HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO HÀNH SÀN GỖ

I - Hướng dẫn sử dụng sàn gỗ
- Tránh để trực tiếp các vật dụng có nhiệt độ cao như bến than, nồi cơm điện, bàn ủi đang nóng… lên mặt sàn gỗ. Nhiệt độ mà sàn gỗ có thể chịu được là ≤ 500C
- Không dùng các đồ vật sắc nhọn để làm sạch vết bẩn trên mặt sàn.
- Không kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên sàn gỗ.
- Không để nước mưa hắt hoặc ngập vào sàn nhà. Thường xuyên kiểm tra khả năng ngăn nước tại cửa nhà vệ sinh, phòng tắm, cửa sổ.
- Sàn gỗ công nghiệp chỉ sử dụng trong nhà, không sử dụng ngoài trời.
- Trường hợp phát hiện lỗi phải thông báo ngay cho đơn vị thi công để sửa chữa kịp thời.
- Bảo đảm sàn gỗ được sử dụng trong môi trường thông thoáng, tránh đóng cửa kín trong 10 nhiều ngày liên tục.
- Tránh để sàn gỗ tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời. Nên sử dụng rèm che nắng tại các khu vực cửa kính, nơi có ánh nắng chiếu trực tiếp lên sàn vì các khu vực sàn gỗ bị ánh nắng chiếu trực tiếp nhiều ngày sẽ dẫn tới hiện tượng phai màu do tác động của nhiệt, co tại các điểm ghép nối giữa các thanh gỗ và nở tại khu vực chân tường, làm mất tính ổn định và độ bền của sàn gỗ.
- Cách lau sàn gỗ công nghiệp: lau bằng khăn hoặc cây lau nhà dọc theo chiều dài của tấm gỗ với nhịp lau dài dọc theo sàn gỗ và chéo (zíc zắc) qua các mối nối, lau lại bằng khăn ẩm không sử dụng khăn hoặc cây lau nhà chứa nhiều nước.






Lưu ý:
Không được đổ nước để lau sàn, phải sử dụng giẻ lau nhà khô hoặc đã vắt sạch nước để lau sàn nhà vì sàn gỗ ở thể khô với độ ẩm từ 8% – 13% nên khi gặp nước sẽ hút rất nhiều dẫn tới phồng rộp, biến dạng. Có thể dùng các chất tẩy rửa pha loãng với nước với tỷ lệ 1/60.
II - Điều kiện bảo hành sàn gỗ
- Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng theo “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành” sàn gỗ này






III - Các trường hợp không được bảo hành sàn gỗ
- Khu vực sàn gỗ có ánh nắng mặt trời trực tiếp chiếu vào.
- Khu vực bị hắt mưa, ngập nước, khu vực gần cửa nhà vệ sinh bị ẩm ướt.
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo đúng “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành sàn gỗ” này.
- Sản phẩm bị hư hỏng do phòng bị đóng cửa kín trên 10 ngày liên tục.
- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng (màu sắc bạc dần, lớp chống xước mòn dần, các mép cạnh không còn sắc nét …).
IV - Lưu ý Khách hàng
- Các trường hợp hư hỏng phát sinh do lỗi của người sử dụng hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác( hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt,…), chúng tôi cũng sẽ xem xét và bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng với chi phí ưu đãi.







V - Quy trình sửa chữa, bảo hành sàn gỗ
Trong quá trình sử dụng sàn gỗ sẽ có đôi khi sàn gỗ xảy ra những hư hỏng thường gắp như: sàn gỗ bị hở hèm khóa, sàn gỗ bị phồng, nở, sàn gỗ bị thấm nước…
+ Đối với trường hợp sàn gỗ bị hở hèm khóa: sau thời gian sử dụng có thể do thời tiết thay đổi đột ngột nên sàn gỗ bị co lại dẫn đến tình trạng hở hèm khóa. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, tháo dỡ và lắp đặt trở lại, đảm bảo sàn gỗ sẽ khít và bền đẹp.
+ Đối với sàn gỗ bị phồng nở, bị thấm nước: nguyên nhân có thể là do khoảng cách với chân tường quá nhỏ hoặc do độ ẩm tăng lên, bị thấm nước trong thời gian dài dồn vào chân tường làm cho sàn gỗ bị nở phồng ra. Kiểm tra tổng thể vị trí ván sàn gỗ bị nở phồng và nghiên cứu con đường tháo lắp dễ dàng, thuận tiện, nhanh gọn nhất. Sau đó tiến hành tháo sàn gỗ, kiểm tra những thanh gỗ xung quanh xem có bị hư hỏng hay không, thay toàn bộ những thanh sàn gỗ bị nở phồng và nếu cần sẽ cắt bớt đi thanh gỗ sát chân tường, chừa khoảng cách rộng hơn. Sau đó lắp lại như cũ.
Đội ngũ nhân viên thi công, lắp đặt, sửa chữa sàn gỗ của công ty sàn gỗ Ruby chúng tôi đều có kinh nghiệm và tay nghề cao chắc chắn sẽ mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng.



Với những sản phẩm sàn gỗ chất lượng cao, bảo hành trong nhiều năm, Sàn gỗ Ruby tự hào mang lại không khí ấm cúng, sang trọng và không kém phần hiện đại cho mọi công trình.

Sàn Gỗ Ruby luôn hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực ván sàn gỗ. Chúng tôi cam kết luôn cung cấp sản phẩm sàn gỗ có chất lượng cao, đảm bảo tốt cho sức khỏe, thân thiện môi trường và tuân thủ các luật định với một đội ngũ thi công chuyên nghiệp, thành thạo, tay nghề cao có thể xử lý được mọi vấn đề của kĩ thuật, cùng các nhân viên kinh doanh thông thạo về sản phẩm, quy định bảo hành rõ ràng ...

Nếu còn bất kì thắc mắc nào liên quan đến sàn gỗ, khách hàng vui lòng gọi đến số Hotline 0909 636 865 - 0909 636 866 hoặc liên hệ trực tiếp