành chính hãng và tem ngày tháng ???? 1 món hàng bảo hành 3 năm đều dựa vào tem chính hãng và tem ngày tháng -> sử dụng trên 2 năm mấy ai còn giữ hóa đơn, nếu giữ hóa đơn thì tem bảo hành chính hãng cần gì phải dán ??? !!!

+ hay đến lúc đem cả hóa đơn mua hàng đi theo thì họ lại nói : đây không phải hóa đơn của TTC, họ muốn nói gì mà chẳng được, chúng ta làm gì được họ nào ? chúng ta là nạn nhân nằm trên thớt, họ là người nắm cán dao !

Như vậy suy ra : cô nhân viên tại nhà phân phối mainboard ASROCK TTC đã cố tình bắt ép, làm khó cho khách hàng đã mua hàng của mình, điều đó anh em và cơ quan chức năng đã thấy quá rõ !


Nếu các bạn không tin, có thể đến chỗ TTC và thấy ngày nào nếu có khách hàng nhỏ lẻ nào đã lỡ lầm mua hàng tại nhà phân phối TTC này thì khi bước ra phòng bảo hành đều tím cả mặt vì cái cách từ chối bảo hành của những nhân viên trên .

Tôi tức quá, cứ thắc mắc mãi 1 điều : TTC bán hàng cho khách, cam kết bảo hành 3 năm cho món hàng đó, vậy mà bây giờ họ không chịu bảo hành cho món hàng mà họ bán ra là nghĩa làm sao ??? với 1 lý do đơn giản là " không bảo hành cho khách lẻ " ??? trong khi người khách đó đang cầm chính sản phẩm mà TTC bán ra !!! ???

Như hồi chiều, lúc tôi bảo hành, có 1 số khách hàng khác cũng phải nuốt giận đi về vì câu nói thuộc lòng của đội ngũ nhân viên được đào tạo sẵn : “ ở đây không nhận bảo hành cho khách lẻ “

( thiệt nực cười vì nếu đã không nhận bảo hành cho khách lẻ thì lúc trước bọn họ bán lẻ mainboard cho khách làm cái gì, giờ lại nói không bảo hành cho khách lẻ )

1 cách chắc ăn nếu mua hàng : mua của Hoàn Long hay Phong Vũ, khi đó với tư cách 2 ông bự này đi bảo hành thì TTC không dám từ chối như khách nhỏ lẻ đâu

vài thông tin khác, mình không rõ, vì nghe 2 khách nọ ra khỏi phòng bảo hành nói với nhau : là khách nào mua hàng của TTC từ thời gian tháng mấy ... năm 2006 trở về sau thì được bảo hành, còn trước đó không đc bảo hành -> kiểu này mấy khách hàng lẻ hoặc tôi đây lúc năm 2005 có mua 1 vài cái main, giờ còn bh vài tháng đến hết 2008 chắc hư đem liệng bỏ vì cái luật rừng này của TTC quá

Cuối cùng những công ty lớn như Hoàn Long mua hàng của TTC thì được bảo hành, còn những cửa hàng nhỏ lẻ, những khách lẻ chúng ta mua tại TTC thì lại bị từ chối bảo hành hoặc bị ép buộc xuất trình những thứ mà không chỗ nào khác có thể nghĩ ra !

Tôi trình bày những bức xúc trên đây thay cho tôi, và thay cho các khách hàng hoặc các anh bạn cửa hàng “ nhỏ lẻ ” cho các anh em đọc và suy ngẫm, nên chăng chúng ta nên tẩy chay không mua hàng của những nơi phân phối hàng thiếu trách nhiệm, lừa gạt khách hàng quá trắng trợn thế này, chẳng khác nào ăn xong bỏ chạy, mặc khách hàng tiền mất tật mang, 1 lần nữa nêu ra chỗ thiếu trách nhiệm này cho anh em khác chú ý đề phòng.

cuối cùng tôi cần nhấn mạnh 1 điều này, TTC thấy trách nhiệm của mình, nhưng vẫn thẳng tay phủ nhận, đó là trường hợp tháng trước, tôi xin nêu ra luôn cho anh em quan tâm : anh em nào có main của TTC phân phối, nếu chưa bảo hành lần nào, có tem chính hãng ( là cái tem to, tròn tròn hình ellipse màu vàng vàng gì ấy, có con cá heo ) thì lúc đó cô nhân viên tiếp tôi có nói thế này :
+ tụi em chỉ hỗ trợ cho anh 1 lần này thôi
-> sau khi bảo hành xong, TTC sẽ lột bỏ hết tem to đùng hình ellipse có hình con cá heo đi, và chỉ dán vào 2 tem, 1 tem bạc tròn nhỏ xíu + tem ghi ngày tháng của TTC, và sau này main nào đem đến kiểu như vầy là sẽ nghe 1 câu quen thuộc " ở đây không bảo hành khách lẻ, tụi em chỉ hỗ trợ bảo hảnh cho anh lần đầu thôi "
+ 2 lần đi bảo hành là 2 lần tức ói máu, lần đầu chưa bảo hành lần nào nên được " hỗ trợ lần này thôi ", sau này nó hư lại chắc tiêu tùng, cũng may tôi còn hóa đơn của lần bảo hành tháng trước, để xem khi mainboard nó có bị hư nữa thì coi bọn họ lại dở trò lý lẽ gì ra nữa đây


nhà phân phối TTC :
+ ở địa chỉ cũ 59 Nguyễn Khắc Nhu, phường Cô Giang, Quận 1,
+ nay đã dời sang địa chỉ mới là 61 Sương Nguyệt Ánh Quận 1 ( gần chỗ Hoàn Long) .
-> Họ chuyên phân phối mainboard hiệu ASROCK, ( hiện nay họ phân phối cả nhãn hiệu mainboard Biostar, và cả nhãn hiệu card đồ họa GALAXY )


Xin cảm ơn các anh em và các cơ quan chức năng đã xem xét bức xúc của tôi và các khách hàng khác.