4 bộ phận trong khách sạn không thể thiếu

Kinh doanh khách sạn có nhiều bộ phận quan trọng. Các bộ phận này có liên quan mật thiết với nhau. Hỗ trợ nhau để hoạt động khách sạn được phát triển thuận lợi.
Bộ phận phòng
Đây là bộ phận thực hiện tất tần tật các khâu liên quan đến việc phục vụ nhu cầu lưu trú của khách hàng. Những công việc họ phải đảm nhận bắt đầu từ khâu đón tiếp khách hàng, tiếp nhận và đăng ký phòng cho khách cho đến công việc vệ sinh khu vực công cộng, phòng nghỉ riêng tư của khách hàng và cả những công việc tư vấn, đáp ứng những yêu cầu của khách hàng trong thời gian họ lưu trú tại khách sạn. Để đem lại hiệu quả công việc cao, các khách sạn thường chia bộ phận buồng phòng thành những bộ phận chức năng chuyên sâu hơn, với những yêu cầu, tiêu chuẩn công việc cụ thể, chi tiết nhất chuẩn bị đầy đủ thiết bị khách sạn.


Bộ phận nhà hàng, quầy uống
Đây là bộ phận thực hiện nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng đang lưu trú tại khách sạn. Bộ phận nhà hàng và quầy uống của các khách sạn 3 sao thường có quy mô khá nhỏ, nhưng cũng là một yếu tố không thể thiếu để xây dựng hình ảnh và đảm bảo dịch vụ của khách sạn. Giống như bộ phận phòng, những công việc của bộ phận nhà hàng và quầy uống cũng đòi hỏi sự chuyên môn hoá trong công việc cao. Khi lên bảng kế hoạch cụ thể cho bộ phận này, chủ khách sạn hay người quản lý chính phải cụ thể hoá công việc cũng như đưa ma những mô tả chi tiết, yêu cầu công việc cụ thể đối với từng vị trí.

Bộ phận nhân sự
Tuy không tham gia trực tiếp vào quá trình kinh doanh của khách sạn nhưng bộ phận nhân sự lại đảm nhiệm vai trò vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo sự vận hành của hoạt động kinh doanh. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý hệ thống nhân sự của khách sạn. Kịp thời bổ sung nhân sự cho các bộ phận trong khách sạn khi có yêu cầu. Họ là những người cố vấn pháp lý quan trọng cho người quản lý khách sạn với những quyết định khen thưởng hay kỷ luật đối với nhân viên của khách sạn.


Bộ phận kế toán
Đây là bộ phận có nhiệm vụ ghi chép lại toàn bộ những giao dịch về tài chính giữa khách sạn với đối tác, khách hàng và với nhân viên trong khách sạn.


Từ những phân tích chi tiết ở trên, chắc chắn các bạn cũng đã nhận ra được tầm quan trọng của 4 bộ phận nhân sự này đối với hoạt động kinh doanh khách sạn.
>>> Xem thêm tại: Công việc của giám đốc điều hành gồm những gì?

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Công Ty TNHH STAR SOLUTIONS
VPGD: Tầng 4, Công ty 29 - Bộ Quốc Phòng, Ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 094.76.11111 - 0243.66.11111
Email: info@starsolutions.vn
Website: https://starsolutions.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/starsolutions.vn/