Kéo khách hàng từ Online về Offline

Không thể phủ nhận việc kinh doanh đồ ăn, thức uống online trên các App giao đồ ăn trở nên phổ biến vì giúp chủ quản Quảng cáo đến khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn từ đó đem lại nguồn doanh thu.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra tại Quán khi khách hàng chỉ đặt qua App:

- “Khách hàng đặt trên App nhiều hơn và ít khi ghé quán”

- “Quán vắng khách từ khi lên App”

- “Dần mất khách quen vì khách hàng chủ yếu là khách vãng lai trên App”

- “Doanh thu phụ thuộc vào App, dừng App là mất khách”

…….

Lúc này, việc kéo khách hàng từ online xuống offline là Ấ Ọ và CẦN THIẾT giúp cửa hàng tăng doanh thu và cân bằng DOANH THU BÁN TẠI QUÁN & DOANH THU BÁN QUA APP.

Một số giải pháp hiệu quả để kéo khách hàng trên App xuống cửa hàng chủ quán có thể áp dụng đó là:

→ Thu data khách hàng từ App.

→ Triển khai các hoạt động marketing tiếp cận nhóm khách hàng này và các sản phẩm/chương trình dành riêng cho khách đến quán

→ Xây dựng tập khách hàng đối tượng của fanpage, chạy quảng cáo nhắm vào đối tượng này.

→ CSKH qua điện thoại & kèm các ưu đãi hấp dẫn để khách đến quán.

→ Sử dụng Chatbot để CSKH tự động và Remarketing đến tập khách hàng này


Ngoài ra, sử dụng phần mềm quản lý quán cafe Salekit sẽ giúp cửa hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh với lợi ích sau:

- Tiếp cận tập khách hàng thông qua ứng dụng giao đồ ăn

- Quản lý cửa hàng vận hành trơn tru ngay khi chủ quán không có mặt

- Báo cáo và thống kê tài chính định kỳ và chính xác giúp chủ quán quản lý và cân đối thu - chi.

--------------------------------------------

Phần mềm quản lý quán cafe Salekit

☎ Hotline: 089 898 6008

Website: https://salekit.vn/phan-mem-quan-ly-quan-cafe